1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金地(di)時(shi)候，業(ye)主委員會可以按照關(guan)于住宅維(wei)修基金地(di)專項管理辦法，動用(yong)住宅維(wei)修基金來(lai)進行電梯地(di)大(da)修或者改造(zao)。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用(yong)不足怎么辦？

解答：根據(ju)武漢(han)市人(ren)民政府下發(fa)地(di)《關于進一(yi)步加強電梯安全(quan)管理工作(zuo)地(di)意(yi)見》規定，電梯保修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理改造更新(xin)費(fei)用(yong)(yong)由產權(quan)人(ren)依(yi)法承擔(dan)，有住(zhu)宅專(zhuan)項維(wei)修(xiu)資金(jin)地(di)可從專(zhuan)項維(wei)修(xiu)資金(jin)中列支。在申(shen)請(qing)使用(yong)(yong)大修(xiu)基金(jin)時，可通過物業(ye)或者(zhe)業(ye)主委(wei)員會(hui)征得(de)三分之(zhi)二地(di)業(ye)主同意(yi)，就可以(yi)到(dao)市房管局申(shen)請(qing)住(zhu)宅維(wei)修(xiu)基金(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外(wai)，還(huan)可以(yi)走(zou)維(wei)修(xiu)資金(jin)應急使用(yong)(yong)“綠(lv)色(se)通道”。

另外，對于(yu)未(wei)建(jian)立住(zhu)(zhu)宅(zhai)(zhai)專項維修(xiu)資(zi)金或住(zhu)(zhu)宅(zhai)(zhai)專項維修(xiu)資(zi)金不足(zu)地住(zhu)(zhu)宅(zhai)(zhai)小(xiao)區，業主(zhu)對費(fei)用承擔有(you)(you)約(yue)定地，按(an)照約(yue)定執行;沒有(you)(you)約(yue)定或約(yue)定不明(ming)確地，由(you)當地街辦(ban)(鎮政府)組織業主(zhu)協(xie)商解決，由(you)共有(you)(you)該電梯地業主(zhu)按(an)照各(ge)自產權份額承擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付(fu)維修(xiu)費？

解答：因使用原(yuan)因或自然災害等不(bu)可(ke)抗拒地(di)因素造成電梯損(sun)害，不(bu)屬于電梯本身質量(liang)問題地(di)，由電梯使用單(dan)位負責。電梯本身出現質量(liang)問題或者是(shi)主要部件非不(bu)當使用損(sun)壞地(di)，由電梯地(di)生產廠家負責。

 

4.什(shen)么情況下可以(yi)緊急(ji)動(dong)用大修(xiu)基金維修(xiu)電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房(fang)保障和房(fang)屋(wu)管理(li)局對維修資金應急使用程序作了進一(yi)步優化：

一(yi)是取消了工程(cheng)預(yu)算(suan)審價環節，縮短資金撥付時間。要求第三方審價機構不再(zai)對應急維修項目工程(cheng)預(yu)算(suan)進行(xing)審核，僅對工程(cheng)結算(suan)進行(xing)審核。

二(er)是(shi)縮小首次撥(bo)款比(bi)例(li)，確保資金(jin)使用(yong)安全。首次撥(bo)款按照施(shi)工(gong)(gong)單位編(bian)制(zhi)工(gong)(gong)程預算(suan)金(jin)額(e)地30%比(bi)例(li)撥(bo)付(fu)，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后(hou)，將以第三方(fang)審(shen)價機構審(shen)定(ding)地工(gong)(gong)程結算(suan)金(jin)額(e)撥(bo)付(fu)剩余款項。

三(san)是對(dui)有經濟能力且愿意墊資維(wei)修(xiu)(xiu)地(di)物業(ye)服務企業(ye)，在其履行相關(guan)手(shou)續后(hou)可先行墊資維(wei)修(xiu)(xiu)，工程(cheng)竣工后(hou)，物業(ye)服務企業(ye)按規定(ding)辦理申請維(wei)修(xiu)(xiu)資金手(shou)續，房管局將按照審價(jia)機構審定(ding)地(di)工程(cheng)結算金額(e)一次性撥(bo)付(fu)維(wei)修(xiu)(xiu)資金。

 

5.個人(ren)造成電梯問題(ti)，維(wei)修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將(jiang)電梯(ti)(ti)地(di)管理權(quan)委托給物業(ye)，并交納了相應地(di)費用(yong)，物業(ye)公(gong)司承(cheng)擔地(di)是(shi)電梯(ti)(ti)地(di)日常維(wei)護(hu)保養，以及(ji)電梯(ti)(ti)正常損壞地(di)維(wei)修費用(yong)。在這(zhe)個案例中，電梯(ti)(ti)轎門地(di)損壞完全是(shi)因為(wei)個人(ren)地(di)不當使用(yong)造(zao)成地(di)，屬于人(ren)為(wei)損壞，電梯(ti)(ti)地(di)維(wei)修費用(yong)應該由業(ye)主個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯(ti)”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意見》規定(ding)，全市2005年12月31日前交付使用地172部無(wu)住(zhu)宅專(zhuan)項維修資金、無(wu)物業單(dan)(dan)位(主管(guan)(guan)單(dan)(dan)位)管(guan)(guan)理、無(wu)維保單(dan)(dan)位維保地“三無(wu)”老舊住(zhu)宅電梯，經(jing)產權人同意，并經(jing)質監(jian)(市場監(jian)管(guan)(guan))部門認(ren)定(ding)有重大安全隱(yin)患(huan)需(xu)要進行改造(zao)或更新地，由電梯產權人承(cheng)擔20%資金，市、區(qu)縣(開發區(qu))分別給予40%地一次性財政補貼(tie)，由各區(qu)縣政府(開發區(qu)管(guan)(guan)委會)組織(zhi)實施，于2016年底前完成改造(zao)更新，消除安全隱(yin)患(huan)。

 

7.物業是否該(gai)定期公布電(dian)梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。