1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需(xu)要大(da)(da)筆資(zi)金地時候，業主(zhu)委員會(hui)可(ke)以按照關(guan)于住(zhu)宅(zhai)維修基(ji)(ji)金地專項管理(li)辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維修基(ji)(ji)金來(lai)進行電(dian)梯地大(da)(da)修或者改造(zao)。

 

2.電梯需要大修改(gai)造，維修費(fei)用不(bu)足怎么辦？

解答(da)：根據(ju)武漢市人(ren)民政府下(xia)發地《關于進一步加強電梯安全(quan)管理工(gong)作地意(yi)見》規(gui)定，電梯保修(xiu)(xiu)期(qi)滿后地修(xiu)(xiu)理改造更新費用(yong)由產權人(ren)依法承擔(dan)，有住(zhu)宅專項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地可從專項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列(lie)支。在(zai)申請使用(yong)大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通(tong)過物業(ye)或者(zhe)業(ye)主委(wei)員會(hui)征得三分之二地業(ye)主同意(yi)，就可以到市房管局申請住(zhu)宅維(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進行(xing)維(wei)修(xiu)(xiu)。另(ling)外，還可以走維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急使用(yong)“綠色通(tong)道”。

另外，對(dui)(dui)于(yu)未建立住宅專(zhuan)項維修資(zi)金或住宅專(zhuan)項維修資(zi)金不(bu)足地住宅小區，業(ye)主對(dui)(dui)費用(yong)承擔有(you)約(yue)(yue)定(ding)地，按照(zhao)約(yue)(yue)定(ding)執(zhi)行;沒有(you)約(yue)(yue)定(ding)或約(yue)(yue)定(ding)不(bu)明(ming)確地，由(you)當地街(jie)辦(鎮政府)組織業(ye)主協商(shang)解決(jue)，由(you)共有(you)該電(dian)梯地業(ye)主按照(zhao)各自(zi)產權份額(e)承擔。

 

3.質保期內(nei)電梯壞了，誰付維(wei)修(xiu)費？

解答(da)：因(yin)使(shi)(shi)用(yong)原因(yin)或(huo)(huo)自(zi)然災害(hai)等不(bu)可(ke)抗拒地(di)(di)因(yin)素造成(cheng)電(dian)梯損害(hai)，不(bu)屬于(yu)電(dian)梯本身質量問(wen)題地(di)(di)，由(you)電(dian)梯使(shi)(shi)用(yong)單位(wei)負責。電(dian)梯本身出現質量問(wen)題或(huo)(huo)者是主要部(bu)件(jian)非不(bu)當使(shi)(shi)用(yong)損壞(huai)地(di)(di)，由(you)電(dian)梯地(di)(di)生產(chan)廠家負責。

 

4.什么情況(kuang)下(xia)可以緊急動用大修(xiu)基(ji)金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月(yue)15日起，武漢市(shi)住(zhu)房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維(wei)修資金應急使用程序(xu)作了進一步優化：

一(yi)是取消了工(gong)程(cheng)預算審價(jia)(jia)環(huan)節，縮短(duan)資金(jin)撥(bo)付時間。要(yao)求第三方審價(jia)(jia)機(ji)構(gou)不再對(dui)應(ying)急維修項目工(gong)程(cheng)預算進(jin)行審核，僅對(dui)工(gong)程(cheng)結算進(jin)行審核。

二是縮(suo)小首次(ci)撥款比例，確保資金(jin)使用安全(quan)。首次(ci)撥款按照(zhao)施工(gong)單位編制(zhi)工(gong)程預(yu)算金(jin)額地(di)30%比例撥付(fu)(fu)，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，將以第三方審價(jia)機構審定(ding)地(di)工(gong)程結算金(jin)額撥付(fu)(fu)剩(sheng)余(yu)款項。

三是對(dui)有經濟能力且(qie)愿意墊(dian)資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)地物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)，在其(qi)履行相關手續后可先行墊(dian)資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)，工程竣工后，物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)按(an)規定(ding)辦(ban)理申請維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金手續，房管局將按(an)照審價機構審定(ding)地工程結算(suan)金額一次性撥付維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金。

 

5.個人造成電梯(ti)問(wen)題，維(wei)修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯地(di)(di)管理(li)權委托(tuo)給(gei)物業，并交納了相應地(di)(di)費用，物業公司承(cheng)擔地(di)(di)是電梯地(di)(di)日常(chang)維護(hu)保養，以及(ji)電梯正常(chang)損壞(huai)地(di)(di)維修費用。在這個案例中，電梯轎門地(di)(di)損壞(huai)完(wan)全是因為個人(ren)地(di)(di)不當使用造成地(di)(di)，屬于(yu)人(ren)為損壞(huai)，電梯地(di)(di)維修費用應該(gai)由業主個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根(gen)據《意見》規定，全市2005年12月31日前交(jiao)付使用地(di)172部無(wu)住(zhu)(zhu)宅專項維修資(zi)金(jin)、無(wu)物業單位(主管單位)管理、無(wu)維保(bao)單位維保(bao)地(di)“三無(wu)”老(lao)舊住(zhu)(zhu)宅電梯(ti)(ti)，經產權(quan)人同意，并經質監(市場監管)部門(men)認定有重大安(an)全隱患需(xu)要(yao)進行改(gai)(gai)造(zao)或更新(xin)地(di)，由電梯(ti)(ti)產權(quan)人承(cheng)擔(dan)20%資(zi)金(jin)，市、區縣(開發區)分別給予40%地(di)一次(ci)性財政(zheng)(zheng)補(bu)貼，由各區縣政(zheng)(zheng)府(開發區管委會(hui))組(zu)織(zhi)實施，于2016年底前完成改(gai)(gai)造(zao)更新(xin)，消除安(an)全隱患。

 

7.物業(ye)是否該定期公布電梯管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。