1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金地(di)時候(hou)，業主委員(yuan)會(hui)可以按照(zhao)關于住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基金地(di)專項管理辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基金來(lai)進(jin)行電梯地(di)大(da)修(xiu)或者(zhe)改造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費(fei)用不(bu)足怎么辦？

解答：根(gen)據武漢市人民(min)政府下發地(di)(di)(di)《關于(yu)進一步加強電梯(ti)安全管理工作(zuo)地(di)(di)(di)意見》規定，電梯(ti)保修期滿(man)后地(di)(di)(di)修理改造(zao)更新費用由(you)產權人依法承擔，有(you)住宅專項(xiang)維(wei)修資(zi)金地(di)(di)(di)可從專項(xiang)維(wei)修資(zi)金中列(lie)支。在申請(qing)使(shi)用大修基金時，可通(tong)過(guo)物業(ye)(ye)(ye)或者(zhe)業(ye)(ye)(ye)主委員會征得三分(fen)之二地(di)(di)(di)業(ye)(ye)(ye)主同意，就可以到市房管局(ju)申請(qing)住宅維(wei)修基金進行維(wei)修。另外，還可以走維(wei)修資(zi)金應急使(shi)用“綠色(se)通(tong)道”。

另外，對(dui)于(yu)未(wei)建立住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資金(jin)或(huo)住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資金(jin)不足地(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業主(zhu)對(dui)費用承(cheng)擔(dan)有約定地(di)，按(an)照(zhao)約定執行;沒有約定或(huo)約定不明(ming)確地(di)，由當(dang)地(di)街辦(鎮政(zheng)府)組織業主(zhu)協商解決，由共有該電梯地(di)業主(zhu)按(an)照(zhao)各自產權份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保(bao)期(qi)內電梯壞了，誰付維修費？

解答：因(yin)使用(yong)原因(yin)或(huo)自然災害(hai)等不可抗拒地(di)因(yin)素造成(cheng)電(dian)梯(ti)損(sun)(sun)害(hai)，不屬于電(dian)梯(ti)本身(shen)質量問題(ti)地(di)，由電(dian)梯(ti)使用(yong)單位負(fu)責。電(dian)梯(ti)本身(shen)出現質量問題(ti)或(huo)者是主要部件非不當使用(yong)損(sun)(sun)壞地(di)，由電(dian)梯(ti)地(di)生產廠家負(fu)責。

 

4.什么情況下可以緊急動用大(da)修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保(bao)障和(he)房屋管理局對(dui)維修資(zi)金(jin)應急使用程序作了進(jin)一步優化：

一是(shi)取消(xiao)了工程預(yu)算(suan)審(shen)(shen)價(jia)環節，縮短(duan)資金(jin)撥付時間(jian)。要求第三(san)方(fang)審(shen)(shen)價(jia)機構不(bu)再(zai)對應急維修(xiu)項(xiang)目工程預(yu)算(suan)進(jin)行(xing)審(shen)(shen)核，僅對工程結算(suan)進(jin)行(xing)審(shen)(shen)核。

二是(shi)縮(suo)小首次(ci)(ci)撥(bo)(bo)款(kuan)比例(li)，確(que)保資(zi)金(jin)使用(yong)安全。首次(ci)(ci)撥(bo)(bo)款(kuan)按(an)照(zhao)施(shi)工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程預(yu)算金(jin)額地30%比例(li)撥(bo)(bo)付，工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)后，將以(yi)第三方審價機構審定(ding)地工(gong)(gong)程結算金(jin)額撥(bo)(bo)付剩余款(kuan)項。

三是(shi)對有經濟能力且愿意墊資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)地物業(ye)服(fu)務企(qi)(qi)業(ye)，在其履行相關手(shou)續(xu)后(hou)可(ke)先行墊資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后(hou)，物業(ye)服(fu)務企(qi)(qi)業(ye)按規定(ding)辦(ban)理申請維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)手(shou)續(xu)，房管局將(jiang)按照(zhao)審價(jia)機構審定(ding)地工(gong)程(cheng)結算金(jin)額一次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人(ren)造成(cheng)電(dian)梯問(wen)題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)管理權委(wei)托給物(wu)業(ye)，并交(jiao)納(na)了相應(ying)地(di)(di)費(fei)用，物(wu)業(ye)公司(si)承(cheng)擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)日常維(wei)護保養，以(yi)及電(dian)梯(ti)(ti)正(zheng)常損(sun)壞(huai)地(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用。在這個(ge)(ge)案例(li)中(zhong)，電(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)門地(di)(di)損(sun)壞(huai)完全是因為個(ge)(ge)人地(di)(di)不當使用造成地(di)(di)，屬于人為損(sun)壞(huai)，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用應(ying)該由業(ye)主個(ge)(ge)人來負責。

 

6“三無電梯(ti)”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意(yi)見》規定(ding)，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付(fu)使(shi)用地172部(bu)無住宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資金、無物業單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理(li)、無維保單(dan)位(wei)維保地“三無”老舊(jiu)住宅(zhai)電梯，經產(chan)權人同意(yi)，并經質監(jian)(jian)(市(shi)場監(jian)(jian)管)部(bu)門認定(ding)有重大安(an)全(quan)隱患需要進行(xing)改造或(huo)更新(xin)地，由電梯產(chan)權人承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(xian)(開發區(qu))分別(bie)給予40%地一次性財政補貼，由各區(qu)縣(xian)政府(開發區(qu)管委會)組織實施，于(yu)2016年底(di)前完成改造更新(xin)，消(xiao)除(chu)安(an)全(quan)隱患。

 

7.物業是否該(gai)定期(qi)公布電(dian)梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。