1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地(di)時候，業主(zhu)委(wei)員會(hui)可以(yi)按照關(guan)于住宅維(wei)修(xiu)基金地(di)專項管理辦法，動用住宅維(wei)修(xiu)基金來(lai)進行電(dian)梯(ti)地(di)大修(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯需要大(da)修(xiu)改造，維(wei)修(xiu)費用(yong)不(bu)足怎么辦？

解答：根據武漢市人(ren)民政府(fu)下發地(di)《關于(yu)進一步加強(qiang)電(dian)(dian)梯(ti)安全管理工作地(di)意見(jian)》規(gui)定，電(dian)(dian)梯(ti)保(bao)修(xiu)期滿(man)后地(di)修(xiu)理改造更新費用由產權人(ren)依法承擔，有住宅專(zhuan)項維(wei)修(xiu)資金(jin)地(di)可從(cong)專(zhuan)項維(wei)修(xiu)資金(jin)中列(lie)支。在申請使用大修(xiu)基金(jin)時(shi)，可通過物業或者業主委員會征得三分之二地(di)業主同(tong)意，就可以到市房(fang)管局申請住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外，還可以走(zou)維(wei)修(xiu)資金(jin)應急(ji)使用“綠色通道”。

另外(wai)，對于(yu)未(wei)建立住(zhu)(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資金(jin)或住(zhu)(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資金(jin)不足地住(zhu)(zhu)宅(zhai)小區，業主對費用承擔有約(yue)(yue)定地，按照(zhao)約(yue)(yue)定執行;沒(mei)有約(yue)(yue)定或約(yue)(yue)定不明確地，由當(dang)地街辦(鎮(zhen)政(zheng)府)組織(zhi)業主協(xie)商解決，由共有該電梯(ti)地業主按照(zhao)各自產權份額(e)承擔。

 

3.質保期(qi)內電梯壞(huai)了，誰付維修費(fei)？

解答：因(yin)使用原因(yin)或(huo)自然災害等不可抗(kang)拒地(di)因(yin)素造成電(dian)(dian)梯損害，不屬于電(dian)(dian)梯本身質(zhi)量問題地(di)，由電(dian)(dian)梯使用單(dan)位負責。電(dian)(dian)梯本身出現質(zhi)量問題或(huo)者是主(zhu)要部件非不當使用損壞地(di)，由電(dian)(dian)梯地(di)生(sheng)產廠家(jia)負責。

 

4.什么情況下可(ke)以緊急動(dong)用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市(shi)住(zhu)房(fang)(fang)保障(zhang)和(he)房(fang)(fang)屋管理(li)局對(dui)維修(xiu)資金應急使用程序作了(le)進一步優化：

一是取消了工(gong)程預算審(shen)(shen)價環節，縮短資金撥付時(shi)間(jian)。要求第三方審(shen)(shen)價機構(gou)不再對(dui)應急(ji)維修項目工(gong)程預算進行審(shen)(shen)核(he)，僅(jin)對(dui)工(gong)程結算進行審(shen)(shen)核(he)。

二是縮小首次撥(bo)款比(bi)例，確保資金(jin)使(shi)用安全(quan)。首次撥(bo)款按照施工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)預算(suan)金(jin)額地30%比(bi)例撥(bo)付，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)(gong)后，將(jiang)以第(di)三方審價機構審定地工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)結算(suan)金(jin)額撥(bo)付剩余款項。

三是對有經濟能(neng)力且愿意墊資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)地(di)(di)物(wu)業(ye)服(fu)務企業(ye)，在其履行相關(guan)手續后(hou)可先行墊資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，物(wu)業(ye)服(fu)務企業(ye)按(an)規定辦理申請維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金手續，房管局將(jiang)按(an)照審(shen)價機構審(shen)定地(di)(di)工(gong)程結算金額一(yi)次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人(ren)造成電梯問題，維(wei)修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將(jiang)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)管理權委(wei)托給(gei)物(wu)業，并交納了相(xiang)應地(di)(di)(di)(di)(di)費用，物(wu)業公(gong)司承擔(dan)地(di)(di)(di)(di)(di)是電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)日(ri)常維(wei)護(hu)保養(yang)，以及電(dian)梯(ti)(ti)正常損壞(huai)(huai)地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修(xiu)費用。在這個(ge)案(an)例中(zhong)，電(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)門地(di)(di)(di)(di)(di)損壞(huai)(huai)完全是因為個(ge)人(ren)地(di)(di)(di)(di)(di)不當使用造成地(di)(di)(di)(di)(di)，屬于人(ren)為損壞(huai)(huai)，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修(xiu)費用應該由(you)業主(zhu)個(ge)人(ren)來(lai)負責。

 

6“三無電梯”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規(gui)定，全(quan)市2005年(nian)12月31日前交付使用地172部(bu)無(wu)住宅專(zhuan)項維(wei)修資金(jin)、無(wu)物業單位(wei)(主管單位(wei))管理、無(wu)維(wei)保(bao)(bao)單位(wei)維(wei)保(bao)(bao)地“三(san)無(wu)”老舊住宅電梯，經(jing)產(chan)權人同意，并經(jing)質監(市場監管)部(bu)門認定有重大(da)安(an)全(quan)隱患(huan)需要進行改(gai)造或(huo)更新地，由(you)電梯產(chan)權人承(cheng)擔20%資金(jin)，市、區(qu)縣(開發區(qu))分別給(gei)予40%地一次性(xing)財政補(bu)貼，由(you)各區(qu)縣政府(開發區(qu)管委會)組(zu)織(zhi)實施，于2016年(nian)底前完成改(gai)造更新，消除(chu)安(an)全(quan)隱患(huan)。

 

7.物業是(shi)否(fou)該定期(qi)公布電(dian)梯管(guan)理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。