1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出(chu)現需要大筆資金(jin)地(di)時候，業主委員會可以按照(zhao)關于住(zhu)宅維修基(ji)金(jin)地(di)專項(xiang)管理辦法，動(dong)用住(zhu)宅維修基(ji)金(jin)來進行(xing)電(dian)梯地(di)大修或(huo)者改造(zao)。

 

2.電梯需要大修改(gai)造，維修費用不足怎么辦？

解答：根據武(wu)漢市(shi)人(ren)民政(zheng)府下發地(di)《關于(yu)進(jin)一步(bu)加強(qiang)電(dian)梯安(an)全管理(li)工作地(di)意見》規(gui)定，電(dian)梯保修(xiu)(xiu)期滿(man)后(hou)地(di)修(xiu)(xiu)理(li)改(gai)造更新(xin)費(fei)用由產權人(ren)依法承(cheng)擔，有住宅(zhai)專項維修(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)可(ke)(ke)從專項維修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支(zhi)。在申請使用大修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可(ke)(ke)通過物業(ye)或者(zhe)業(ye)主委員會征得三分之(zhi)二地(di)業(ye)主同意，就(jiu)可(ke)(ke)以到市(shi)房管局申請住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進(jin)行維修(xiu)(xiu)。另(ling)外，還可(ke)(ke)以走維修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用“綠色通道”。

另外(wai)，對于未(wei)建(jian)立住宅專(zhuan)項維修資金(jin)或住宅專(zhuan)項維修資金(jin)不足地(di)(di)住宅小區(qu)，業主(zhu)(zhu)對費用承擔有(you)約定(ding)地(di)(di)，按(an)照(zhao)約定(ding)執行;沒(mei)有(you)約定(ding)或約定(ding)不明確地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(鎮政府)組織業主(zhu)(zhu)協商解決，由共有(you)該電梯地(di)(di)業主(zhu)(zhu)按(an)照(zhao)各(ge)自產權份額(e)承擔。

 

3.質(zhi)保期(qi)內(nei)電(dian)梯壞(huai)了(le)，誰(shui)付維修費(fei)？

解答：因(yin)使用原因(yin)或自然災害等不可抗拒地因(yin)素造(zao)成電梯(ti)損(sun)害，不屬(shu)于電梯(ti)本身(shen)質(zhi)量問題地，由電梯(ti)使用單位(wei)負責。電梯(ti)本身(shen)出現質(zhi)量問題或者是(shi)主要部(bu)件(jian)非不當使用損(sun)壞地，由電梯(ti)地生(sheng)產(chan)廠家負責。

 

4.什么情況下可以(yi)緊急動用(yong)大(da)修(xiu)基金維修(xiu)電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日(ri)起，武漢市住房保障和(he)房屋管理局對維(wei)修資金應急(ji)使用程序作了進一(yi)步優化：

一(yi)是取(qu)消了工(gong)(gong)程預算審(shen)價(jia)環節，縮短資金(jin)撥付時間。要求第三(san)方審(shen)價(jia)機構不(bu)再(zai)對應急維修項目工(gong)(gong)程預算進(jin)行審(shen)核(he)，僅對工(gong)(gong)程結算進(jin)行審(shen)核(he)。

二是縮(suo)小(xiao)首(shou)(shou)次撥款(kuan)(kuan)比例，確保(bao)資金(jin)使用安全。首(shou)(shou)次撥款(kuan)(kuan)按照施工(gong)單(dan)位編(bian)制工(gong)程預算(suan)金(jin)額(e)(e)地30%比例撥付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審(shen)價(jia)機構審(shen)定地工(gong)程結算(suan)金(jin)額(e)(e)撥付剩余款(kuan)(kuan)項(xiang)。

三是對有經濟能力且愿(yuan)意(yi)墊資維修地物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)，在(zai)其(qi)履行相關(guan)手續(xu)后(hou)可(ke)先行墊資維修，工程竣(jun)工后(hou)，物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)按規(gui)定(ding)辦理申請維修資金手續(xu)，房管局將按照審(shen)價(jia)機構審(shen)定(ding)地工程結算(suan)金額一次性(xing)撥付維修資金。

 

5.個人造成電梯問(wen)題，維修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯(ti)地(di)管理權委托給物業，并交納了(le)相應地(di)費用(yong)，物業公(gong)司(si)承(cheng)擔(dan)地(di)是電(dian)梯(ti)地(di)日常維護保(bao)養，以及電(dian)梯(ti)正常損壞(huai)地(di)維修費用(yong)。在這(zhe)個案例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)損壞(huai)完全是因(yin)為個人(ren)地(di)不當使用(yong)造(zao)成地(di)，屬于人(ren)為損壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)維修費用(yong)應該由業主個人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意(yi)見》規定，全(quan)市2005年(nian)12月31日前(qian)交付使用地172部無住宅專項維(wei)(wei)修資金、無物業單位(wei)(主管單位(wei))管理、無維(wei)(wei)保單位(wei)維(wei)(wei)保地“三無”老舊住宅電梯(ti)，經(jing)產權人同(tong)意(yi)，并經(jing)質監(市場監管)部門認定有重大安全(quan)隱患需要進行改造或更新地，由電梯(ti)產權人承擔20%資金，市、區(qu)(qu)(qu)縣(開(kai)發區(qu)(qu)(qu))分(fen)別給予40%地一次性財政(zheng)補貼，由各區(qu)(qu)(qu)縣政(zheng)府(開(kai)發區(qu)(qu)(qu)管委會)組(zu)織(zhi)實施，于2016年(nian)底前(qian)完成(cheng)改造更新，消除安全(quan)隱患。

 

7.物(wu)業是否該定期(qi)公布電(dian)梯管(guan)理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。