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阿壩電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯早已(yi)成為百(bai)姓日(ri)常生(sheng)活必不(bu)可少的垂直交通工(gong)具,是出門,回家一程。近(jin)日(ri),一篇(pian)"因電梯檢(jian)驗(yan)一次(ci)性合格率(lv)低于80%,20家電梯維保單位被曝光"的報道,引發了(le)廣大電梯維保從(cong)業者的爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次(ci)檢(jian)查(cha)結果中,不(bu)合(he)格的電(dian)(dian)梯(ti)(ti)多為住宅樓(lou),基本上(shang)住宅電(dian)(dian)梯(ti)(ti)是物業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)負責(ze)管(guan)理(li),作為電(dian)(dian)梯(ti)(ti)的所有權人的業(ye)主或業(ye)委會,往(wang)往(wang)對(dui)(dui)物業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)缺乏(fa)有效的監督,造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用管(guan)理(li)責(ze)任不(bu)落(luo)實。物業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)受住宅小區入住率(lv)、物業(ye)費(fei)收(shou)取率(lv)偏低等影響,都可能造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)運行(xing)管(guan)理(li)費(fei)用的不(bu)足(zu)。為降低成(cheng)(cheng)本,對(dui)(dui)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)運行(xing)周期中應更換的零部件不(bu)及(ji)時更換、電(dian)(dian)梯(ti)(ti)透支使用;帶病運行(xing),造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)故障(zhang)率(lv)增高,給電(dian)(dian)梯(ti)(ti)安全(quan)運行(xing)帶來隱(yin)患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業(ye)、業(ye)委(wei)會又(you)解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就(jiu)是(shi)因為(wei)電(dian)梯管理單(dan)位的問題(ti),電(dian)梯維保單(dan)位卻承擔(dan)了年檢不合(he)格的后果!
像這種事件并不是特例(li),例(li)如,由于物業(ye)公(gong)司資(zi)金不能到(dao)位,影響配件采購及維修實施,致(zhi)(zhi)使年檢(jian)不合(he)格、使用(yong)單位不了解新規要求(qiu),拒不支付限速器校驗(yan)費用(yong),導致(zhi)(zhi)復檢(jian)類似的問題,幾乎每個維保公(gong)司都會遇到(dao)!
不少(shao)維保(bao)單位(wei)既(ji)墊錢又出力,卻仍被(bei)背(bei)上罵名,可能面(mian)臨處罰,投(tou)訴無門!所以,既(ji)然(ran)相關(guan)管理辦法明確了(le)責任(ren)(ren)主(zhu)體,卻沒(mei)有從產業鏈的(de)(de)上游出臺相關(guan)管理措施,受傷的(de)(de)都(dou)是電(dian)梯維保(bao)單位(wei),多方主(zhu)體責任(ren)(ren)淪為(wei)空談,已經影響(xiang)了(le)行業的(de)(de)健康發展!
一次性年(nian)檢合(he)格(ge)率=維保服務質量?
電(dian)梯(ti)定期檢驗一次合(he)格率
電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)一次合(he)(he)(he)格指(zhi)電梯(ti)(ti)一次性通過檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)機構的(de)定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan),即電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)完成后,各(ge)項技術性能指(zhi)標(biao)均符合(he)(he)(he)安全技術規范要(yao)求(qiu),檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)人(ren)員判(pan)定(ding)該電梯(ti)(ti)的(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)結論(lun)為合(he)(he)(he)格;一次合(he)(he)(he)格率是指(zhi)一次檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)合(he)(he)(he)格的(de)電梯(ti)(ti)占所檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)電梯(ti)(ti)總(zong)數的(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否直接與(yu)維保服務質量畫上等號(hao)呢?不少維保公司并(bing)不贊同。
舉個例(li)子,一家維保(bao)臺量200臺左(zuo)右的維保(bao)公(gong)司(si),若(ruo)從1月(yue)到4月(yue),報檢(jian)的電(dian)梯共60臺,其中若(ruo)有一個項目(mu)15臺電(dian)梯檢(jian)驗不合(he)格,那(nei)一次性年檢(jian)合(he)格率(lv)就是(shi)75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能看(kan)到該(gai)維保(bao)公(gong)司不符合要求(qiu),但是什么(me)原因造成的年檢不合格卻沒有給予說明。以此數據簡單判定合格率(lv)等同(tong)維保(bao)質量,是否(fou)太過武斷?!
但(dan)就(jiu)是這一個數字,影響(xiang)該維保(bao)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)資質評(ping)定(ding)、企業信用、社會評(ping)價等各(ge)個方面(mian),可能間接決定(ding)一家公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)生(sheng)死。所以不(bu)少(shao)維保(bao)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)雖然(ran)在選擇客戶時(shi)戰戰兢(jing)兢(jing),但(dan)是一旦出現問題,大家直接把矛頭指向維保(bao)單(dan)位,這對維保(bao)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)尤其(qi)是踏實(shi)做事(shi)的(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)而言(yan)是非常不(bu)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)的(de)。
電梯維保不僅是一(yi)個行業行為,更是一(yi)項(xiang)重要(yao)的(de)民生工(gong)程(cheng)。建議(yi)政府除了加大對維保單(dan)位(wei)的(de)監管(guan)力度,也有(you)必要(yao)理(li)順物業管(guan)理(li)與電梯維保的(de)關(guan)系,從源頭加強(qiang)行業監督管(guan)理(li),改變維保單(dan)位(wei)不賺錢、風險(xian)高、總背鍋的(de)現狀,促進行業真(zhen)正健(jian)康有(you)序發展!