1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際(ji)上，出(chu)現需(xu)要大筆資金地(di)(di)時候(hou)，業(ye)主委員會可以按照(zhao)關于住(zhu)宅維修基(ji)金地(di)(di)專項管理辦法(fa)，動用住(zhu)宅維修基(ji)金來進行電梯地(di)(di)大修或者改造。

 

2.電(dian)梯需要(yao)大(da)修改(gai)造，維修費用不足怎么辦？

解答(da)：根據(ju)武漢市人民政府(fu)下發地(di)(di)(di)《關(guan)于進(jin)一步加(jia)強電梯(ti)安全管理(li)(li)工作(zuo)地(di)(di)(di)意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后(hou)地(di)(di)(di)修(xiu)(xiu)理(li)(li)改(gai)造更新(xin)費用由產權人依法(fa)承擔(dan)，有住(zhu)宅專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資(zi)金地(di)(di)(di)可(ke)從專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資(zi)金中列支。在申請使(shi)用大修(xiu)(xiu)基(ji)金時，可(ke)通過物(wu)業或者業主(zhu)委員會征得三分之(zhi)二地(di)(di)(di)業主(zhu)同意，就可(ke)以到(dao)市房管局申請住(zhu)宅維修(xiu)(xiu)基(ji)金進(jin)行(xing)維修(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可(ke)以走維修(xiu)(xiu)資(zi)金應急使(shi)用“綠色通道(dao)”。

另外，對(dui)于未(wei)建立住宅專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金(jin)或(huo)住宅專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金(jin)不足地(di)(di)住宅小(xiao)區，業主對(dui)費用承(cheng)擔(dan)有約(yue)(yue)定(ding)地(di)(di)，按照約(yue)(yue)定(ding)執行;沒有約(yue)(yue)定(ding)或(huo)約(yue)(yue)定(ding)不明確地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(鎮(zhen)政府)組(zu)織業主協(xie)商解(jie)決，由共(gong)有該(gai)電梯地(di)(di)業主按照各(ge)自產權份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付(fu)維修(xiu)費？

解答(da)：因使用(yong)原因或自(zi)然災害(hai)等不(bu)可抗拒地(di)因素(su)造(zao)成(cheng)電梯(ti)損(sun)害(hai)，不(bu)屬于電梯(ti)本身質(zhi)量(liang)問題地(di)，由(you)電梯(ti)使用(yong)單位負責。電梯(ti)本身出現(xian)質(zhi)量(liang)問題或者是主(zhu)要部件非不(bu)當使用(yong)損(sun)壞地(di)，由(you)電梯(ti)地(di)生產(chan)廠家負責。

 

4.什(shen)么情況(kuang)下(xia)可(ke)以緊急動用大修(xiu)(xiu)基(ji)金維修(xiu)(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日(ri)起，武漢市(shi)住房保障和房屋(wu)管理局對維修(xiu)資金應(ying)急使用程序作了進一(yi)步優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)預算審(shen)價環節，縮短資金撥付時間。要求第三方審(shen)價機構(gou)不再對(dui)應急維修項(xiang)目工(gong)程(cheng)預算進行審(shen)核，僅對(dui)工(gong)程(cheng)結算進行審(shen)核。

二是縮小首次撥款(kuan)(kuan)比例(li)，確保資(zi)金使用安全。首次撥款(kuan)(kuan)按照施工(gong)(gong)單(dan)位編制工(gong)(gong)程預算金額(e)地30%比例(li)撥付，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將以第三方(fang)審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)(gong)程結(jie)算金額(e)撥付剩余款(kuan)(kuan)項(xiang)。

三是對有(you)經濟能力且愿意墊資(zi)維修(xiu)地(di)物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)，在其履行相(xiang)關手(shou)續后可先行墊資(zi)維修(xiu)，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)按(an)規定辦(ban)理申請維修(xiu)資(zi)金手(shou)續，房管(guan)局(ju)將按(an)照審(shen)價(jia)機構審(shen)定地(di)工(gong)程(cheng)結算金額一次性撥付維修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)(zhu)將電梯(ti)地(di)(di)(di)管理權委托給物(wu)業(ye)，并(bing)交納了相應(ying)地(di)(di)(di)費(fei)用，物(wu)業(ye)公司承擔地(di)(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)(di)日常維(wei)(wei)護保養，以(yi)及(ji)電梯(ti)正(zheng)常損(sun)壞(huai)(huai)地(di)(di)(di)維(wei)(wei)修費(fei)用。在(zai)這個(ge)案例中(zhong)，電梯(ti)轎門地(di)(di)(di)損(sun)壞(huai)(huai)完全是因(yin)為個(ge)人地(di)(di)(di)不當使(shi)用造成地(di)(di)(di)，屬于人為損(sun)壞(huai)(huai)，電梯(ti)地(di)(di)(di)維(wei)(wei)修費(fei)用應(ying)該由業(ye)主(zhu)(zhu)個(ge)人來負責。

 

6“三(san)無(wu)電梯”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意見》規定，全市(shi)2005年12月(yue)31日前交付使用地(di)172部無住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)資金、無物業單(dan)位(主管(guan)單(dan)位)管(guan)理、無維保(bao)單(dan)位維保(bao)地(di)“三(san)無”老舊住(zhu)宅(zhai)電(dian)梯(ti)(ti)，經產(chan)權(quan)人同意，并經質監(市(shi)場監管(guan))部門認定有重大安全隱患需要進行改造或更新(xin)地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)產(chan)權(quan)人承(cheng)擔(dan)20%資金，市(shi)、區(qu)(qu)縣(開(kai)發區(qu)(qu))分別給予40%地(di)一次性財(cai)政補貼，由各區(qu)(qu)縣政府(開(kai)發區(qu)(qu)管(guan)委(wei)會(hui))組織實施，于(yu)2016年底(di)前完成改造更新(xin)，消(xiao)除安全隱患。

 

7.物(wu)業是否該定期公(gong)布電(dian)梯管理費使用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。