1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需(xu)要大筆(bi)資金地(di)時候，業(ye)主委員會可以按照關于住宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)基金地(di)專項管理(li)辦法，動用住宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)基金來(lai)進行(xing)電梯地(di)大修(xiu)(xiu)或(huo)者改造。

 

2.電梯需要大修改造(zao)，維修費用(yong)不(bu)足怎么辦(ban)？

解答：根(gen)據武漢市(shi)人(ren)(ren)民政府下(xia)發地《關于(yu)進一步加強電梯安全(quan)管理(li)工作地意見》規(gui)定，電梯保修(xiu)期滿后地修(xiu)理(li)改造(zao)更(geng)新費用(yong)由產(chan)權人(ren)(ren)依法承擔，有住(zhu)宅專(zhuan)項維修(xiu)資金地可從(cong)專(zhuan)項維修(xiu)資金中列支。在申請使(shi)用(yong)大修(xiu)基金時，可通過(guo)物業或者業主(zhu)委員(yuan)會征得三分之二(er)地業主(zhu)同意，就可以到(dao)市(shi)房管局申請住(zhu)宅維修(xiu)基金進行維修(xiu)。另外(wai)，還可以走維修(xiu)資金應急使(shi)用(yong)“綠色通道”。

另外，對(dui)于未建立(li)住宅(zhai)專項(xiang)維修資金(jin)或住宅(zhai)專項(xiang)維修資金(jin)不足地住宅(zhai)小區，業主(zhu)對(dui)費用承(cheng)擔有(you)約(yue)定地，按照約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不明確(que)地，由當地街辦(ban)(鎮(zhen)政(zheng)府)組織業主(zhu)協商解決，由共有(you)該(gai)電梯地業主(zhu)按照各自(zi)產權份額承(cheng)擔。

 

3.質保期內電梯(ti)壞(huai)了，誰付維修費？

解答：因(yin)使用(yong)(yong)原因(yin)或(huo)(huo)自(zi)然(ran)災害等(deng)不可抗拒地因(yin)素(su)造成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)損(sun)害，不屬(shu)于電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身(shen)質量(liang)問題地，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用(yong)(yong)單位負(fu)責。電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身(shen)出現質量(liang)問題或(huo)(huo)者是主要(yao)部件非不當使用(yong)(yong)損(sun)壞地，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地生產廠家負(fu)責。

 

4.什(shen)么情況下可(ke)以緊急動用大修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武(wu)漢市住房保障和房屋管理局對維(wei)修資金應急使用(yong)程序作了進一步優化：

一是取消了工程預算(suan)審(shen)價環節，縮短資金撥(bo)付(fu)時間(jian)。要求第(di)三方(fang)審(shen)價機構不再對應急維修項(xiang)目工程預算(suan)進行審(shen)核，僅(jin)對工程結算(suan)進行審(shen)核。

二是縮小首次撥(bo)(bo)款(kuan)(kuan)比例，確保(bao)資金(jin)使(shi)用安全。首次撥(bo)(bo)款(kuan)(kuan)按照(zhao)施工單(dan)位編制工程預(yu)算(suan)金(jin)額地(di)30%比例撥(bo)(bo)付(fu)(fu)，工程竣工后，將以第三方審(shen)價機(ji)構審(shen)定地(di)工程結算(suan)金(jin)額撥(bo)(bo)付(fu)(fu)剩余款(kuan)(kuan)項。

三是對有經濟能力且愿(yuan)意墊資維(wei)(wei)修地(di)物業(ye)服務企業(ye)，在其履行(xing)相關手續后可(ke)先行(xing)墊資維(wei)(wei)修，工程竣工后，物業(ye)服務企業(ye)按(an)規定(ding)辦理申(shen)請維(wei)(wei)修資金手續，房(fang)管局將按(an)照審價機構(gou)審定(ding)地(di)工程結算金額(e)一(yi)次性撥付(fu)維(wei)(wei)修資金。

 

5.個人造成電梯問題，維修費(fei)用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電梯地(di)管(guan)理權委托給物(wu)業(ye)(ye)，并(bing)交納了相(xiang)應地(di)費(fei)用(yong)，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)是(shi)電梯地(di)日常維護保(bao)養，以及電梯正常損(sun)壞(huai)地(di)維修費(fei)用(yong)。在這個(ge)案例中，電梯轎門地(di)損(sun)壞(huai)完全是(shi)因為個(ge)人地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬于(yu)人為損(sun)壞(huai)，電梯地(di)維修費(fei)用(yong)應該由業(ye)(ye)主個(ge)人來(lai)負責。

 

6“三無電梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規定，全(quan)(quan)(quan)市(shi)(shi)2005年(nian)12月31日前交付使(shi)用地(di)172部無住宅(zhai)專項維修資(zi)金、無物業單(dan)(dan)位(主(zhu)管(guan)單(dan)(dan)位)管(guan)理(li)、無維保單(dan)(dan)位維保地(di)“三(san)無”老(lao)舊(jiu)住宅(zhai)電梯，經(jing)產(chan)權(quan)人同(tong)意，并經(jing)質(zhi)監(市(shi)(shi)場監管(guan))部門(men)認定有重大安(an)全(quan)(quan)(quan)隱患(huan)需要(yao)進行改造或(huo)更新(xin)地(di)，由電梯產(chan)權(quan)人承擔20%資(zi)金，市(shi)(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別給(gei)予40%地(di)一次性財政補貼，由各區(qu)縣政府(fu)(開發區(qu)管(guan)委(wei)會)組織實施，于2016年(nian)底前完成改造更新(xin)，消(xiao)除安(an)全(quan)(quan)(quan)隱患(huan)。

 

7.物(wu)業是否該定期公(gong)布電梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。