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阜新電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯早已成(cheng)為百姓日常生活(huo)必不可少的垂直交(jiao)通工具,是(shi)出門,回家(jia)一程。近日,一篇"因電梯檢(jian)驗一次性合格率低于(yu)80%,20家(jia)電梯維保單位(wei)被(bei)曝光"的報道,引發了廣(guang)大電梯維保從業者的爭論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次檢查結(jie)果中(zhong),不(bu)(bu)合格的電(dian)(dian)(dian)梯(ti)多為住宅樓(lou),基本上住宅電(dian)(dian)(dian)梯(ti)是(shi)物(wu)業管(guan)理(li)(li)單(dan)位(wei)負責管(guan)理(li)(li),作為電(dian)(dian)(dian)梯(ti)的所有權人的業主或(huo)業委會,往往對物(wu)業管(guan)理(li)(li)單(dan)位(wei)缺乏有效的監督,造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)使(shi)用(yong)管(guan)理(li)(li)責任不(bu)(bu)落實。物(wu)業管(guan)理(li)(li)單(dan)位(wei)受住宅小區入住率、物(wu)業費收取率偏低等(deng)影響,都(dou)可能造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)運行管(guan)理(li)(li)費用(yong)的不(bu)(bu)足。為降低成(cheng)(cheng)本,對電(dian)(dian)(dian)梯(ti)運行周期中(zhong)應更換的零部件(jian)不(bu)(bu)及(ji)時(shi)更換、電(dian)(dian)(dian)梯(ti)透(tou)支使(shi)用(yong);帶病運行,造(zao)(zao)成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)故障率增(zeng)高(gao),給電(dian)(dian)(dian)梯(ti)安(an)全運行帶來(lai)隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無物(wu)業(ye)、業(ye)委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)(shi)就是(shi)(shi)因(yin)為電梯(ti)管(guan)理單(dan)位的問題,電梯(ti)維保單(dan)位卻(que)承擔了年檢不合格的后(hou)果(guo)!
像這種事件并不(bu)是特例(li),例(li)如,由于物(wu)業公司資金不(bu)能(neng)到位(wei),影響(xiang)配件采(cai)購及維修實施,致使年檢不(bu)合(he)格(ge)、使用單位(wei)不(bu)了解新規要求,拒不(bu)支付限速器校驗費用,導(dao)致復(fu)檢類似的問題,幾乎每個維保(bao)公司都會遇到!
不少維保單(dan)位既(ji)墊錢(qian)又(you)出力,卻(que)仍被背上(shang)罵名,可能面臨處罰,投訴無(wu)門!所以,既(ji)然相關管理辦法明確了(le)(le)責任(ren)主體,卻(que)沒(mei)有從產業鏈的(de)上(shang)游出臺(tai)相關管理措施,受傷的(de)都是電梯(ti)維保單(dan)位,多方主體責任(ren)淪為空(kong)談,已經(jing)影響(xiang)了(le)(le)行業的(de)健康(kang)發展!
一次性年檢合格率=維保服務質量?
電梯定期檢驗一次合(he)格率(lv)
電(dian)梯(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)一次(ci)合(he)格(ge)(ge)指(zhi)(zhi)電(dian)梯(ti)一次(ci)性通(tong)過檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)機構的(de)(de)定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)(yan),即電(dian)梯(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)完(wan)成后,各(ge)項技(ji)術性能指(zhi)(zhi)標均符合(he)安全技(ji)術規范要(yao)求,檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)人員判定(ding)該電(dian)梯(ti)的(de)(de)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)結論為合(he)格(ge)(ge);一次(ci)合(he)格(ge)(ge)率是指(zhi)(zhi)一次(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)合(he)格(ge)(ge)的(de)(de)電(dian)梯(ti)占所檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)電(dian)梯(ti)總數的(de)(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保服務質量畫(hua)上等號呢?不少(shao)維(wei)保公司并不贊同。
舉(ju)個例子,一家維保臺(tai)量(liang)200臺(tai)左右的維保公司,若從(cong)1月到(dao)4月,報檢的電梯共60臺(tai),其中(zhong)若有一個項目15臺(tai)電梯檢驗不(bu)合格,那一次性年檢合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能看到該維(wei)保(bao)(bao)公司(si)不符合要求,但是什(shen)么原因造成的年檢(jian)不合格(ge)卻沒有給(gei)予說明(ming)。以此數據(ju)簡單判定合格(ge)率(lv)等同(tong)維(wei)保(bao)(bao)質(zhi)量,是否太過武斷?!
但就是(shi)這(zhe)一(yi)個(ge)(ge)數(shu)字,影響該維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司的資質評(ping)定、企業信用、社(she)會評(ping)價等各個(ge)(ge)方面,可能間(jian)接決定一(yi)家(jia)公(gong)司的生死(si)。所以不少維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司雖然在選擇客戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但是(shi)一(yi)旦(dan)出現問題,大家(jia)直接把(ba)矛頭(tou)指向(xiang)維(wei)保(bao)(bao)單位,這(zhe)對維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司尤其是(shi)踏實做(zuo)事的公(gong)司而言是(shi)非常不公(gong)平的。
電梯維(wei)保不(bu)(bu)僅(jin)是(shi)一個行業(ye)(ye)行為,更是(shi)一項重(zhong)要的(de)(de)民生工程。建議政府除(chu)了(le)加大對維(wei)保單(dan)位的(de)(de)監(jian)管力度,也(ye)有必要理(li)順物業(ye)(ye)管理(li)與電梯維(wei)保的(de)(de)關系,從源頭加強行業(ye)(ye)監(jian)督(du)管理(li),改(gai)變(bian)維(wei)保單(dan)位不(bu)(bu)賺錢、風(feng)險高、總背鍋的(de)(de)現狀(zhuang),促進(jin)行業(ye)(ye)真(zhen)正健(jian)康(kang)有序發展!