1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需(xu)要大(da)(da)筆(bi)資金(jin)地(di)時候，業主委員會可以按照(zhao)關于住(zhu)宅(zhai)維修基金(jin)地(di)專項(xiang)管理辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維修基金(jin)來進行電梯地(di)大(da)(da)修或(huo)者改造(zao)。

 

2.電(dian)梯需要(yao)大修改(gai)造，維修費用不(bu)足怎(zen)么辦？

解答：根據武漢市人民政府下(xia)發地《關于進(jin)(jin)一步加強電梯(ti)(ti)安全管理工作地意見》規(gui)定，電梯(ti)(ti)保(bao)修(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)理改造更新費用(yong)由產權人依法承擔，有住(zhu)宅專項維修(xiu)(xiu)資金(jin)地可從專項維修(xiu)(xiu)資金(jin)中(zhong)列支(zhi)。在申請使用(yong)大修(xiu)(xiu)基金(jin)時(shi)，可通(tong)過物業(ye)或者(zhe)業(ye)主(zhu)委員會征得三分(fen)之二地業(ye)主(zhu)同意，就可以到市房(fang)管局申請住(zhu)宅維修(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)(jin)行維修(xiu)(xiu)。另外，還可以走維修(xiu)(xiu)資金(jin)應(ying)急使用(yong)“綠色通(tong)道”。

另外，對于未(wei)建立(li)住宅專項維修資金或(huo)住宅專項維修資金不足地住宅小區，業(ye)主(zhu)對費用承(cheng)擔有約(yue)定(ding)地，按(an)照約(yue)定(ding)執行(xing);沒有約(yue)定(ding)或(huo)約(yue)定(ding)不明確(que)地，由(you)當地街辦(鎮(zhen)政府)組織業(ye)主(zhu)協商解決，由(you)共有該電梯地業(ye)主(zhu)按(an)照各自產權份額(e)承(cheng)擔。

 

3.質保期(qi)內電梯壞了，誰付維修費？

解答：因使用(yong)原因或自(zi)然災害(hai)等不可(ke)抗拒地(di)因素造成(cheng)電(dian)(dian)梯損害(hai)，不屬于電(dian)(dian)梯本身(shen)質(zhi)量問題地(di)，由電(dian)(dian)梯使用(yong)單(dan)位負責。電(dian)(dian)梯本身(shen)出現質(zhi)量問題或者是主要(yao)部件非不當使用(yong)損壞(huai)地(di)，由電(dian)(dian)梯地(di)生產廠家負責。

 

4.什(shen)么情況下可以(yi)緊急(ji)動用大修基金(jin)維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢市(shi)住房保障和房屋管理局(ju)對維修資金(jin)應急使用程序作了(le)進(jin)一步優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)(cheng)預算審(shen)(shen)價(jia)環節，縮短資金撥付時(shi)間。要(yao)求第三方審(shen)(shen)價(jia)機構(gou)不(bu)再對(dui)應急(ji)維修項目工(gong)程(cheng)(cheng)預算進(jin)行審(shen)(shen)核，僅對(dui)工(gong)程(cheng)(cheng)結(jie)算進(jin)行審(shen)(shen)核。

二是縮(suo)小首(shou)次(ci)撥(bo)(bo)款(kuan)比(bi)(bi)例(li)，確保(bao)資金使用安(an)全。首(shou)次(ci)撥(bo)(bo)款(kuan)按照施工(gong)單(dan)位編制工(gong)程預(yu)算(suan)金額地30%比(bi)(bi)例(li)撥(bo)(bo)付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審(shen)價機構(gou)審(shen)定地工(gong)程結(jie)算(suan)金額撥(bo)(bo)付剩(sheng)余款(kuan)項。

三是(shi)對有經(jing)濟能力且愿(yuan)意墊資維修地物業服務企業，在(zai)其履行(xing)相(xiang)關手續后可先行(xing)墊資維修，工程竣工后，物業服務企業按(an)規定辦理申請維修資金(jin)手續，房(fang)管局將按(an)照審價機構審定地工程結算金(jin)額一(yi)次性(xing)撥付維修資金(jin)。

 

5.個人(ren)造成電梯(ti)問題，維修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)梯(ti)(ti)地(di)管理權委托給物(wu)業，并交納了(le)相應(ying)(ying)地(di)費用(yong)，物(wu)業公司承擔地(di)是(shi)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)日常維(wei)(wei)護(hu)保養，以及電(dian)梯(ti)(ti)正常損壞地(di)維(wei)(wei)修(xiu)費用(yong)。在(zai)這(zhe)個(ge)案例中，電(dian)梯(ti)(ti)轎門地(di)損壞完全是(shi)因為(wei)個(ge)人(ren)地(di)不(bu)當(dang)使用(yong)造成地(di)，屬于人(ren)為(wei)損壞，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)維(wei)(wei)修(xiu)費用(yong)應(ying)(ying)該(gai)由業主(zhu)個(ge)人(ren)來(lai)負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規定，全市2005年12月31日前(qian)交付使用地(di)172部無住宅專項維修資(zi)金、無物業單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無維保單位維保地(di)“三(san)無”老舊住宅電(dian)梯，經(jing)(jing)產權人同意，并經(jing)(jing)質監(市場監管(guan))部門(men)認定有重大安全隱患需要進(jin)行改(gai)造或(huo)更新(xin)地(di)，由電(dian)梯產權人承擔20%資(zi)金，市、區縣(開(kai)發區)分別給予40%地(di)一次性(xing)財(cai)政(zheng)補(bu)貼，由各區縣政(zheng)府(開(kai)發區管(guan)委會)組織實施(shi)，于2016年底(di)前(qian)完成改(gai)造更新(xin)，消(xiao)除安全隱患。

 

7.物業是否該(gai)定期公布(bu)電梯管理(li)費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。