行業資訊
大慶電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯早已(yi)成為百姓日(ri)常生活必不可(ke)少(shao)的垂直交(jiao)通工具,是(shi)出門,回家一(yi)程。近日(ri),一(yi)篇"因電梯檢驗一(yi)次性(xing)合格率低于80%,20家電梯維(wei)(wei)保單位被曝(pu)光"的報道,引發了廣大電梯維(wei)(wei)保從業者的爭(zheng)論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次(ci)檢(jian)查(cha)結(jie)果中,不(bu)合格的(de)電(dian)(dian)梯(ti)多為住宅(zhai)樓,基本上(shang)住宅(zhai)電(dian)(dian)梯(ti)是物業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)單(dan)(dan)位(wei)(wei)負責(ze)管(guan)理(li)(li)(li)(li),作為電(dian)(dian)梯(ti)的(de)所有(you)權人的(de)業(ye)主或業(ye)委會(hui),往往對(dui)物業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)單(dan)(dan)位(wei)(wei)缺乏有(you)效的(de)監(jian)督(du),造成電(dian)(dian)梯(ti)使用(yong)管(guan)理(li)(li)(li)(li)責(ze)任不(bu)落實(shi)。物業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)單(dan)(dan)位(wei)(wei)受住宅(zhai)小區入住率、物業(ye)費收取率偏低等影響,都可能造成電(dian)(dian)梯(ti)運(yun)(yun)行管(guan)理(li)(li)(li)(li)費用(yong)的(de)不(bu)足。為降低成本,對(dui)電(dian)(dian)梯(ti)運(yun)(yun)行周期中應更換(huan)的(de)零部件不(bu)及(ji)時更換(huan)、電(dian)(dian)梯(ti)透支(zhi)使用(yong);帶(dai)病運(yun)(yun)行,造成電(dian)(dian)梯(ti)故障率增(zeng)高,給電(dian)(dian)梯(ti)安全運(yun)(yun)行帶(dai)來隱患(huan)。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業(ye)(ye)、業(ye)(ye)委會又(you)解(jie)散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)(shi)就是(shi)(shi)因為電(dian)梯管理單位(wei)(wei)的問題,電(dian)梯維保單位(wei)(wei)卻承擔(dan)了年檢不合格的后果!
像這種事(shi)件并不(bu)(bu)是特例(li),例(li)如,由(you)于物業公司(si)資金不(bu)(bu)能到位(wei),影響配件采購及維修實(shi)施,致使(shi)年(nian)檢不(bu)(bu)合格、使(shi)用單(dan)位(wei)不(bu)(bu)了解新規(gui)要求,拒不(bu)(bu)支付限速器校驗(yan)費用,導致復檢類似的問題,幾(ji)乎每(mei)個維保公司(si)都(dou)會遇到!
不少維(wei)保(bao)(bao)單位既墊錢又出力(li),卻仍被背上罵名,可能面(mian)臨處罰,投訴無門!所以,既然相(xiang)關管(guan)理(li)辦(ban)法明確(que)了(le)責任主(zhu)體,卻沒有從(cong)產業(ye)鏈的(de)上游出臺相(xiang)關管(guan)理(li)措施,受(shou)傷的(de)都是電梯維(wei)保(bao)(bao)單位,多方主(zhu)體責任淪為空(kong)談,已經(jing)影(ying)響了(le)行業(ye)的(de)健(jian)康(kang)發展!
一次性年檢合格率(lv)=維保服務(wu)質量(liang)?
電(dian)梯定期檢(jian)驗一次合(he)格率(lv)
電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)一(yi)次合(he)(he)格(ge)(ge)指電梯(ti)(ti)一(yi)次性(xing)通(tong)過檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)機構的(de)(de)定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan),即(ji)電梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)完成后,各項技(ji)術(shu)性(xing)能指標均符(fu)合(he)(he)安全(quan)技(ji)術(shu)規范要求,檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)人員(yuan)判定(ding)該電梯(ti)(ti)的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)結論為合(he)(he)格(ge)(ge);一(yi)次合(he)(he)格(ge)(ge)率是(shi)指一(yi)次檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)合(he)(he)格(ge)(ge)的(de)(de)電梯(ti)(ti)占所檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)電梯(ti)(ti)總數(shu)的(de)(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維保(bao)服務質量畫上等號呢?不少維保(bao)公司并不贊(zan)同。
舉個例子,一家維保臺(tai)量200臺(tai)左(zuo)右的維保公司,若(ruo)從(cong)1月(yue)到4月(yue),報檢(jian)的電梯共(gong)60臺(tai),其中若(ruo)有一個項目15臺(tai)電梯檢(jian)驗不(bu)合(he)格,那一次性年檢(jian)合(he)格率(lv)就是(shi)75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只(zhi)能看到該維保公司(si)不(bu)符合要求,但(dan)是什么(me)原因造成的年檢不(bu)合格卻沒(mei)有給予說明。以此數據簡單判定合格率等(deng)同維保質量,是否太(tai)過武斷?!
但就是(shi)這一(yi)個數字,影響該維(wei)(wei)保(bao)公司(si)的資(zi)質評定(ding)、企(qi)業信用(yong)、社會評價等(deng)各個方面,可能間接決定(ding)一(yi)家公司(si)的生死。所(suo)以(yi)不少維(wei)(wei)保(bao)公司(si)雖然(ran)在選擇(ze)客戶(hu)時戰戰兢兢,但是(shi)一(yi)旦出現(xian)問題,大家直接把矛頭指向維(wei)(wei)保(bao)單位,這對維(wei)(wei)保(bao)公司(si)尤其是(shi)踏(ta)實做(zuo)事的公司(si)而言是(shi)非常(chang)不公平的。
電(dian)梯(ti)維保(bao)不(bu)僅是一個行(xing)業(ye)(ye)行(xing)為(wei),更是一項(xiang)重要(yao)(yao)的民生工程(cheng)。建議政府除(chu)了加大對維保(bao)單位的監管力度,也(ye)有必要(yao)(yao)理(li)(li)順物業(ye)(ye)管理(li)(li)與電(dian)梯(ti)維保(bao)的關系,從源頭(tou)加強行(xing)業(ye)(ye)監督(du)管理(li)(li),改變維保(bao)單位不(bu)賺錢、風險高、總背鍋的現狀,促進(jin)行(xing)業(ye)(ye)真正健康(kang)有序發展!