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澳門電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯早已成為百(bai)姓日(ri)常生活必(bi)不(bu)可(ke)少的(de)垂直(zhi)交通工具(ju),是出門,回家(jia)一程。近日(ri),一篇"因(yin)電(dian)梯檢(jian)驗一次性合格率(lv)低于80%,20家(jia)電(dian)梯維保(bao)單位被曝(pu)光"的(de)報道,引發了廣大電(dian)梯維保(bao)從業(ye)者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中,不(bu)(bu)合(he)格的(de)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)多(duo)為住宅(zhai)(zhai)樓,基本上住宅(zhai)(zhai)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)是物業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位負責管(guan)(guan)理(li),作為電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)的(de)所有(you)(you)權人的(de)業(ye)主或業(ye)委會,往(wang)往(wang)對(dui)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位缺乏有(you)(you)效(xiao)的(de)監督,造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用管(guan)(guan)理(li)責任不(bu)(bu)落(luo)實。物業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位受住宅(zhai)(zhai)小區入住率、物業(ye)費(fei)收取(qu)率偏低等影(ying)響,都可能造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行管(guan)(guan)理(li)費(fei)用的(de)不(bu)(bu)足。為降(jiang)低成(cheng)本,對(dui)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行周期中應更換的(de)零部(bu)件不(bu)(bu)及時(shi)更換、電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)透支使用;帶病運(yun)行,造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)故障率增高,給電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)安全運(yun)行帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無(wu)物(wu)業、業委會又解散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為(wei)電梯管理單位的問(wen)題,電梯維保單位卻承(cheng)擔了年檢(jian)不(bu)合格的后果!
像這(zhe)種事件并(bing)不(bu)是特例,例如,由于物業(ye)公司資金(jin)不(bu)能到位,影(ying)響(xiang)配件采購(gou)及維修(xiu)實(shi)施,致(zhi)使(shi)(shi)年檢不(bu)合格、使(shi)(shi)用(yong)單位不(bu)了解新規要求,拒不(bu)支付限(xian)速器校驗費用(yong),導致(zhi)復(fu)檢類似(si)的問題,幾乎每個維保公司都會(hui)遇到!
不(bu)少維保單(dan)位既墊錢又出力,卻仍被(bei)背上(shang)罵名,可能面臨處罰,投訴無門(men)!所以,既然相關管理辦法明確了(le)責(ze)(ze)任主(zhu)體,卻沒有從產業鏈的(de)(de)上(shang)游出臺相關管理措施,受傷的(de)(de)都是電梯(ti)維保單(dan)位,多方主(zhu)體責(ze)(ze)任淪為空談,已(yi)經影響了(le)行業的(de)(de)健康(kang)發展!
一(yi)次性年檢合格(ge)率=維保服(fu)務質(zhi)量?
電梯(ti)定期(qi)檢驗一(yi)次合格(ge)率
電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)(qi)(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一(yi)次(ci)合(he)(he)(he)格指(zhi)電梯(ti)(ti)一(yi)次(ci)性通過(guo)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構(gou)的定(ding)期(qi)(qi)(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan),即(ji)電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)(qi)(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后(hou),各項技術性能(neng)指(zhi)標(biao)均符合(he)(he)(he)安全技術規范要求,檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)人員(yuan)判定(ding)該電梯(ti)(ti)的檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)結論(lun)為合(he)(he)(he)格;一(yi)次(ci)合(he)(he)(he)格率(lv)(lv)是指(zhi)一(yi)次(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)合(he)(he)(he)格的電梯(ti)(ti)占所檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)電梯(ti)(ti)總數的比(bi)率(lv)(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接(jie)與維保服(fu)務質量畫(hua)上等號呢?不(bu)少(shao)維保公司并不(bu)贊(zan)同。
舉個(ge)(ge)例子,一(yi)家維保臺(tai)量200臺(tai)左右的維保公司,若(ruo)從1月(yue)到4月(yue),報檢的電(dian)梯(ti)共60臺(tai),其(qi)中若(ruo)有一(yi)個(ge)(ge)項目15臺(tai)電(dian)梯(ti)檢驗不合格,那一(yi)次性年檢合格率就(jiu)是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該(gai)維保公司不符合(he)要求,但是什(shen)么原因造(zao)成的年檢不合(he)格卻沒有給予說(shuo)明。以此(ci)數據簡單(dan)判定(ding)合(he)格率等同維保質量,是否(fou)太過(guo)武斷?!
但就是(shi)(shi)這(zhe)一個(ge)數字,影(ying)響(xiang)該維(wei)保(bao)公司的(de)資質評定(ding)、企業信用、社會評價等各個(ge)方面,可(ke)能間(jian)接決定(ding)一家公司的(de)生死。所以不少(shao)維(wei)保(bao)公司雖然(ran)在選(xuan)擇客(ke)戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但是(shi)(shi)一旦出(chu)現問題(ti),大家直接把(ba)矛頭指向維(wei)保(bao)單位,這(zhe)對維(wei)保(bao)公司尤其是(shi)(shi)踏實(shi)做事(shi)的(de)公司而言(yan)是(shi)(shi)非常不公平的(de)。
電梯(ti)維(wei)保不(bu)僅是一個行業行為,更是一項重要的(de)民生工程。建議政府除了加(jia)大對維(wei)保單位的(de)監管力度(du),也有必(bi)要理順物業管理與電梯(ti)維(wei)保的(de)關系,從源頭加(jia)強行業監督管理,改(gai)變維(wei)保單位不(bu)賺錢、風險高、總背鍋的(de)現狀(zhuang),促進行業真正健康有序(xu)發展!