1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上(shang)，出現需要(yao)大筆資(zi)金(jin)地(di)時候，業主委員會可以(yi)按(an)照關于住(zhu)宅維(wei)修基金(jin)地(di)專(zhuan)項管理辦法(fa)，動用住(zhu)宅維(wei)修基金(jin)來進行電梯地(di)大修或者改(gai)造。

 

2.電梯(ti)需要(yao)大(da)修改造(zao)，維修費(fei)用不足怎(zen)么辦？

解答：根據武漢市人民政府下發(fa)地(di)《關于(yu)進一(yi)步加(jia)強電梯(ti)安全管理工作地(di)意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)期(qi)滿后地(di)修(xiu)理改造更新費用由(you)產權人依法(fa)承擔，有住宅專項維(wei)修(xiu)資金地(di)可(ke)從專項維(wei)修(xiu)資金中列支。在(zai)申請使用大修(xiu)基(ji)金時，可(ke)通過物業或者業主(zhu)委(wei)員會征得(de)三分之二地(di)業主(zhu)同意，就可(ke)以到市房管局(ju)申請住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金進行維(wei)修(xiu)。另外(wai)，還(huan)可(ke)以走維(wei)修(xiu)資金應急使用“綠色通道”。

另(ling)外，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專項維修資金或住(zhu)宅(zhai)專項維修資金不足地(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)(ye)主對費用承擔有約定地(di)，按照(zhao)約定執(zhi)行;沒(mei)有約定或約定不明確(que)地(di)，由當地(di)街辦(ban)(鎮(zhen)政(zheng)府)組(zu)織業(ye)(ye)主協商解決，由共有該電梯(ti)地(di)業(ye)(ye)主按照(zhao)各自產權份額承擔。

 

3.質保(bao)期(qi)內電梯壞(huai)了，誰付維(wei)修費？

解答(da)：因(yin)(yin)使(shi)用原因(yin)(yin)或自然災害等不(bu)可抗拒地因(yin)(yin)素造(zao)成電梯損(sun)害，不(bu)屬于電梯本(ben)身質(zhi)量問題(ti)地，由電梯使(shi)用單位負責(ze)。電梯本(ben)身出現質(zhi)量問題(ti)或者(zhe)是主要部件非不(bu)當使(shi)用損(sun)壞(huai)地，由電梯地生產廠家負責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起(qi)，武(wu)漢(han)市(shi)住房保障和房屋(wu)管理局對維(wei)修資金應急使用程序作了(le)進一步優化：

一是取消了工程預算審價(jia)環節(jie)，縮短(duan)資(zi)金撥付時間。要求第三方審價(jia)機構不(bu)再對(dui)應急維修項目工程預算進行審核，僅對(dui)工程結算進行審核。

二是縮(suo)小首(shou)次(ci)撥(bo)款比(bi)例，確保資金使用安(an)全(quan)。首(shou)次(ci)撥(bo)款按照施工(gong)單位編制(zhi)工(gong)程預算金額地(di)(di)30%比(bi)例撥(bo)付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審(shen)價機(ji)構審(shen)定地(di)(di)工(gong)程結算金額撥(bo)付剩余款項(xiang)。

三是(shi)對有經(jing)濟能力(li)且愿意墊(dian)資(zi)維(wei)修地(di)物業(ye)服務企(qi)業(ye)，在其履行相關(guan)手續后可先行墊(dian)資(zi)維(wei)修，工程竣工后，物業(ye)服務企(qi)業(ye)按(an)規定辦理申請維(wei)修資(zi)金(jin)手續，房管局將按(an)照(zhao)審價機構(gou)審定地(di)工程結算金(jin)額一次性撥付維(wei)修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造(zao)成電梯問題(ti)，維(wei)修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)(dian)梯(ti)地管理權(quan)委托給物業，并交納了相(xiang)應(ying)地費(fei)用，物業公司承擔地是電(dian)(dian)梯(ti)地日常(chang)(chang)維護保(bao)養，以(yi)及電(dian)(dian)梯(ti)正常(chang)(chang)損壞地維修費(fei)用。在這個(ge)案(an)例(li)中，電(dian)(dian)梯(ti)轎門(men)地損壞完全是因為個(ge)人(ren)地不當(dang)使用造成地，屬于人(ren)為損壞，電(dian)(dian)梯(ti)地維修費(fei)用應(ying)該由業主個(ge)人(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意見》規定(ding)(ding)，全(quan)(quan)市2005年(nian)12月31日前交付使用地(di)(di)172部(bu)無住宅專項維(wei)修資(zi)金、無物業單(dan)(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)(dan)位(wei))管(guan)理(li)、無維(wei)保單(dan)(dan)位(wei)維(wei)保地(di)(di)“三無”老舊住宅電梯，經產權(quan)(quan)人(ren)同意，并經質(zhi)監(jian)(市場監(jian)管(guan))部(bu)門(men)認定(ding)(ding)有重大(da)安(an)(an)全(quan)(quan)隱患需要進行改造或(huo)更(geng)新地(di)(di)，由電梯產權(quan)(quan)人(ren)承(cheng)擔(dan)20%資(zi)金，市、區縣(開發區)分(fen)別給予(yu)40%地(di)(di)一次(ci)性財政補貼，由各區縣政府(開發區管(guan)委會)組織實施(shi)，于2016年(nian)底前完成(cheng)改造更(geng)新，消(xiao)除安(an)(an)全(quan)(quan)隱患。

 

7.物業是否該定(ding)期公布電梯管理費(fei)使用(yong)情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。