1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出現需要(yao)大(da)筆資金地時候，業主委員會可以按照關(guan)于住宅維(wei)修(xiu)基金地專(zhuan)項管理辦法(fa)，動(dong)用住宅維(wei)修(xiu)基金來進行電梯(ti)地大(da)修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修改(gai)造，維修費用不足怎么辦？

解答：根(gen)據武漢市人(ren)民政府下發(fa)地(di)《關于進一步加強電梯安(an)全管理工作地(di)意(yi)見》規定，電梯保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理改(gai)造更新(xin)費用(yong)由產權人(ren)依法(fa)承擔(dan)，有住宅專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)可從專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申(shen)請使用(yong)大修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可通(tong)過物業或者業主委員(yuan)會(hui)征得三分(fen)之二地(di)業主同意(yi)，就可以(yi)到市房管局申(shen)請住宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進行(xing)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)。另(ling)外(wai)，還可以(yi)走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用(yong)“綠色通(tong)道(dao)”。

另(ling)外，對于未(wei)建立住宅專項維修資(zi)金(jin)或(huo)住宅專項維修資(zi)金(jin)不(bu)足(zu)地(di)住宅小(xiao)區，業主對費用承擔有約定(ding)地(di)，按(an)照(zhao)約定(ding)執行;沒有約定(ding)或(huo)約定(ding)不(bu)明確地(di)，由當(dang)地(di)街辦(鎮(zhen)政府)組織業主協商解決，由共有該電梯地(di)業主按(an)照(zhao)各(ge)自產權(quan)份額(e)承擔。

 

3.質(zhi)保期內電梯(ti)壞了，誰付維修費？

解(jie)答：因(yin)使用原因(yin)或自然災害(hai)(hai)等不(bu)可抗(kang)拒地因(yin)素(su)造成(cheng)電(dian)梯(ti)損(sun)害(hai)(hai)，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)本身(shen)質量(liang)問題(ti)地，由(you)電(dian)梯(ti)使用單位負(fu)責。電(dian)梯(ti)本身(shen)出現質量(liang)問題(ti)或者是(shi)主要部件(jian)非不(bu)當使用損(sun)壞地，由(you)電(dian)梯(ti)地生產廠家(jia)負(fu)責。

 

4.什么情況(kuang)下可以緊急動用大(da)修(xiu)基(ji)金(jin)維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢市住(zhu)房(fang)保障(zhang)和房(fang)屋(wu)管理局對維修資金應急(ji)使用程序作(zuo)了進一步優化：

一(yi)是取消了工(gong)程(cheng)預(yu)算審(shen)(shen)(shen)價環節，縮短資(zi)金撥付時間。要求第三方審(shen)(shen)(shen)價機構不再對應急維修項(xiang)目工(gong)程(cheng)預(yu)算進行審(shen)(shen)(shen)核，僅對工(gong)程(cheng)結算進行審(shen)(shen)(shen)核。

二是縮小(xiao)首(shou)次撥(bo)款比(bi)例，確(que)保(bao)資金(jin)使用(yong)安全。首(shou)次撥(bo)款按(an)照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預算金(jin)額(e)地30%比(bi)例撥(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，將(jiang)以第(di)三方審價機構審定(ding)地工(gong)程(cheng)結算金(jin)額(e)撥(bo)付(fu)剩余款項。

三是(shi)對有(you)經濟能力且愿意墊資(zi)(zi)維(wei)(wei)修(xiu)地物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)，在(zai)其履行(xing)相關手(shou)續后可先行(xing)墊資(zi)(zi)維(wei)(wei)修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)按規定(ding)辦理申請維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金手(shou)續，房管(guan)局將按照審(shen)價機構審(shen)定(ding)地工(gong)程結(jie)算金額一次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金。

 

5.個人造成電(dian)梯問題，維修(xiu)費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電梯(ti)(ti)地(di)(di)管理(li)權委托給物業(ye)，并交(jiao)納(na)了相應(ying)地(di)(di)費用(yong)(yong)，物業(ye)公司承擔地(di)(di)是電梯(ti)(ti)地(di)(di)日常維(wei)護保養，以及電梯(ti)(ti)正常損(sun)壞地(di)(di)維(wei)修費用(yong)(yong)。在這個(ge)案例中(zhong)，電梯(ti)(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞完全是因(yin)為(wei)個(ge)人(ren)地(di)(di)不當使用(yong)(yong)造(zao)成地(di)(di)，屬于人(ren)為(wei)損(sun)壞，電梯(ti)(ti)地(di)(di)維(wei)修費用(yong)(yong)應(ying)該由(you)業(ye)主個(ge)人(ren)來負責。

 

6“三(san)無電(dian)梯(ti)”維修誰(shui)來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意(yi)(yi)見》規(gui)定，全(quan)市(shi)2005年12月31日(ri)前(qian)交付使用地172部無(wu)(wu)住宅專(zhuan)項維修資金、無(wu)(wu)物業單(dan)位(主管(guan)單(dan)位)管(guan)理(li)、無(wu)(wu)維保(bao)單(dan)位維保(bao)地“三無(wu)(wu)”老舊住宅電梯，經產權人(ren)同(tong)意(yi)(yi)，并經質監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan))部門認定有重大安全(quan)隱(yin)患需要進行改造(zao)(zao)或更新地，由電梯產權人(ren)承(cheng)擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(xian)(開發(fa)區(qu))分別給予40%地一次(ci)性財政補貼，由各區(qu)縣(xian)政府(開發(fa)區(qu)管(guan)委(wei)會)組織(zhi)實施，于2016年底(di)前(qian)完成(cheng)改造(zao)(zao)更新，消除安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使(shi)用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。