8月25日7時50分左右(you)，楚天都(dou)市金園小區(qu)一女士被(bei)困(kun)6棟3單元電梯內，小區(qu)物(wu)業公(gong)司(si)接到緊急救援信息后，物(wu)業保安(an)迅速(su)趕到現場展開救援，電梯轎廂(xiang)停在(zai)(zai)四(si)至五樓之間(jian)，物(wu)業保安(an)在(zai)(zai)四(si)樓打(da)開電梯層(ceng)門(men)、轎廂(xiang)門(men)實施救援過程中(zhong)（7時53分左右(you)），發(fa)生意外，被(bei)困(kun)人員不慎(shen)從電梯轎廂底部與井道(dao)之間的空(kong)隙滑入井道(dao)，發生墜亡事(shi)件。上午(wu)11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報記者就此(ci)事件聯系了武漢博瑞通達電梯有限公(gong)司技術安全管理部進行咨詢，該部門負責人王經理重點(dian)介(jie)紹電梯維保救援常識：

1.趕到現場(chang)，在(zai)電梯(ti)1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給電(dian)梯斷(duan)電(dian)。

3.在確認電梯(ti)(ti)轎(jiao)廂地面(mian)(mian)與外出口地面(mian)(mian)高差不高于0.5米時，可(ke)直接打開電梯(ti)(ti)門協(xie)助(zhu)被困者走(zou)出電梯(ti)(ti)。

4.而在轎(jiao)廂地面與外出(chu)口地面高差高于(yu)0.5米時，維保人(ren)員會到(dao)電梯機房中，利用手動操作的方式調整電梯高度，使轎(jiao)廂與外出(chu)口地面平齊，隨(sui)后打(da)開轎(jiao)廂門。

5.電梯(ti)屬于特種設備，相關(guan)的(de)維(wei)修保養(yang)人員需取得專(zhuan)門的(de)從業(ye)資質，才能上(shang)崗。