（1)兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，成年人也應用手扶握扶手帶，以免發生意外事故。依靠拐仗、助行架、輪椅行走的乘客應去搭乘電梯。

　　(2)切忌(ji)將頭部、肢體伸出扶(fu)手裝置以外，以防受到障礙物、天花板(ban)、相鄰(lin)的自動(dong)扶(fu)梯或(huo)傾(qing)斜式自動(dong)人行道的撞擊，并造成人身傷害事(shi)故。

　　(3)禁(jin)止將拐仗(zhang)、雨傘或(huo)高跟鞋尖跟等尖利硬物(wu)插(cha)入梯級(ji)邊緣的(de)縫隙中(zhong)或(huo)梯級(ji)踏板(ban)的(de)凹槽中(zhong)，以免損壞梯級(ji)或(huo)梳(shu)齒(chi)板(ban)，并(bing)造成人身意外(wai)事故。

　　(4)請勿(wu)沿扶(fu)(fu)手(shou)帶(dai)(dai)運行的(de)反方向(xiang)故意用力回拉扶(fu)(fu)手(shou)帶(dai)(dai)企(qi)圖(tu)阻止其運行；請勿(wu)讓(rang)手(shou)指(zhi)、衣物接觸(chu)兩側(ce)扶(fu)(fu)手(shou)帶(dai)(dai)以下的(de)部(bu)件；請勿(wu)用手(shou)翻摳扶(fu)(fu)手(shou)帶(dai)(dai)的(de)下緣。否則(ze)，會影響扶(fu)(fu)手(shou)帶(dai)(dai)的(de)正常運行，損壞扶(fu)(fu)手(shou)裝(zhuang)置部(bu)件，或(huo)擦傷(shang)、擠傷(shang)手(shou)指(zhi)。

　　(5)禁止兒(er)童攀爬(pa)于扶(fu)手(shou)(shou)帶(dai)或內蓋板(ban)上搭乘，禁止將扶(fu)手(shou)(shou)帶(dai)或內、外蓋板(ban)當作滑梯玩耍，以防發生人員擦傷(shang)、夾(jia)傷(shang)或墜(zhui)落事故。

　　(6)禁(jin)止在運動的梯(ti)級上蹦跳(tiao)、嬉戲、奔跑。

　　(7)禁(jin)止沿(yan)梯(ti)級運行的反方向行走與跑動，以免影響(xiang)他人使(shi)用或跌(die)倒。禁(jin)止倚靠扶(fu)手側立，以防衣(yi)物(wu)掛(gua)拽或損壞扶(fu)手裝(zhuang)置。

　　(8)禁止在梯(ti)級上丟(diu)棄(qi)煙蒂(di)，以(yi)(yi)防發生火(huo)災；請(qing)勿在梯(ti)級上丟(diu)棄(qi)果核、瓶(ping)蓋、雪(xue)糕棒、口香糖、商品包(bao)裝等(deng)雜物，以(yi)(yi)防損壞梳齒板；乘(cheng)客請(qing)勿腳穿鞋(xie)底(di)沾有水、油等(deng)易(yi)使人滑倒的鞋(xie)子搭乘(cheng)。

　　(9)自動扶梯或自動人行道運行時梳齒板是較為危險的部位，乘客應盡量避免手、身體、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物觸及此處，以免發生危險。

　　(10)禁止用手(shou)或其它異物觸(chu)及扶(fu)手(shou)帶入口處，以(yi)(yi)防(fang)卷(juan)入；禁止兒(er)童在扶(fu)手(shou)帶轉向端(duan)附近玩耍、嬉戲(xi)，以(yi)(yi)防(fang)頭(tou)部、手(shou)臂或身體被扶(fu)手(shou)帶和地板之間夾住。

　　(11)發生意(yi)外緊急情況（例如乘(cheng)客(ke)摔(shuai)倒或(huo)(huo)手指(zhi)、鞋跟被(bei)夾住）時(shi)，應立即呼叫位于(yu)梯級出(chu)入口處(chu)的乘(cheng)客(ke)或(huo)(huo)值班(ban)人員立即按(an)(an)(an)動紅色緊急停止按(an)(an)(an)鈕(niu)，停止自(zi)動扶梯或(huo)(huo)自(zi)動人行(xing)(xing)道運行(xing)(xing)，以免造成(cheng)更大傷害。正常情況下請勿按(an)(an)(an)動此按(an)(an)(an)鈕(niu)，以防突然(ran)停止而使其它乘(cheng)客(ke)因慣性(xing)而摔(shuai)倒。

　　(12)禁止赤腳搭乘，禁止蹲坐在(zai)梯(ti)級踏板(ban)上搭乘，請(qing)勿穿(chuan)著松軟的塑料(liao)鞋、橡膠鞋搭乘，尤其是當梳齒板(ban)有梳齒缺損、變形時(shi)，容易使腳部或(huo)臀部受到嚴重傷害。

　　(13)禁止(zhi)手推(tui)嬰兒車(che)、購物小推(tui)車(che)等(deng)搭乘自動(dong)(dong)扶梯，以(yi)免車(che)子失去(qu)平衡(heng)造成滾落，甚至(zhi)造成其他(ta)乘客傷害或設備損壞。需(xu)要(yao)時請(qing)搭乘電梯或自動(dong)(dong)人(ren)行道。

　　(14) 搭乘(cheng)時(shi)乘(cheng)客隨身(shen)的箱包、手提袋等行李(li)物品應(ying)用手提起攜帶(dai)(dai)（對于自動人行道可將其放(fang)在購(gou)物小推(tui)車內），寵物應(ying)抱住，切勿放(fang)在梯級踏板上或(huo)扶手帶(dai)(dai)上。

　　(15)禁止利用(yong)自動(dong)扶梯(ti)或(huo)自動(dong)人行道作為輸送(song)機(ji)直接運載物品(pin)。禁止乘客攜帶外形長或(huo)體積大的笨重物品(pin)乘用(yong)，以防碰及天花(hua)板(ban)、相鄰的自動(dong)扶梯(ti)等(deng)而造成人身傷害或(huo)設備損壞。

　　(16)禁止大樓(lou)發生火災(zai)和(he)地震時搭乘(cheng)，應通過消防樓(lou)梯疏(shu)散。自動(dong)扶梯和(he)自動(dong)人(ren)行(xing)道發生水淹時（例如(ru)因(yin)大樓(lou)水管破(po)裂(lie)），請勿搭乘(cheng)。

　　(17)自動扶梯停止運轉期間，請勿將其作為步行樓梯使用，因為梯級的垂直高度不適于人員步行，容易造成絆倒或滾落。

　　(18)搭乘自動人行道時，“靠左行走，靠右站穩”，即乘客在乘用時應盡量靠近梯級右側站立，留出左側空間作為急行通道，供有急事的乘客通行。這是一種文明的乘梯方法。