8月25日(ri)7時50分(fen)左右(you)，楚天都市(shi)金園(yuan)小區一(yi)女士(shi)被(bei)(bei)困(kun)6棟(dong)3單元電梯(ti)內，小區物業(ye)公(gong)司接到(dao)緊急救(jiu)援(yuan)信息后(hou)，物業(ye)保安(an)迅(xun)速(su)趕(gan)到(dao)現(xian)場(chang)展開救(jiu)援(yuan)，電梯(ti)轎廂停在四至五(wu)樓(lou)之間(jian)，物業(ye)保安(an)在四樓(lou)打開電梯(ti)層門、轎廂門實施救(jiu)援(yuan)過程中（7時53分(fen)左右(you)），發生(sheng)意外，被(bei)(bei)困(kun)人(ren)員不(bu)慎從電梯轎廂底部(bu)與井道(dao)之間的(de)空隙滑入井道(dao)，發生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日(ri)報(bao)記者就此事件聯(lian)系了武漢博瑞通(tong)達電梯(ti)有限公(gong)司技術安全管理部進行咨(zi)詢，該部門負責(ze)人王經理重(zhong)點介(jie)紹電梯(ti)維保(bao)救(jiu)援常識：

1.趕到現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援(yuan)前(qian)給(gei)電(dian)梯斷電(dian)。

3.在確(que)認電(dian)(dian)梯轎(jiao)廂(xiang)地(di)(di)面與外出口地(di)(di)面高(gao)差不高(gao)于(yu)0.5米時，可直接(jie)打開電(dian)(dian)梯門(men)協助被困者走出電(dian)(dian)梯。

4.而在(zai)轎(jiao)廂地(di)(di)面與外出口地(di)(di)面高(gao)(gao)差高(gao)(gao)于0.5米(mi)時(shi)，維保人(ren)員會(hui)到電(dian)梯機房中，利用手動操(cao)作的方(fang)式(shi)調整電(dian)梯高(gao)(gao)度，使轎(jiao)廂與外出口地(di)(di)面平齊，隨后打開(kai)轎(jiao)廂門。

5.電梯屬于特(te)種設(she)備(bei)，相關的(de)維修保(bao)養(yang)人員需取(qu)得專門的(de)從業資質(zhi)，才能上崗。