1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資(zi)金(jin)地時候，業主委員會(hui)可以按照關于住宅維修(xiu)基(ji)金(jin)地專(zhuan)項管理辦法(fa)，動(dong)用住宅維修(xiu)基(ji)金(jin)來進(jin)行電梯地大修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費用(yong)不足(zu)怎么辦？

解(jie)答：根據武漢市人(ren)民政府(fu)下發地(di)《關于(yu)進一步加強電梯安全(quan)管理工作地(di)意見》規定(ding)，電梯保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更新(xin)費用由(you)產權人(ren)依法承擔(dan)，有住(zhu)宅專項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)可(ke)從專項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在申(shen)(shen)請使用大修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)時(shi)，可(ke)通過物業或者業主(zhu)委員會征得三分(fen)之二地(di)業主(zhu)同意，就(jiu)可(ke)以到市房管局申(shen)(shen)請住(zhu)宅維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)進行維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)以走維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急(ji)使用“綠色通道”。

另外，對于未建(jian)立住(zhu)宅專項維修資金或住(zhu)宅專項維修資金不足地(di)(di)住(zhu)宅小區，業(ye)主(zhu)對費(fei)用承擔有約定地(di)(di)，按(an)照約定執行;沒(mei)有約定或約定不明(ming)確地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(鎮政(zheng)府)組織(zhi)業(ye)主(zhu)協(xie)商解決，由共有該電梯地(di)(di)業(ye)主(zhu)按(an)照各自產權份(fen)額承擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰(shui)付(fu)維修費？

解答：因(yin)使用(yong)原因(yin)或自然災(zai)害(hai)等不可(ke)抗拒地因(yin)素造成電梯(ti)損(sun)害(hai)，不屬于電梯(ti)本(ben)身質(zhi)(zhi)量問題(ti)地，由電梯(ti)使用(yong)單位負責。電梯(ti)本(ben)身出現質(zhi)(zhi)量問題(ti)或者是(shi)主(zhu)要部(bu)件非不當使用(yong)損(sun)壞地，由電梯(ti)地生(sheng)產廠家(jia)負責。

 

4.什么情況(kuang)下可(ke)以緊急動用大(da)修(xiu)基(ji)金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起，武漢市(shi)住房(fang)保障和房(fang)屋(wu)管理局對(dui)維修資(zi)金應急使用(yong)程(cheng)序作了(le)進一步(bu)優化：

一是取消了工程(cheng)預算(suan)審價環(huan)節，縮短資金撥(bo)付時間。要(yao)求第(di)三方(fang)審價機(ji)構不再(zai)對應急維修(xiu)項目工程(cheng)預算(suan)進(jin)行審核，僅對工程(cheng)結算(suan)進(jin)行審核。

二是縮小首(shou)次撥(bo)款(kuan)比(bi)例，確(que)保資金(jin)使用安全。首(shou)次撥(bo)款(kuan)按照施工(gong)(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)(gong)程(cheng)預(yu)算金(jin)額(e)地30%比(bi)例撥(bo)付，工(gong)(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)(gong)后，將以第三方審(shen)價機(ji)構審(shen)定地工(gong)(gong)(gong)程(cheng)結算金(jin)額(e)撥(bo)付剩余(yu)款(kuan)項。

三是對(dui)有(you)經濟(ji)能力且(qie)愿意墊(dian)資(zi)維修(xiu)地(di)物業服務企業，在其履(lv)行(xing)相(xiang)關手續(xu)(xu)后可先行(xing)墊(dian)資(zi)維修(xiu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，物業服務企業按規定(ding)辦理(li)申請(qing)維修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)手續(xu)(xu)，房管局(ju)將按照(zhao)審價機構審定(ding)地(di)工(gong)程(cheng)結算(suan)金(jin)(jin)額一(yi)次(ci)性撥付維修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)。

 

5.個人造成(cheng)電梯(ti)問(wen)題，維(wei)修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)(dian)(dian)梯地(di)(di)管(guan)理權委托給物(wu)業，并交(jiao)納(na)了(le)相應(ying)地(di)(di)費(fei)用(yong)，物(wu)業公(gong)司承擔地(di)(di)是電(dian)(dian)(dian)梯地(di)(di)日(ri)常維護保養，以(yi)及電(dian)(dian)(dian)梯正(zheng)常損(sun)壞地(di)(di)維修費(fei)用(yong)。在(zai)這個(ge)案例(li)中，電(dian)(dian)(dian)梯轎門地(di)(di)損(sun)壞完全(quan)是因為個(ge)人地(di)(di)不當使用(yong)造成地(di)(di)，屬(shu)于人為損(sun)壞，電(dian)(dian)(dian)梯地(di)(di)維修費(fei)用(yong)應(ying)該由業主(zhu)個(ge)人來負責(ze)。

 

6“三無(wu)電梯”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全(quan)市(shi)(shi)2005年12月(yue)31日前(qian)交付使用(yong)地(di)(di)172部無(wu)住宅專項維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金、無(wu)物業單位(wei)(主管單位(wei))管理、無(wu)維(wei)(wei)保單位(wei)維(wei)(wei)保地(di)(di)“三無(wu)”老舊住宅電(dian)梯(ti)，經(jing)產權人(ren)同意，并經(jing)質監(jian)(市(shi)(shi)場(chang)監(jian)管)部門認定有(you)重大安全(quan)隱患需要進(jin)行改(gai)造或更新(xin)地(di)(di)，由(you)(you)電(dian)梯(ti)產權人(ren)承擔20%資(zi)金，市(shi)(shi)、區縣(開發區)分(fen)別給予40%地(di)(di)一次性財(cai)政補(bu)貼，由(you)(you)各(ge)區縣政府(開發區管委(wei)會)組織實施，于(yu)2016年底前(qian)完(wan)成(cheng)改(gai)造更新(xin)，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期公(gong)布電梯管理(li)費(fei)使(shi)用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。