1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現需要大筆資金地時候(hou)，業主委員(yuan)會可以按(an)照關(guan)于住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基(ji)金地專項管理(li)辦法，動用住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基(ji)金來(lai)進行電(dian)梯地大修(xiu)(xiu)或者改造。

 

2.電(dian)梯(ti)需要大修(xiu)改造(zao)，維修(xiu)費用不足怎(zen)么辦？

解答：根據武漢市人民政(zheng)府下發地《關(guan)于進(jin)一步(bu)加強電梯(ti)安全管(guan)理工作地意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿(man)后(hou)地修(xiu)(xiu)理改(gai)造(zao)更新費用由產權人依法(fa)承擔，有住(zhu)(zhu)宅專項維修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地可從專項維修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在申(shen)請(qing)使用大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通過物業或者(zhe)業主委員會征得三分之二地業主同意，就可以到市房(fang)管(guan)局申(shen)請(qing)住(zhu)(zhu)宅維修(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)行維修(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可以走(zou)維修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應(ying)急(ji)使用“綠色通道(dao)”。

另外(wai)，對于未建立(li)住(zhu)宅專(zhuan)(zhuan)項維(wei)修資金或(huo)住(zhu)宅專(zhuan)(zhuan)項維(wei)修資金不(bu)足地(di)住(zhu)宅小區，業主對費用承擔有(you)約(yue)定(ding)地(di)，按照約(yue)定(ding)執行;沒有(you)約(yue)定(ding)或(huo)約(yue)定(ding)不(bu)明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(ban)(鎮政(zheng)府(fu))組織業主協商解決(jue)，由(you)共有(you)該電梯地(di)業主按照各(ge)自產權份額承擔。

 

3.質保期內(nei)電梯壞了，誰付(fu)維修(xiu)費？

解(jie)答：因(yin)使(shi)用原因(yin)或(huo)自然災害等(deng)不(bu)可抗拒(ju)地因(yin)素造成電(dian)梯損害，不(bu)屬于電(dian)梯本身質量問(wen)題地，由電(dian)梯使(shi)用單位負(fu)責。電(dian)梯本身出現質量問(wen)題或(huo)者是主要(yao)部件(jian)非不(bu)當(dang)使(shi)用損壞(huai)地，由電(dian)梯地生產廠家負(fu)責。

 

4.什么(me)情況下可(ke)以(yi)緊急動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武(wu)漢(han)市住房保障和房屋管理局對(dui)維修(xiu)資金應急使用程序作了進一步優化：

一是取消了工(gong)(gong)程預(yu)算審價(jia)環節，縮短資金(jin)撥付時(shi)間。要求第三方(fang)審價(jia)機構不(bu)再對(dui)應急維修項(xiang)目工(gong)(gong)程預(yu)算進(jin)行(xing)審核，僅對(dui)工(gong)(gong)程結算進(jin)行(xing)審核。

二是縮小首(shou)次(ci)(ci)撥款比(bi)例(li)，確保資(zi)金(jin)使用安全。首(shou)次(ci)(ci)撥款按照施工(gong)(gong)單(dan)位編制(zhi)工(gong)(gong)程(cheng)預算(suan)金(jin)額地(di)30%比(bi)例(li)撥付(fu)，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后，將以第三方審價(jia)機構審定地(di)工(gong)(gong)程(cheng)結算(suan)金(jin)額撥付(fu)剩余(yu)款項。

三是對有(you)經(jing)濟能力且愿意墊(dian)資(zi)(zi)維修(xiu)(xiu)地物(wu)業服務企業，在其履行相關(guan)手(shou)續后可先(xian)行墊(dian)資(zi)(zi)維修(xiu)(xiu)，工程竣工后，物(wu)業服務企業按規定辦理申請維修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)手(shou)續，房管(guan)局將(jiang)按照審(shen)價機構審(shen)定地工程結(jie)算金(jin)額一(yi)次性撥付(fu)維修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問(wen)題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電梯(ti)(ti)地管理權委托給物業，并交(jiao)納了相應地費用(yong)(yong)，物業公司(si)承擔地是(shi)電梯(ti)(ti)地日常維(wei)護保養，以及電梯(ti)(ti)正常損壞(huai)地維(wei)修費用(yong)(yong)。在(zai)這個案例中，電梯(ti)(ti)轎(jiao)門地損壞(huai)完全是(shi)因(yin)為個人地不當使用(yong)(yong)造(zao)成地，屬(shu)于人為損壞(huai)，電梯(ti)(ti)地維(wei)修費用(yong)(yong)應該由業主(zhu)個人來負責(ze)。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定(ding)(ding)，全(quan)市2005年12月31日前交付使用地172部無住宅專項維(wei)修資(zi)金、無物業單(dan)(dan)位(wei)(主管單(dan)(dan)位(wei))管理、無維(wei)保單(dan)(dan)位(wei)維(wei)保地“三(san)無”老(lao)舊住宅電(dian)梯，經(jing)產權(quan)(quan)人同意(yi)，并(bing)經(jing)質監(市場監管)部門(men)認定(ding)(ding)有(you)重大安全(quan)隱(yin)患(huan)需要進行改(gai)造(zao)或更新(xin)地，由(you)電(dian)梯產權(quan)(quan)人承(cheng)擔20%資(zi)金，市、區(qu)縣(xian)(開發區(qu))分別(bie)給予40%地一(yi)次性財(cai)政補貼，由(you)各區(qu)縣(xian)政府(開發區(qu)管委(wei)會)組織(zhi)實施，于(yu)2016年底前完成改(gai)造(zao)更新(xin)，消除安全(quan)隱(yin)患(huan)。

 

7.物業(ye)是否該定期公(gong)布電梯(ti)管理費(fei)使用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。