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阿克蘇電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯早已成為(wei)百姓日常生活必(bi)不可(ke)少的(de)垂(chui)直(zhi)交通(tong)工具(ju),是出門,回家一程。近日,一篇"因電(dian)梯檢驗一次性合格率(lv)低(di)于(yu)80%,20家電(dian)梯維保單位被(bei)曝(pu)光(guang)"的(de)報道(dao),引(yin)發了廣大電(dian)梯維保從業者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次檢查結果中(zhong),不合格(ge)的電(dian)(dian)梯(ti)(ti)多為住(zhu)宅樓,基本上住(zhu)宅電(dian)(dian)梯(ti)(ti)是物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)負責管(guan)(guan)理,作為電(dian)(dian)梯(ti)(ti)的所有(you)權人的業(ye)(ye)(ye)主或業(ye)(ye)(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)缺(que)乏有(you)效(xiao)的監督,造成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用管(guan)(guan)理責任(ren)不落實(shi)。物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)受(shou)住(zhu)宅小(xiao)區入住(zhu)率(lv)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)費收取率(lv)偏低(di)等(deng)影響,都可能造成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行(xing)(xing)管(guan)(guan)理費用的不足。為降低(di)成本,對電(dian)(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行(xing)(xing)周期中(zhong)應更換的零部件不及時(shi)更換、電(dian)(dian)梯(ti)(ti)透(tou)支使用;帶(dai)病運(yun)行(xing)(xing),造成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)故(gu)障率(lv)增高,給電(dian)(dian)梯(ti)(ti)安全運(yun)行(xing)(xing)帶(dai)來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業(ye)、業(ye)委會(hui)又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就(jiu)是(shi)因為電(dian)梯(ti)管理單(dan)位(wei)的(de)問題,電(dian)梯(ti)維(wei)保單(dan)位(wei)卻承(cheng)擔了年(nian)檢不(bu)合格的(de)后果(guo)!
像這種事(shi)件(jian)并不(bu)是特例,例如,由于物業公(gong)司(si)資金(jin)不(bu)能到位,影響配件(jian)采購及維修實施,致使年檢不(bu)合格、使用(yong)單位不(bu)了解新規要求,拒不(bu)支付限速器校(xiao)驗費用(yong),導致復檢類似(si)的問題,幾(ji)乎每個維保公(gong)司(si)都會遇到!
不少維保單位既墊錢又出(chu)力(li),卻(que)仍被(bei)背上(shang)罵名,可能面臨處罰,投訴無門!所(suo)以,既然相關(guan)管理辦(ban)法(fa)明確了責(ze)任主體(ti),卻(que)沒有(you)從產業鏈(lian)的上(shang)游出(chu)臺相關(guan)管理措(cuo)施,受(shou)傷的都是(shi)電梯維保單位,多方主體(ti)責(ze)任淪(lun)為空談,已經影響了行業的健康發(fa)展(zhan)!
一次性年檢合格率=維保服(fu)務(wu)質量?
電梯定期檢驗一次(ci)合(he)格率(lv)
電梯定(ding)(ding)期(qi)(qi)檢驗一(yi)次(ci)合格(ge)(ge)指(zhi)(zhi)電梯一(yi)次(ci)性通過檢驗機構的(de)定(ding)(ding)期(qi)(qi)檢驗,即電梯定(ding)(ding)期(qi)(qi)檢驗完成后(hou),各(ge)項技術(shu)性能指(zhi)(zhi)標均符(fu)合安全技術(shu)規范(fan)要求,檢驗人(ren)員判定(ding)(ding)該電梯的(de)檢驗結論為合格(ge)(ge);一(yi)次(ci)合格(ge)(ge)率(lv)是指(zhi)(zhi)一(yi)次(ci)檢驗合格(ge)(ge)的(de)電梯占所檢驗電梯總數的(de)比率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否(fou)直接與維(wei)保服務質量畫上等號(hao)呢(ni)?不少維(wei)保公司(si)并不贊同。
舉(ju)個例子(zi),一家維(wei)保(bao)(bao)臺量200臺左右的維(wei)保(bao)(bao)公司,若(ruo)從(cong)1月到4月,報(bao)檢的電(dian)梯共60臺,其中(zhong)若(ruo)有(you)一個項目15臺電(dian)梯檢驗不合(he)(he)格,那(nei)一次性年(nian)檢合(he)(he)格率(lv)就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該(gai)維保(bao)公(gong)司(si)不符合要求,但(dan)是什么原因造成的年(nian)檢不合格(ge)卻沒(mei)有給予說明。以(yi)此數據簡單判定合格(ge)率等同維保(bao)質(zhi)量(liang),是否太過(guo)武斷?!
但就是這一(yi)個數字,影(ying)響(xiang)該維保公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)資質評定、企業信用、社會(hui)評價等各(ge)個方面,可能間(jian)接決定一(yi)家公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)生死。所以不少(shao)維保公(gong)(gong)司(si)(si)雖(sui)然在選擇(ze)客戶時戰戰兢兢,但是一(yi)旦出現問題(ti),大家直接把矛頭指向維保單(dan)位,這對維保公(gong)(gong)司(si)(si)尤其是踏實做(zuo)事的(de)公(gong)(gong)司(si)(si)而言是非常不公(gong)(gong)平的(de)。
電梯維(wei)(wei)保(bao)(bao)(bao)不(bu)僅是(shi)(shi)一個行業(ye)行為,更是(shi)(shi)一項重(zhong)要的(de)民生工程。建議政府除了加大對維(wei)(wei)保(bao)(bao)(bao)單位的(de)監管(guan)(guan)力度(du),也有(you)必要理(li)順物業(ye)管(guan)(guan)理(li)與電梯維(wei)(wei)保(bao)(bao)(bao)的(de)關系,從源頭加強行業(ye)監督管(guan)(guan)理(li),改(gai)變維(wei)(wei)保(bao)(bao)(bao)單位不(bu)賺錢、風險(xian)高、總背鍋的(de)現狀,促(cu)進行業(ye)真正(zheng)健康有(you)序發展!