8月25日7時50分左右，楚天(tian)都市金園小(xiao)(xiao)區一女士被困6棟3單元電梯(ti)內，小(xiao)(xiao)區物業公司接到緊急救援(yuan)信息(xi)后(hou)，物業保安迅速(su)趕到現場展(zhan)開(kai)救援(yuan)，電梯(ti)轎(jiao)廂停在四至五樓之間，物業保安在四樓打(da)開(kai)電梯(ti)層門、轎(jiao)廂門實施救援(yuan)過程中（7時53分左右），發生(sheng)意外，被困人員不慎(shen)從電梯(ti)轎廂底部(bu)與井道之間的空隙滑入井道，發(fa)生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長(chang)江日報記者就此(ci)事件聯系了武漢博瑞(rui)通達電(dian)梯有限公(gong)司(si)技術安全管理部(bu)進(jin)行咨詢，該部門負責(ze)人王經理重點(dian)介(jie)紹電(dian)梯維(wei)保救援常識(shi)：

1.趕到現場，在電(dian)梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援(yuan)前給電梯斷電。

3.在確認(ren)電(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)廂地面(mian)與外(wai)出口地面(mian)高差不高于0.5米時，可(ke)直(zhi)接打開電(dian)(dian)梯(ti)門協助被(bei)困者(zhe)走出電(dian)(dian)梯(ti)。

4.而(er)在轎(jiao)(jiao)廂(xiang)地面(mian)與外出(chu)口地面(mian)高差高于0.5米時，維保人(ren)員會到電(dian)梯(ti)機房(fang)中(zhong)，利(li)用手動操作(zuo)的方式調整電(dian)梯(ti)高度，使(shi)轎(jiao)(jiao)廂(xiang)與外出(chu)口地面(mian)平齊(qi)，隨(sui)后打開轎(jiao)(jiao)廂(xiang)門。

5.電梯(ti)屬于(yu)特種設備(bei)，相(xiang)關的維修保(bao)養人員(yuan)需取得專門的從(cong)業資質，才能上崗。