1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要(yao)大筆資金地時候，業主(zhu)委員會可以(yi)按(an)照關(guan)于住宅維修基金地專(zhuan)項管(guan)理辦法，動用(yong)住宅維修基金來進行電梯地大修或者(zhe)改造。

 

2.電梯(ti)需要大修改造，維修費用不足(zu)怎么辦？

解答：根(gen)據武漢市(shi)人民政府下發地(di)《關于(yu)進一步加強電梯安(an)全(quan)管(guan)理工作(zuo)地(di)意(yi)見》規定，電梯保修(xiu)期(qi)滿后地(di)修(xiu)理改造更新(xin)費用(yong)由產權人依法承擔，有(you)住宅(zhai)(zhai)專項維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金地(di)可從專項維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金中列支。在申(shen)請(qing)使用(yong)大修(xiu)基金時，可通(tong)過物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主委員會征得三分之(zhi)二地(di)業(ye)(ye)主同意(yi)，就可以到市(shi)房管(guan)局(ju)申(shen)請(qing)住宅(zhai)(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)基金進行維(wei)(wei)修(xiu)。另(ling)外，還可以走維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金應急(ji)使用(yong)“綠色通(tong)道(dao)”。

另外，對于未建(jian)立住(zhu)宅專項維修資金或(huo)住(zhu)宅專項維修資金不足(zu)地(di)住(zhu)宅小(xiao)區，業(ye)主(zhu)對費用(yong)承(cheng)擔(dan)有約(yue)定(ding)(ding)(ding)(ding)地(di)，按照(zhao)約(yue)定(ding)(ding)(ding)(ding)執行;沒有約(yue)定(ding)(ding)(ding)(ding)或(huo)約(yue)定(ding)(ding)(ding)(ding)不明確地(di)，由當地(di)街辦(鎮(zhen)政(zheng)府)組織業(ye)主(zhu)協商(shang)解決(jue)，由共有該(gai)電梯(ti)地(di)業(ye)主(zhu)按照(zhao)各(ge)自產(chan)權份(fen)額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付(fu)維修費？

解答(da)：因(yin)(yin)使(shi)用原因(yin)(yin)或(huo)自然災害等不可抗拒(ju)地因(yin)(yin)素造成電(dian)(dian)梯(ti)損害，不屬于電(dian)(dian)梯(ti)本身質量問題地，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)用單位負責(ze)(ze)。電(dian)(dian)梯(ti)本身出現質量問題或(huo)者是(shi)主要部件(jian)非不當使(shi)用損壞地，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)地生(sheng)產廠家負責(ze)(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動用大(da)修基(ji)金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起，武漢(han)市住房保障和房屋管理局對維修資金(jin)應急使用程序(xu)作了進一步優化：

一是取消了工(gong)程預算審(shen)價(jia)環節，縮短資金撥付時(shi)間。要求第三方審(shen)價(jia)機構不再對應急維修(xiu)項目工(gong)程預算進行審(shen)核(he)，僅對工(gong)程結算進行審(shen)核(he)。

二是縮小首次(ci)(ci)撥款比(bi)例(li)，確保資金使用安(an)全。首次(ci)(ci)撥款按照施工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程預算金額地(di)(di)30%比(bi)例(li)撥付，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將以第三方審(shen)價機構審(shen)定(ding)地(di)(di)工(gong)(gong)程結(jie)算金額撥付剩余(yu)款項(xiang)。

三是對有(you)經(jing)濟(ji)能力且(qie)愿(yuan)意墊資(zi)維修(xiu)地物業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)，在其履行(xing)相關手續后可(ke)先(xian)行(xing)墊資(zi)維修(xiu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，物業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)按規定(ding)辦(ban)理申(shen)請維修(xiu)資(zi)金手續，房管局將按照審(shen)價機構(gou)審(shen)定(ding)地工(gong)程(cheng)結算金額一次(ci)性撥(bo)付維修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人(ren)造成電梯問題，維(wei)修(xiu)費用(yong)誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電(dian)梯地(di)管理(li)權委托給物(wu)業(ye)(ye)，并交納了(le)相應(ying)(ying)地(di)費用(yong)，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)是(shi)電(dian)梯地(di)日常(chang)維護保(bao)養，以及電(dian)梯正常(chang)損壞地(di)維修費用(yong)。在這個案例(li)中，電(dian)梯轎門地(di)損壞完全是(shi)因(yin)為個人(ren)地(di)不當(dang)使用(yong)造(zao)成地(di)，屬于人(ren)為損壞，電(dian)梯地(di)維修費用(yong)應(ying)(ying)該由業(ye)(ye)主個人(ren)來負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規(gui)定，全(quan)市2005年12月31日(ri)前(qian)交付(fu)使用地172部無住(zhu)宅專項(xiang)維修(xiu)資金、無物(wu)業單(dan)(dan)位(主管(guan)單(dan)(dan)位)管(guan)理、無維保單(dan)(dan)位維保地“三無”老(lao)舊住(zhu)宅電(dian)梯(ti)，經產(chan)權(quan)人同意(yi)，并經質監(市場監管(guan))部門認定有(you)重大安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)(huan)需要進行改造或更新地，由電(dian)梯(ti)產(chan)權(quan)人承(cheng)擔(dan)20%資金，市、區(qu)(qu)縣(開發區(qu)(qu))分別給(gei)予(yu)40%地一次性(xing)財政(zheng)補貼(tie)，由各(ge)區(qu)(qu)縣政(zheng)府(開發區(qu)(qu)管(guan)委會)組織(zhi)實施，于(yu)2016年底前(qian)完成(cheng)改造更新，消除安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)(huan)。

 

7.物業是否該定期公布(bu)電梯管理費(fei)使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。