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崇左電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)(dian)梯早已成為百姓(xing)日常生(sheng)活必不(bu)可少(shao)的(de)垂直交通工具,是出門,回家一程。近(jin)日,一篇"因電(dian)(dian)梯檢驗一次性合格率低(di)于80%,20家電(dian)(dian)梯維(wei)保單位被曝光"的(de)報(bao)道,引發了廣大(da)電(dian)(dian)梯維(wei)保從業者的(de)爭(zheng)論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中,不(bu)合格(ge)的(de)(de)(de)電梯(ti)(ti)多為(wei)住宅(zhai)(zhai)樓,基本上住宅(zhai)(zhai)電梯(ti)(ti)是(shi)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)負責管(guan)理(li),作為(wei)電梯(ti)(ti)的(de)(de)(de)所有權人的(de)(de)(de)業(ye)主或(huo)業(ye)委會,往往對物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)缺乏有效的(de)(de)(de)監督,造(zao)成(cheng)電梯(ti)(ti)使用管(guan)理(li)責任(ren)不(bu)落(luo)實(shi)。物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)受住宅(zhai)(zhai)小區入住率(lv)、物(wu)業(ye)費收取率(lv)偏低等影響(xiang),都可能造(zao)成(cheng)電梯(ti)(ti)運行(xing)(xing)管(guan)理(li)費用的(de)(de)(de)不(bu)足。為(wei)降低成(cheng)本,對電梯(ti)(ti)運行(xing)(xing)周期中應更(geng)換的(de)(de)(de)零部(bu)件不(bu)及時更(geng)換、電梯(ti)(ti)透(tou)支(zhi)使用;帶(dai)病(bing)運行(xing)(xing),造(zao)成(cheng)電梯(ti)(ti)故(gu)障率(lv)增高,給電梯(ti)(ti)安全(quan)運行(xing)(xing)帶(dai)來隱(yin)患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委會又解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電(dian)梯管理單位的問(wen)題,電(dian)梯維保單位卻承(cheng)擔(dan)了年檢不合(he)格的后果!
像這種事件并不(bu)是特例(li),例(li)如,由于物(wu)業公(gong)司(si)資(zi)金不(bu)能(neng)到位(wei),影響配(pei)件采購及(ji)維(wei)修實施,致使年檢(jian)不(bu)合(he)格、使用(yong)單位(wei)不(bu)了解新(xin)規要求,拒(ju)不(bu)支付限速器校驗費(fei)用(yong),導致復檢(jian)類似(si)的問題,幾乎每個維(wei)保公(gong)司(si)都會(hui)遇到!
不少維(wei)保單位既墊錢又出(chu)力,卻(que)仍被背上罵名(ming),可能面臨(lin)處罰,投訴無門(men)!所(suo)以,既然相關(guan)管理辦法明確了責任(ren)主(zhu)體(ti),卻(que)沒有從產業鏈的(de)(de)上游出(chu)臺相關(guan)管理措施,受傷的(de)(de)都是(shi)電(dian)梯維(wei)保單位,多(duo)方主(zhu)體(ti)責任(ren)淪為空談,已(yi)經影響(xiang)了行業的(de)(de)健康發展!
一次(ci)性年(nian)檢合格率=維保服(fu)務質量?
電梯定(ding)期檢(jian)驗(yan)一次合格率
電(dian)梯定期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)一(yi)次(ci)(ci)(ci)合(he)(he)格(ge)(ge)指電(dian)梯一(yi)次(ci)(ci)(ci)性(xing)通過檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構的定期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan),即電(dian)梯定期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后,各項技術(shu)性(xing)能指標均符合(he)(he)安全技術(shu)規范要(yao)求,檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)人員判定該電(dian)梯的檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)結論為合(he)(he)格(ge)(ge);一(yi)次(ci)(ci)(ci)合(he)(he)格(ge)(ge)率(lv)是指一(yi)次(ci)(ci)(ci)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)合(he)(he)格(ge)(ge)的電(dian)梯占所檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)電(dian)梯總數的比(bi)率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維保服務質量畫上等號呢?不少維保公(gong)司并不贊同。
舉個(ge)例子,一(yi)家(jia)維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左(zuo)右的維保(bao)公司,若從1月(yue)到4月(yue),報檢的電梯共60臺(tai),其(qi)中若有一(yi)個(ge)項目15臺(tai)電梯檢驗不合格(ge),那一(yi)次(ci)性年檢合格(ge)率就是(shi)75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看(kan)到該維保公司不(bu)符合(he)要求,但是什么原因造成的(de)年檢不(bu)合(he)格(ge)卻沒有給予說明。以此數據簡單判(pan)定合(he)格(ge)率等同維保質量,是否太過(guo)武斷?!
但就(jiu)是(shi)這一個數字(zi),影(ying)響該維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)的資(zi)質評(ping)(ping)定(ding)、企業信用、社會評(ping)(ping)價等各個方面,可能間接(jie)決定(ding)一家公(gong)司(si)(si)的生死。所以不(bu)(bu)少維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)雖(sui)然(ran)在(zai)選擇客戶時(shi)戰(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)兢兢,但是(shi)一旦出現問題,大(da)家直(zhi)接(jie)把(ba)矛頭(tou)指向維(wei)保(bao)單(dan)位,這對維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)尤其是(shi)踏實(shi)做事的公(gong)司(si)(si)而(er)言是(shi)非(fei)常(chang)不(bu)(bu)公(gong)平的。
電梯維(wei)(wei)保不(bu)僅(jin)是一(yi)個行業行為(wei),更是一(yi)項重(zhong)要的民生工程。建議政府除了加大(da)對維(wei)(wei)保單位的監(jian)管力度(du),也有必要理(li)順(shun)物業管理(li)與電梯維(wei)(wei)保的關系,從源頭加強行業監(jian)督(du)管理(li),改變維(wei)(wei)保單位不(bu)賺錢、風(feng)險高、總背鍋的現狀(zhuang),促進行業真正健康有序發展!