1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金(jin)地時候，業主(zhu)委員會可以按照(zhao)關于住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金(jin)地專項管理辦(ban)法(fa)，動(dong)用住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金(jin)來進行電(dian)梯地大修(xiu)(xiu)或者(zhe)改造。

 

2.電梯需要大(da)修(xiu)改(gai)造，維修(xiu)費用(yong)不(bu)足怎么辦？

解答：根(gen)據武漢市(shi)人(ren)民政(zheng)府(fu)下發地(di)(di)《關于進(jin)(jin)一步加強電(dian)梯(ti)安(an)全管理(li)工作地(di)(di)意(yi)見》規(gui)定，電(dian)梯(ti)保修期滿后(hou)地(di)(di)修理(li)改造(zao)更(geng)新費用(yong)由產權人(ren)依法承擔，有住宅(zhai)專項維(wei)(wei)修資(zi)金地(di)(di)可從(cong)專項維(wei)(wei)修資(zi)金中列支(zhi)。在申(shen)請使用(yong)大(da)修基金時，可通(tong)過物業或者業主(zhu)委員會(hui)征得三(san)分之二(er)地(di)(di)業主(zhu)同意(yi)，就可以到市(shi)房管局(ju)申(shen)請住宅(zhai)維(wei)(wei)修基金進(jin)(jin)行維(wei)(wei)修。另(ling)外，還(huan)可以走(zou)維(wei)(wei)修資(zi)金應急(ji)使用(yong)“綠色通(tong)道”。

另外，對于未建(jian)立住宅專(zhuan)項維修資(zi)(zi)金或(huo)住宅專(zhuan)項維修資(zi)(zi)金不(bu)足(zu)地(di)住宅小區(qu)，業(ye)主(zhu)對費用承擔(dan)有(you)約定地(di)，按(an)照(zhao)約定執行;沒有(you)約定或(huo)約定不(bu)明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮(zhen)政府)組織業(ye)主(zhu)協商解決(jue)，由(you)共有(you)該電梯(ti)地(di)業(ye)主(zhu)按(an)照(zhao)各自(zi)產權(quan)份額承擔(dan)。

 

3.質保期內電梯(ti)壞了，誰付維修(xiu)費？

解答：因(yin)使用原因(yin)或自然(ran)災害等(deng)不可(ke)抗拒(ju)地(di)因(yin)素造成電(dian)梯損害，不屬于電(dian)梯本身(shen)質量(liang)問題地(di)，由電(dian)梯使用單(dan)位負(fu)責。電(dian)梯本身(shen)出現質量(liang)問題或者(zhe)是主要部件非不當使用損壞地(di)，由電(dian)梯地(di)生產廠家負(fu)責。

 

4.什么情況下可以(yi)緊急動用大修基金維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保障和(he)房屋管理局對維修資金應(ying)急使用(yong)程序作(zuo)了(le)進一(yi)步優化：

一是(shi)取消了(le)工程預算(suan)審(shen)(shen)價環節(jie)，縮短資金撥付時(shi)間(jian)。要求第(di)三方審(shen)(shen)價機構(gou)不再對應急維(wei)修項目(mu)工程預算(suan)進行審(shen)(shen)核(he)，僅對工程結算(suan)進行審(shen)(shen)核(he)。

二是(shi)縮(suo)小首次(ci)撥(bo)(bo)款比例，確保資金(jin)(jin)使用(yong)安全(quan)。首次(ci)撥(bo)(bo)款按照施(shi)工(gong)單位(wei)編制(zhi)工(gong)程預算(suan)金(jin)(jin)額地30%比例撥(bo)(bo)付(fu)，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審(shen)(shen)價機構審(shen)(shen)定地工(gong)程結算(suan)金(jin)(jin)額撥(bo)(bo)付(fu)剩余款項。

三是對有(you)經(jing)濟(ji)能力且(qie)愿意墊資維修(xiu)地物(wu)業服(fu)務企業，在其履行相關手續后(hou)可先行墊資維修(xiu)，工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)后(hou)，物(wu)業服(fu)務企業按規定辦理(li)申請維修(xiu)資金(jin)手續，房(fang)管局將按照審(shen)價機構(gou)審(shen)定地工(gong)(gong)程結算金(jin)額一次性撥付維修(xiu)資金(jin)。

 

5.個人造(zao)成電梯問題，維修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電梯地(di)(di)(di)(di)(di)管(guan)理權委托給物(wu)業(ye)，并交(jiao)納了相(xiang)應(ying)地(di)(di)(di)(di)(di)費用(yong)，物(wu)業(ye)公司(si)承擔地(di)(di)(di)(di)(di)是電梯地(di)(di)(di)(di)(di)日(ri)常維(wei)護保養，以及電梯正常損壞地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修費用(yong)。在(zai)這個案(an)例中，電梯轎門地(di)(di)(di)(di)(di)損壞完(wan)全是因(yin)為(wei)個人(ren)(ren)地(di)(di)(di)(di)(di)不當使用(yong)造成地(di)(di)(di)(di)(di)，屬于人(ren)(ren)為(wei)損壞，電梯地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修費用(yong)應(ying)該由業(ye)主個人(ren)(ren)來(lai)負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意(yi)見》規定，全(quan)市2005年(nian)12月31日前交付使用地(di)(di)172部無住宅專項維修資(zi)金(jin)、無物(wu)業(ye)單(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)位(wei))管(guan)理、無維保(bao)單(dan)位(wei)維保(bao)地(di)(di)“三無”老舊住宅電梯(ti)，經(jing)產權人同意(yi)，并經(jing)質監(市場(chang)監管(guan))部門認(ren)定有(you)重大安全(quan)隱患需(xu)要(yao)進行改造或更新地(di)(di)，由電梯(ti)產權人承擔(dan)20%資(zi)金(jin)，市、區(qu)(qu)縣(開(kai)發區(qu)(qu))分別給予40%地(di)(di)一次性財(cai)政補(bu)貼，由各區(qu)(qu)縣政府(開(kai)發區(qu)(qu)管(guan)委(wei)會)組織(zhi)實施，于(yu)2016年(nian)底前完成改造更新，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。