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長春電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯早(zao)已成為百(bai)姓日(ri)(ri)常(chang)生活必(bi)不可少的垂直交通工(gong)具,是出門,回(hui)家一(yi)程。近日(ri)(ri),一(yi)篇(pian)"因電(dian)梯檢驗一(yi)次性合格率低于80%,20家電(dian)梯維保(bao)單位被曝(pu)光"的報(bao)道(dao),引發了廣大電(dian)梯維保(bao)從業(ye)者的爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中(zhong),不合格的電梯(ti)(ti)多為住(zhu)宅樓,基本上住(zhu)宅電梯(ti)(ti)是物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)單位負責管(guan)(guan)理(li)(li)(li),作為電梯(ti)(ti)的所(suo)有(you)權人的業(ye)主或業(ye)委會(hui),往往對(dui)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)單位缺乏有(you)效的監督,造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)電梯(ti)(ti)使用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)責任不落實。物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)單位受住(zhu)宅小區入(ru)住(zhu)率、物業(ye)費(fei)收(shou)取率偏低等影響,都可能造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)電梯(ti)(ti)運(yun)行(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)費(fei)用(yong)的不足。為降低成(cheng)(cheng)(cheng)本,對(dui)電梯(ti)(ti)運(yun)行(xing)周期中(zhong)應更換的零部件不及時更換、電梯(ti)(ti)透(tou)支使用(yong);帶病運(yun)行(xing),造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)電梯(ti)(ti)故障率增高,給電梯(ti)(ti)安全運(yun)行(xing)帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既(ji)無物業(ye)、業(ye)委會又(you)解散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為(wei)電(dian)梯管理單位(wei)的問(wen)題,電(dian)梯維(wei)保單位(wei)卻承擔了年檢不合(he)格的后果!
像這種事件(jian)并(bing)不(bu)是(shi)特例,例如,由于物業公司資金不(bu)能(neng)到位,影響配件(jian)采(cai)購(gou)及維修(xiu)實施,致使(shi)年(nian)檢(jian)不(bu)合(he)格、使(shi)用單位不(bu)了解新規要求,拒不(bu)支付限速器校驗費用,導致復檢(jian)類似的問題,幾乎每個維保公司都會(hui)遇到!
不(bu)少維(wei)保單位既(ji)墊錢又出力,卻仍被背上(shang)罵名(ming),可能(neng)面臨(lin)處罰,投訴無門(men)!所以,既(ji)然相關管理(li)辦(ban)法明確了責任主體(ti),卻沒有從產業鏈的(de)上(shang)游出臺(tai)相關管理(li)措施,受傷的(de)都是(shi)電(dian)梯維(wei)保單位,多方主體(ti)責任淪為空談,已(yi)經影(ying)響了行業的(de)健康發展!
一次性(xing)年檢合格(ge)率=維保服務質量(liang)?
電(dian)梯定期檢驗一次合格率
電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)一次(ci)(ci)合(he)(he)格指(zhi)電梯(ti)(ti)一次(ci)(ci)性通過檢(jian)驗(yan)(yan)機構的(de)(de)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan),即電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)完成后,各項技(ji)術性能指(zhi)標均符合(he)(he)安(an)全技(ji)術規范要求,檢(jian)驗(yan)(yan)人員判(pan)定(ding)該(gai)電梯(ti)(ti)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)(yan)結論為(wei)合(he)(he)格;一次(ci)(ci)合(he)(he)格率是(shi)指(zhi)一次(ci)(ci)檢(jian)驗(yan)(yan)合(he)(he)格的(de)(de)電梯(ti)(ti)占所檢(jian)驗(yan)(yan)電梯(ti)(ti)總數的(de)(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否直接與維保服務質(zhi)量畫上等號呢(ni)?不(bu)少維保公司并不(bu)贊同。
舉個(ge)例子,一家維(wei)保(bao)臺(tai)量(liang)200臺(tai)左右的(de)維(wei)保(bao)公司,若從1月到4月,報檢(jian)的(de)電梯共60臺(tai),其中若有一個(ge)項(xiang)目15臺(tai)電梯檢(jian)驗不合格,那一次性年檢(jian)合格率(lv)就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該(gai)維保公(gong)司不(bu)符合要求(qiu),但是(shi)什么原(yuan)因造(zao)成的(de)年檢不(bu)合格(ge)卻沒(mei)有給予說明。以此數(shu)據(ju)簡單判定(ding)合格(ge)率等同維保質量,是(shi)否(fou)太過(guo)武斷(duan)?!
但就(jiu)是(shi)這一個數字(zi),影響該維(wei)保公(gong)(gong)司(si)的(de)資質評(ping)定(ding)、企業信(xin)用、社會評(ping)價等各個方(fang)面,可能間接決定(ding)一家公(gong)(gong)司(si)的(de)生(sheng)死。所以(yi)不少維(wei)保公(gong)(gong)司(si)雖然(ran)在選擇(ze)客戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但是(shi)一旦出現(xian)問題,大家直接把矛頭指向維(wei)保單位,這對維(wei)保公(gong)(gong)司(si)尤其是(shi)踏實做事的(de)公(gong)(gong)司(si)而言是(shi)非(fei)常不公(gong)(gong)平的(de)。
電梯維保(bao)不僅(jin)是一個行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)行(xing)為,更(geng)是一項重要的(de)民生工程(cheng)。建(jian)議政府除了加大對維保(bao)單位的(de)監管(guan)力度,也(ye)有必要理(li)順物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)與電梯維保(bao)的(de)關系,從(cong)源(yuan)頭(tou)加強行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)監督管(guan)理(li),改變維保(bao)單位不賺錢、風險高、總背(bei)鍋的(de)現狀,促進行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)真正(zheng)健(jian)康(kang)有序(xu)發展!