8月25日7時50分(fen)左(zuo)右，楚天都市金(jin)園小區一女士被(bei)困6棟3單元電梯(ti)內，小區物(wu)業(ye)公(gong)司(si)接(jie)到(dao)緊(jin)急救(jiu)援(yuan)信息后，物(wu)業(ye)保(bao)安迅速趕到(dao)現場(chang)展開(kai)救(jiu)援(yuan)，電梯(ti)轎廂停在(zai)(zai)四(si)(si)至五樓(lou)之(zhi)間，物(wu)業(ye)保(bao)安在(zai)(zai)四(si)(si)樓(lou)打開(kai)電梯(ti)層門、轎廂門實施救(jiu)援(yuan)過程中（7時53分(fen)左(zuo)右），發生意(yi)外，被(bei)困人員(yuan)不慎從電梯轎廂底部與井(jing)道之間的空隙滑入井(jing)道，發生墜(zhui)亡事(shi)件。上(shang)午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨(sui)后長江(jiang)日報記者(zhe)就此事(shi)件聯系(xi)了武漢博(bo)瑞(rui)通達電梯有限公司技術(shu)安全管理部進行(xing)咨詢，該部門負責人王經理重點介紹電梯維保救援常識(shi)：

1.趕(gan)到現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在(zai)救援前給電(dian)梯斷電(dian)。

3.在確認電(dian)(dian)梯(ti)(ti)轎廂地面與外(wai)出口(kou)地面高(gao)差不高(gao)于0.5米時，可直接(jie)打開(kai)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)門協助被困者走出電(dian)(dian)梯(ti)(ti)。

4.而(er)在轎廂(xiang)(xiang)地面(mian)與外出(chu)口地面(mian)高(gao)差高(gao)于0.5米時，維保(bao)人員會到電梯機房(fang)中，利(li)用手動(dong)操(cao)作(zuo)的方式(shi)調整電梯高(gao)度，使轎廂(xiang)(xiang)與外出(chu)口地面(mian)平(ping)齊，隨后打開轎廂(xiang)(xiang)門(men)。

5.電梯屬(shu)于特(te)種設備，相關的維修保養人(ren)員需取得(de)專門的從業(ye)資質，才能上崗。