1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金(jin)地(di)時候(hou)，業主委員會可(ke)以(yi)按照關(guan)于住宅維(wei)修基金(jin)地(di)專項管理辦(ban)法，動用住宅維(wei)修基金(jin)來(lai)進(jin)行電梯地(di)大(da)修或者改造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費(fei)用不足怎么辦(ban)？

解答：根據武漢市(shi)人民(min)政府下(xia)發地(di)(di)《關于進一步加(jia)強電梯安(an)全管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)地(di)(di)意見》規(gui)定，電梯保修(xiu)期(qi)滿后地(di)(di)修(xiu)理(li)改造(zao)更新(xin)費用由產權人依(yi)法承擔(dan)，有住宅專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)資(zi)金地(di)(di)可(ke)從專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)資(zi)金中(zhong)列支(zhi)。在申請(qing)使(shi)用大修(xiu)基金時，可(ke)通(tong)(tong)過物業或者業主(zhu)委員會征得三分之二地(di)(di)業主(zhu)同意，就可(ke)以(yi)到市(shi)房(fang)管(guan)局申請(qing)住宅維修(xiu)基金進行維修(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)走維修(xiu)資(zi)金應(ying)急使(shi)用“綠色通(tong)(tong)道”。

另外，對于未建(jian)立住(zhu)宅專項維修(xiu)資金(jin)或住(zhu)宅專項維修(xiu)資金(jin)不足地(di)住(zhu)宅小區，業(ye)主對費(fei)用承擔有約(yue)定地(di)，按照約(yue)定執行(xing);沒有約(yue)定或約(yue)定不明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮政府(fu))組織業(ye)主協商解決，由(you)共有該電(dian)梯地(di)業(ye)主按照各(ge)自產(chan)權份(fen)額承擔。

 

3.質保期內電梯壞了(le)，誰付維(wei)修費？

解答：因使(shi)用(yong)原(yuan)因或自然災害等不(bu)(bu)(bu)可抗拒地(di)因素造成(cheng)電(dian)梯(ti)損害，不(bu)(bu)(bu)屬于電(dian)梯(ti)本身(shen)質量(liang)(liang)問(wen)題地(di)，由電(dian)梯(ti)使(shi)用(yong)單位負責。電(dian)梯(ti)本身(shen)出現(xian)質量(liang)(liang)問(wen)題或者是主要部件(jian)非不(bu)(bu)(bu)當使(shi)用(yong)損壞地(di)，由電(dian)梯(ti)地(di)生(sheng)產(chan)廠家負責。

 

4.什么情(qing)況下可以緊急動(dong)用(yong)大(da)修基金維(wei)修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起(qi)，武漢市(shi)住房保障和房屋管(guan)理局對(dui)維(wei)修資(zi)金應急使用程序作了進一(yi)步優(you)化：

一是(shi)取消了工(gong)程預(yu)算(suan)審(shen)價環節，縮短(duan)資金撥付時間。要求第三方審(shen)價機構不再對應急維(wei)修項目工(gong)程預(yu)算(suan)進行審(shen)核，僅對工(gong)程結算(suan)進行審(shen)核。

二(er)是(shi)縮小首(shou)次撥(bo)款比例(li)，確保資金(jin)(jin)(jin)使用(yong)安(an)全。首(shou)次撥(bo)款按照施工(gong)(gong)單(dan)位(wei)編制工(gong)(gong)程預算金(jin)(jin)(jin)額(e)地(di)30%比例(li)撥(bo)付(fu)(fu)，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后(hou)，將(jiang)以第三方審(shen)價(jia)機構(gou)審(shen)定地(di)工(gong)(gong)程結算金(jin)(jin)(jin)額(e)撥(bo)付(fu)(fu)剩余款項(xiang)。

三是對有經(jing)濟能力且愿意墊資(zi)維(wei)修地物(wu)業(ye)服務企(qi)業(ye)，在其履行(xing)相關手(shou)續(xu)后可先行(xing)墊資(zi)維(wei)修，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業(ye)服務企(qi)業(ye)按(an)規定辦理申請維(wei)修資(zi)金(jin)手(shou)續(xu)，房(fang)管局將(jiang)按(an)照審價機構(gou)審定地工(gong)程結算金(jin)額(e)一(yi)次性撥付(fu)維(wei)修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)管理權委(wei)托給物業(ye)，并交納了(le)相應(ying)地(di)費用，物業(ye)公司承擔(dan)地(di)是電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)日常維(wei)護保養，以(yi)及電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)正常損壞(huai)地(di)維(wei)修(xiu)費用。在(zai)這個(ge)案例中，電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)轎門地(di)損壞(huai)完(wan)全是因(yin)為個(ge)人地(di)不當使(shi)用造成地(di)，屬于人為損壞(huai)，電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)維(wei)修(xiu)費用應(ying)該(gai)由業(ye)主(zhu)個(ge)人來(lai)負責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意(yi)見》規定，全市(shi)2005年12月31日(ri)前(qian)交(jiao)付使用地172部無(wu)住(zhu)宅專項(xiang)維(wei)(wei)修資金、無(wu)物業單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無(wu)維(wei)(wei)保單位維(wei)(wei)保地“三無(wu)”老舊住(zhu)宅電梯，經產(chan)權(quan)人(ren)同意(yi)，并經質監(市(shi)場監管(guan))部門(men)認定有(you)重(zhong)大安全隱患需(xu)要進(jin)行改(gai)造或更(geng)新地，由電梯產(chan)權(quan)人(ren)承擔20%資金，市(shi)、區縣(開發區)分別給予40%地一次性財政補貼，由各區縣政府(開發區管(guan)委會)組織實施，于2016年底前(qian)完(wan)成改(gai)造更(geng)新，消(xiao)除安全隱患。

 

7.物業是否該定期公布電(dian)梯管(guan)理費使(shi)用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。