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白銀電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電梯(ti)(ti)早已(yi)成(cheng)為(wei)百姓日常生活必不可(ke)少的垂直交通工具,是(shi)出門,回(hui)家(jia)一(yi)程。近日,一(yi)篇"因電梯(ti)(ti)檢驗一(yi)次性合格率低于(yu)80%,20家(jia)電梯(ti)(ti)維保(bao)單位被(bei)曝光"的報道,引發了(le)廣大(da)電梯(ti)(ti)維保(bao)從業(ye)者(zhe)的爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在(zai)此次檢查結果中(zhong),不合格的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)多為(wei)(wei)住宅樓,基本上住宅電(dian)(dian)(dian)梯(ti)是物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)負責管(guan)(guan)理,作為(wei)(wei)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)的(de)(de)所有權(quan)人的(de)(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往往對物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)缺乏有效(xiao)的(de)(de)監督(du),造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)使用管(guan)(guan)理責任不落實。物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)受(shou)住宅小(xiao)區入住率(lv)、物業(ye)(ye)費收取率(lv)偏低等影響,都可能造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)運行管(guan)(guan)理費用的(de)(de)不足。為(wei)(wei)降低成(cheng)本,對電(dian)(dian)(dian)梯(ti)運行周(zhou)期中(zhong)應更(geng)換的(de)(de)零部件不及時更(geng)換、電(dian)(dian)(dian)梯(ti)透(tou)支使用;帶(dai)病運行,造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)故障(zhang)率(lv)增高,給電(dian)(dian)(dian)梯(ti)安全運行帶(dai)來隱患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無物業(ye)(ye)、業(ye)(ye)委(wei)會又(you)解(jie)散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電梯管理單位(wei)的(de)問題,電梯維保單位(wei)卻承擔了年檢(jian)不合格的(de)后果!


像(xiang)這種事件(jian)(jian)并(bing)不(bu)是(shi)特例,例如(ru),由于物業公司資金不(bu)能(neng)到位,影響配件(jian)(jian)采購及(ji)維修實施,致使年檢(jian)不(bu)合格、使用(yong)單位不(bu)了解新規要求,拒不(bu)支付限速(su)器校(xiao)驗費用(yong),導致復檢(jian)類似的(de)問題,幾乎每個維保公司都會遇(yu)到!


不少(shao)維保單位既墊錢又出(chu)力,卻仍被背(bei)上(shang)罵名,可能面臨處罰(fa),投訴無(wu)門!所(suo)以,既然相(xiang)關(guan)管理辦(ban)法明確了責任主體,卻沒有從(cong)產業鏈的上(shang)游出(chu)臺相(xiang)關(guan)管理措(cuo)施,受(shou)傷的都是電梯維保單位,多方主體責任淪(lun)為空(kong)談,已經影響了行(xing)業的健康發展(zhan)!


一(yi)次性年檢合格(ge)率(lv)=維保服務質(zhi)量?

電(dian)梯(ti)定期檢(jian)驗一次合格(ge)率

電梯(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)一次(ci)合(he)(he)格(ge)指(zhi)電梯(ti)一次(ci)性(xing)通過檢(jian)(jian)驗(yan)機(ji)構的定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan),即(ji)電梯(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)完成后(hou),各項技術性(xing)能指(zhi)標均符合(he)(he)安(an)全技術規范要求,檢(jian)(jian)驗(yan)人員判定(ding)該電梯(ti)的檢(jian)(jian)驗(yan)結論(lun)為合(he)(he)格(ge);一次(ci)合(he)(he)格(ge)率是指(zhi)一次(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)合(he)(he)格(ge)的電梯(ti)占所檢(jian)(jian)驗(yan)電梯(ti)總數的比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與(yu)維(wei)保服(fu)務質(zhi)量畫上(shang)等號呢(ni)?不(bu)少(shao)維(wei)保公(gong)司(si)并不(bu)贊同。


舉個例子(zi),一(yi)家維(wei)保臺(tai)量200臺(tai)左右的維(wei)保公司,若從1月(yue)到(dao)4月(yue),報(bao)檢(jian)的電梯(ti)共(gong)60臺(tai),其中若有一(yi)個項目15臺(tai)電梯(ti)檢(jian)驗不合格(ge),那一(yi)次性(xing)年檢(jian)合格(ge)率就是(shi)75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只(zhi)能看到該維(wei)保(bao)公(gong)司不符合(he)要(yao)求,但是什么原因(yin)造成的年檢不合(he)格卻(que)沒有(you)給予(yu)說明。以此數據簡單判定合(he)格率等(deng)同維(wei)保(bao)質量,是否太過(guo)武斷(duan)?!


但(dan)(dan)就是這一個數字,影響(xiang)該(gai)維(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)資質評定、企業信用、社會評價等各個方面,可能間(jian)接決定一家(jia)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)生死。所以(yi)不(bu)少維(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司雖然在選擇客戶時戰戰兢兢,但(dan)(dan)是一旦(dan)出現(xian)問題,大家(jia)直(zhi)接把矛頭指向維(wei)保(bao)(bao)單位,這對維(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司尤其是踏實做事(shi)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司而(er)言是非常不(bu)公(gong)(gong)平的(de)(de)(de)。


電梯(ti)維(wei)(wei)保不僅是(shi)一個行(xing)業行(xing)為,更是(shi)一項重要的民生工程。建(jian)議政(zheng)府除了(le)加大對維(wei)(wei)保單位的監管力度,也有(you)必要理順物業管理與電梯(ti)維(wei)(wei)保的關系(xi),從源頭加強行(xing)業監督管理,改變維(wei)(wei)保單位不賺錢、風險高、總(zong)背(bei)鍋(guo)的現狀,促進行(xing)業真正健康有(you)序發展!

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