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佛山電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯(ti)早已成為百姓日(ri)常生活(huo)必不可少(shao)的垂直(zhi)交通工具,是出門,回家(jia)一程。近日(ri),一篇"因電梯(ti)檢驗一次(ci)性(xing)合格率低于80%,20家(jia)電梯(ti)維(wei)保單位被曝光"的報道,引發了廣大電梯(ti)維(wei)保從業者的爭(zheng)論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中,不(bu)合格的(de)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)多為(wei)住(zhu)(zhu)宅樓,基(ji)本上(shang)住(zhu)(zhu)宅電(dian)梯(ti)(ti)(ti)是物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)單位負(fu)責管(guan)理(li)(li),作為(wei)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)所(suo)有權人的(de)業主或(huo)業委會,往(wang)往(wang)對(dui)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)單位缺乏(fa)有效的(de)監(jian)督,造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用(yong)管(guan)理(li)(li)責任不(bu)落實。物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)單位受住(zhu)(zhu)宅小區入住(zhu)(zhu)率(lv)、物(wu)(wu)業費收取率(lv)偏低等影響,都可能(neng)造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運行管(guan)理(li)(li)費用(yong)的(de)不(bu)足。為(wei)降低成(cheng)本,對(dui)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運行周(zhou)期中應更換的(de)零部件不(bu)及時更換、電(dian)梯(ti)(ti)(ti)透支使用(yong);帶病運行,造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障率(lv)增高,給電(dian)梯(ti)(ti)(ti)安全運行帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無(wu)物業、業委會又(you)解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電梯管理單位(wei)的問(wen)題(ti),電梯維保(bao)單位(wei)卻承擔(dan)了年檢不合格的后果(guo)!
像這種事(shi)件(jian)并不是特例(li),例(li)如,由于物業公司資金(jin)不能到位,影響配件(jian)采購及維修(xiu)實施,致(zhi)使年檢(jian)(jian)不合格(ge)、使用(yong)單(dan)位不了(le)解(jie)新(xin)規要求,拒不支付(fu)限(xian)速(su)器校驗費用(yong),導(dao)致(zhi)復檢(jian)(jian)類似的(de)問題,幾(ji)乎每個維保公司都會遇到!
不少維(wei)保單(dan)(dan)位(wei)既(ji)墊錢又出(chu)力(li),卻仍(reng)被背上罵名,可能(neng)面臨處罰,投訴(su)無門!所以,既(ji)然相關(guan)管(guan)理辦法明(ming)確(que)了責任主體(ti),卻沒有(you)從產業鏈(lian)的上游出(chu)臺相關(guan)管(guan)理措施(shi),受傷的都是(shi)電梯維(wei)保單(dan)(dan)位(wei),多(duo)方主體(ti)責任淪為(wei)空談,已經影響了行業的健康發展!
一(yi)次性(xing)年檢(jian)合格率(lv)=維保服務質(zhi)量?
電梯定期檢(jian)驗一次合格率(lv)
電梯定期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)一(yi)次(ci)合格(ge)指電梯一(yi)次(ci)性通(tong)過檢(jian)(jian)驗(yan)機構的定期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan),即電梯定期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)完成后,各項技術性能指標均符合安全技術規范要求,檢(jian)(jian)驗(yan)人員(yuan)判定該電梯的檢(jian)(jian)驗(yan)結論(lun)為合格(ge);一(yi)次(ci)合格(ge)率(lv)是(shi)指一(yi)次(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)合格(ge)的電梯占所檢(jian)(jian)驗(yan)電梯總數的比率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否直接與維保(bao)服務質(zhi)量畫(hua)上等號呢?不少(shao)維保(bao)公司并不贊同。
舉個(ge)例子(zi),一家維保臺(tai)量200臺(tai)左(zuo)右的維保公司(si),若(ruo)從1月到4月,報(bao)檢(jian)的電(dian)梯共60臺(tai),其中若(ruo)有(you)一個(ge)項目15臺(tai)電(dian)梯檢(jian)驗(yan)不合格(ge),那(nei)一次性年(nian)檢(jian)合格(ge)率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能看到(dao)該(gai)維保公司不符合要求(qiu),但是什么原因(yin)造成的年(nian)檢不合格卻沒(mei)有給予說(shuo)明。以此數據簡單判定合格率等同維保質量,是否太過(guo)武斷(duan)?!
但就是(shi)(shi)這一(yi)個(ge)數字,影響該維保(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)資質評定(ding)、企業信用(yong)、社會評價等(deng)各(ge)個(ge)方(fang)面,可能間(jian)接決定(ding)一(yi)家公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)生死(si)。所以不少維保(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)(si)雖然在(zai)選擇客戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但是(shi)(shi)一(yi)旦出現問題,大家直接把矛頭指向維保(bao)(bao)單位,這對維保(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)(si)尤其(qi)是(shi)(shi)踏實(shi)做事的(de)公(gong)(gong)司(si)(si)而(er)言是(shi)(shi)非常不公(gong)(gong)平(ping)的(de)。
電梯維保不(bu)僅是(shi)一(yi)個行業行為(wei),更是(shi)一(yi)項重(zhong)要的(de)(de)民生(sheng)工程。建議(yi)政府除了加大(da)對維保單位的(de)(de)監(jian)管(guan)(guan)力度,也(ye)有必要理(li)(li)(li)順(shun)物業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)電梯維保的(de)(de)關系,從源(yuan)頭加強行業監(jian)督(du)管(guan)(guan)理(li)(li)(li),改(gai)變維保單位不(bu)賺錢、風險高、總背鍋的(de)(de)現狀,促進行業真正健(jian)康有序發展!