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郴州電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)(dian)梯早已成(cheng)為(wei)百(bai)姓日常生活(huo)必不可(ke)少的(de)垂直交通工(gong)具,是出門,回家(jia)(jia)一(yi)程(cheng)。近日,一(yi)篇"因(yin)電(dian)(dian)梯檢(jian)驗(yan)一(yi)次性合(he)格(ge)率(lv)低(di)于80%,20家(jia)(jia)電(dian)(dian)梯維保單位被(bei)曝光(guang)"的(de)報道(dao),引發了廣大(da)電(dian)(dian)梯維保從業者(zhe)的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此(ci)次檢查結(jie)果中,不(bu)合格的電(dian)梯(ti)多(duo)為住(zhu)宅(zhai)樓,基本上住(zhu)宅(zhai)電(dian)梯(ti)是(shi)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)單(dan)位負責管(guan)理(li),作為電(dian)梯(ti)的所(suo)有權人(ren)的業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往往對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)單(dan)位缺乏有效的監(jian)督(du),造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)使(shi)用(yong)管(guan)理(li)責任不(bu)落實。物業(ye)(ye)管(guan)理(li)單(dan)位受住(zhu)宅(zhai)小區入住(zhu)率、物業(ye)(ye)費收取率偏(pian)低等影(ying)響,都(dou)可能(neng)造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)運(yun)行管(guan)理(li)費用(yong)的不(bu)足。為降低成(cheng)本,對(dui)電(dian)梯(ti)運(yun)行周期中應更換的零部件(jian)不(bu)及時(shi)更換、電(dian)梯(ti)透支使(shi)用(yong);帶(dai)病運(yun)行,造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)故障率增高,給電(dian)梯(ti)安全(quan)運(yun)行帶(dai)來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委會(hui)又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因(yin)為電(dian)梯(ti)管理單位的問(wen)題,電(dian)梯(ti)維保(bao)單位卻承擔了年檢不(bu)合格的后果!
像這種事件并不(bu)是特例,例如(ru),由于(yu)物業(ye)公(gong)司資金不(bu)能到(dao)(dao)位,影響配件采購及維(wei)修(xiu)實施,致使(shi)年檢(jian)不(bu)合格、使(shi)用單位不(bu)了解新規要(yao)求,拒不(bu)支(zhi)付限(xian)速器(qi)校驗費用,導致復檢(jian)類(lei)似(si)的問題,幾乎每(mei)個維(wei)保公(gong)司都會遇到(dao)(dao)!
不少維保單位(wei)既墊錢又出力,卻(que)仍被背上罵(ma)名,可能面臨處罰,投訴無(wu)門!所以,既然相(xiang)關管理辦法(fa)明確(que)了(le)責任(ren)主體,卻(que)沒有從產(chan)業鏈(lian)的上游出臺相(xiang)關管理措施,受傷的都是電(dian)梯維保單位(wei),多(duo)方主體責任(ren)淪(lun)為空(kong)談,已經(jing)影響了(le)行業的健康發展(zhan)!
一次性年檢合格(ge)率=維(wei)保服務(wu)質量(liang)?
電梯(ti)定期檢驗一(yi)次合(he)格率
電(dian)梯定期(qi)檢驗(yan)一(yi)次(ci)合(he)格(ge)指(zhi)電(dian)梯一(yi)次(ci)性通過檢驗(yan)機構的(de)(de)定期(qi)檢驗(yan),即電(dian)梯定期(qi)檢驗(yan)完成后,各項技術性能指(zhi)標均符(fu)合(he)安(an)全(quan)技術規范要(yao)求,檢驗(yan)人(ren)員判(pan)定該電(dian)梯的(de)(de)檢驗(yan)結論為(wei)合(he)格(ge);一(yi)次(ci)合(he)格(ge)率是指(zhi)一(yi)次(ci)檢驗(yan)合(he)格(ge)的(de)(de)電(dian)梯占所檢驗(yan)電(dian)梯總數的(de)(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直(zhi)接與維(wei)保服務質量畫上等號呢?不少維(wei)保公(gong)司并(bing)不贊同。
舉個例子(zi),一家維(wei)保臺(tai)量200臺(tai)左右的維(wei)保公(gong)司,若從1月到(dao)4月,報檢的電(dian)梯共60臺(tai),其中若有一個項目(mu)15臺(tai)電(dian)梯檢驗不合格(ge)(ge),那(nei)一次性年檢合格(ge)(ge)率就是(shi)75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能看到該維保公司不符(fu)合要求,但是什么原因造成的年(nian)檢不合格(ge)卻(que)沒有給予說明。以此(ci)數(shu)據(ju)簡(jian)單判定合格(ge)率等(deng)同(tong)維保質量,是否太過武(wu)斷?!
但(dan)就(jiu)是(shi)這(zhe)一(yi)個(ge)(ge)數字,影響該(gai)維(wei)(wei)保公(gong)司的資(zi)質評(ping)定(ding)、企業信用、社會評(ping)價等各個(ge)(ge)方面,可能間(jian)接決定(ding)一(yi)家公(gong)司的生死(si)。所以不少(shao)維(wei)(wei)保公(gong)司雖然在(zai)選(xuan)擇客戶時戰戰兢兢,但(dan)是(shi)一(yi)旦出現問題,大家直接把矛頭指向維(wei)(wei)保單位,這(zhe)對維(wei)(wei)保公(gong)司尤其是(shi)踏實(shi)做事的公(gong)司而言(yan)是(shi)非(fei)常不公(gong)平的。
電(dian)梯(ti)維(wei)保(bao)不僅是一個行(xing)(xing)業(ye)(ye)行(xing)(xing)為(wei),更是一項重要的(de)民生工程。建議政府除(chu)了加大對維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)的(de)監(jian)(jian)管(guan)力度,也有必要理順物業(ye)(ye)管(guan)理與電(dian)梯(ti)維(wei)保(bao)的(de)關系,從源(yuan)頭加強行(xing)(xing)業(ye)(ye)監(jian)(jian)督管(guan)理,改變維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)不賺錢、風(feng)險(xian)高、總背鍋的(de)現狀,促進行(xing)(xing)業(ye)(ye)真正(zheng)健康有序發(fa)展(zhan)!