1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要大(da)筆資金(jin)地時候，業主委員會(hui)可以(yi)按照關于住(zhu)宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)地專項管理辦法(fa)，動用住(zhu)宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)來進行(xing)電梯地大(da)修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需(xu)要大修改造，維修費用不足(zu)怎么辦？

解答：根據(ju)武漢(han)市人民政府下發地(di)《關于(yu)進(jin)一(yi)步加強電梯安(an)全管理(li)工作地(di)意(yi)見(jian)》規定(ding)，電梯保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理(li)改(gai)造更新費用(yong)由(you)產權人依法承擔(dan)，有住宅專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)可(ke)從(cong)專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列(lie)支(zhi)。在申請(qing)(qing)使用(yong)大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可(ke)通過物業或者業主委員(yuan)會征得(de)三分之二地(di)業主同意(yi)，就可(ke)以到市房管局申請(qing)(qing)住宅維(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)行維(wei)修(xiu)(xiu)。另(ling)外，還(huan)可(ke)以走維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急使用(yong)“綠色通道”。

另外，對于未(wei)建立住(zhu)宅(zhai)專項維修資金或(huo)(huo)住(zhu)宅(zhai)專項維修資金不(bu)足地住(zhu)宅(zhai)小(xiao)區，業主(zhu)(zhu)對費用承擔(dan)有(you)(you)約定(ding)地，按照約定(ding)執(zhi)行;沒有(you)(you)約定(ding)或(huo)(huo)約定(ding)不(bu)明(ming)確地，由(you)當地街辦(鎮政府)組織業主(zhu)(zhu)協(xie)商解決，由(you)共有(you)(you)該電梯地業主(zhu)(zhu)按照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質(zhi)保期內電(dian)梯壞了，誰(shui)付維修費？

解答：因(yin)使用(yong)原(yuan)因(yin)或自然災害等不可(ke)抗拒地因(yin)素造成電(dian)梯(ti)損害，不屬于電(dian)梯(ti)本身質(zhi)量問(wen)題(ti)地，由(you)電(dian)梯(ti)使用(yong)單位(wei)負(fu)責。電(dian)梯(ti)本身出現質(zhi)量問(wen)題(ti)或者是(shi)主(zhu)要部(bu)件非不當使用(yong)損壞地，由(you)電(dian)梯(ti)地生(sheng)產廠家(jia)負(fu)責。

 

4.什么情況下(xia)可以緊急動用大修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起(qi)，武(wu)漢市住房保(bao)障和房屋管理局(ju)對維修資金應急使用程(cheng)序作了進一步優化(hua)：

一是取消了工(gong)程預算(suan)審(shen)(shen)價(jia)環節，縮短資金撥付時間(jian)。要求第三方審(shen)(shen)價(jia)機構不再對應急維(wei)修項目(mu)工(gong)程預算(suan)進行審(shen)(shen)核，僅對工(gong)程結(jie)算(suan)進行審(shen)(shen)核。

二是縮小首次(ci)撥款(kuan)(kuan)比(bi)例，確保資金(jin)使用安全。首次(ci)撥款(kuan)(kuan)按照(zhao)施(shi)工單位編制工程預算金(jin)額地30%比(bi)例撥付(fu)，工程竣工后，將以第三方審價機構審定地工程結算金(jin)額撥付(fu)剩(sheng)余(yu)款(kuan)(kuan)項。

三是對有經濟能力且愿意墊資(zi)維(wei)(wei)(wei)修地物業(ye)服務企(qi)業(ye)，在其(qi)履行(xing)相關手續(xu)后(hou)可先行(xing)墊資(zi)維(wei)(wei)(wei)修，工(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)后(hou)，物業(ye)服務企(qi)業(ye)按規定(ding)辦理申(shen)請維(wei)(wei)(wei)修資(zi)金(jin)手續(xu)，房管局(ju)將(jiang)按照審(shen)價機構審(shen)定(ding)地工(gong)程(cheng)(cheng)結算金(jin)額一次(ci)性撥付維(wei)(wei)(wei)修資(zi)金(jin)。

 

5.個人(ren)造成(cheng)電梯(ti)問題，維修費用誰(shui)出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)將電(dian)(dian)梯地(di)(di)管(guan)理權委托給物業(ye)(ye)，并交納了相應地(di)(di)費用，物業(ye)(ye)公司承(cheng)擔(dan)地(di)(di)是電(dian)(dian)梯地(di)(di)日(ri)常維(wei)護保(bao)養，以及電(dian)(dian)梯正常損壞(huai)地(di)(di)維(wei)修費用。在這個案例(li)中，電(dian)(dian)梯轎門地(di)(di)損壞(huai)完全是因為(wei)個人地(di)(di)不(bu)當使(shi)用造(zao)成地(di)(di)，屬于人為(wei)損壞(huai)，電(dian)(dian)梯地(di)(di)維(wei)修費用應該由業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)個人來負(fu)責(ze)。

 

6“三無電(dian)梯”維修(xiu)誰(shui)來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全(quan)市(shi)(shi)2005年12月31日前(qian)交付使用(yong)地172部無住宅專項維修資(zi)金、無物(wu)業單位(wei)(wei)(主管單位(wei)(wei))管理、無維保(bao)單位(wei)(wei)維保(bao)地“三(san)無”老舊(jiu)住宅電(dian)梯(ti)，經產權(quan)人(ren)同意，并經質監(市(shi)(shi)場監管)部門認(ren)定有重大安全(quan)隱(yin)患需(xu)要進行改(gai)造或更新地，由電(dian)梯(ti)產權(quan)人(ren)承擔20%資(zi)金，市(shi)(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別給予40%地一次性財政補貼(tie)，由各區(qu)縣政府(開發區(qu)管委(wei)會)組織實施，于2016年底前(qian)完成改(gai)造更新，消除(chu)安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否該定期公(gong)布(bu)電梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。