1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆(bi)資金(jin)地時(shi)候(hou)，業主委(wei)員(yuan)會(hui)可以按照關于(yu)住宅維修基金(jin)地專項(xiang)管理辦法(fa)，動用住宅維修基金(jin)來進行電梯地大修或者(zhe)改造。

 

2.電梯需(xu)要大修改造，維修費用不(bu)足怎么辦？

解答(da)：根據武漢市(shi)人民(min)政府下發(fa)地(di)(di)《關(guan)于進(jin)一步加強電梯安全管理工(gong)作地(di)(di)意見(jian)》規定，電梯保(bao)修(xiu)(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權人依法承擔，有住宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)(di)可從(cong)專項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中(zhong)列支。在申請(qing)使用大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通過物業或者業主委員會征得三(san)分之二地(di)(di)業主同意，就(jiu)可以到(dao)市(shi)房(fang)管局申請(qing)住宅維(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)行維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可以走維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應(ying)急使用“綠(lv)色(se)通道”。

另外(wai)，對(dui)于(yu)未建立住宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資(zi)金或住宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資(zi)金不(bu)足地(di)住宅(zhai)小區(qu)，業(ye)主(zhu)對(dui)費用承擔有(you)約(yue)定地(di)，按(an)照約(yue)定執行(xing);沒(mei)有(you)約(yue)定或約(yue)定不(bu)明確(que)地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮政府)組織業(ye)主(zhu)協商(shang)解(jie)決，由(you)共有(you)該電梯地(di)業(ye)主(zhu)按(an)照各自(zi)產權份額(e)承擔。

 

3.質保期(qi)內電梯壞了，誰(shui)付維(wei)修費？

解答(da)：因使用原(yuan)因或(huo)自然災(zai)害(hai)等(deng)不(bu)可抗拒(ju)地(di)因素造成電(dian)(dian)梯損(sun)害(hai)，不(bu)屬于電(dian)(dian)梯本身(shen)質量問(wen)題(ti)地(di)，由電(dian)(dian)梯使用單位負(fu)責(ze)。電(dian)(dian)梯本身(shen)出現質量問(wen)題(ti)或(huo)者(zhe)是主(zhu)要部件(jian)非不(bu)當使用損(sun)壞地(di)，由電(dian)(dian)梯地(di)生(sheng)產廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動(dong)用大修基金維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日(ri)起，武漢市住房(fang)保障(zhang)和房(fang)屋管理(li)局對維修資金應急使用程(cheng)序作了進(jin)一步優化：

一(yi)是取消了工(gong)程預算審(shen)價環節(jie)，縮短資金撥付時間。要求第三(san)方審(shen)價機構(gou)不再(zai)對應急(ji)維(wei)修(xiu)項目工(gong)程預算進(jin)行(xing)審(shen)核，僅對工(gong)程結算進(jin)行(xing)審(shen)核。

二是(shi)縮小首次撥款(kuan)比例，確保資金使用安(an)全。首次撥款(kuan)按照施工單位編制工程預算金額地30%比例撥付，工程竣工后(hou)，將(jiang)以第三(san)方審價機(ji)構(gou)審定地工程結算金額撥付剩余(yu)款(kuan)項。

三是對有經濟能(neng)力且愿意(yi)墊(dian)資維修地物業(ye)服務(wu)企業(ye)，在(zai)其履行(xing)相關(guan)手(shou)(shou)續后可(ke)先行(xing)墊(dian)資維修，工程竣工后，物業(ye)服務(wu)企業(ye)按(an)規定辦(ban)理申請(qing)維修資金(jin)手(shou)(shou)續，房管局(ju)將按(an)照(zhao)審(shen)(shen)價機(ji)構審(shen)(shen)定地工程結(jie)算金(jin)額一(yi)次性撥付維修資金(jin)。

 

5.個人(ren)造成電梯問題(ti)，維(wei)修費用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電梯地(di)(di)(di)(di)管理權委托給物業(ye)，并交納了相應(ying)地(di)(di)(di)(di)費用(yong)(yong)，物業(ye)公司承(cheng)擔(dan)地(di)(di)(di)(di)是(shi)電梯地(di)(di)(di)(di)日(ri)常(chang)維護保養，以及(ji)電梯正常(chang)損(sun)(sun)壞地(di)(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)。在這個(ge)案(an)例中(zhong)，電梯轎門地(di)(di)(di)(di)損(sun)(sun)壞完全(quan)是(shi)因為個(ge)人(ren)地(di)(di)(di)(di)不(bu)當(dang)使用(yong)(yong)造成地(di)(di)(di)(di)，屬于人(ren)為損(sun)(sun)壞，電梯地(di)(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)應(ying)該由業(ye)主個(ge)人(ren)來負責。

 

6“三無(wu)電梯(ti)”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意見》規定(ding)，全市(shi)2005年12月(yue)31日(ri)前交付(fu)使用(yong)地(di)172部無(wu)(wu)住(zhu)宅(zhai)專項維修資(zi)金(jin)、無(wu)(wu)物業單(dan)位(主管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理、無(wu)(wu)維保(bao)單(dan)位維保(bao)地(di)“三無(wu)(wu)”老舊住(zhu)宅(zhai)電梯(ti)，經產權人(ren)同意，并(bing)經質監(市(shi)場監管(guan)(guan))部門(men)認定(ding)有重大安(an)全隱患需(xu)要(yao)進行改造(zao)或更新地(di)，由電梯(ti)產權人(ren)承擔20%資(zi)金(jin)，市(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別給予40%地(di)一次性(xing)財政補貼(tie)，由各區(qu)縣政府(開發區(qu)管(guan)(guan)委(wei)會(hui))組織實(shi)施(shi)，于2016年底前完成改造(zao)更新，消除安(an)全隱患。

 

7.物業是否該定(ding)期公布電梯管(guan)理費(fei)使用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。