1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大筆資金地(di)時候，業主(zhu)委員會可(ke)以按照(zhao)關(guan)于住宅(zhai)維修基金地(di)專項管理辦法，動用住宅(zhai)維修基金來進行(xing)電梯地(di)大修或者改(gai)造。

 

2.電梯需(xu)要大修(xiu)改(gai)造，維(wei)修(xiu)費用不足怎么(me)辦？

解答：根據武漢市(shi)人民政府(fu)下發地《關于進一(yi)步加強電(dian)梯(ti)安全管理工(gong)作地意見》規定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更新(xin)費(fei)用(yong)(yong)由產權人依法承擔，有住宅專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)地可(ke)從(cong)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請(qing)使用(yong)(yong)大修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可(ke)通過物業(ye)或者業(ye)主委員(yuan)會征得三分之(zhi)二地業(ye)主同意，就可(ke)以到市(shi)房(fang)管局(ju)申請(qing)住宅維修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進行維修(xiu)(xiu)(xiu)。另(ling)外，還可(ke)以走維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用(yong)(yong)“綠色通道(dao)”。

另(ling)外(wai)，對于未建立(li)住宅專項維修(xiu)(xiu)資金(jin)或(huo)住宅專項維修(xiu)(xiu)資金(jin)不足(zu)地(di)(di)(di)(di)住宅小區，業主(zhu)對費用承擔有(you)約(yue)定地(di)(di)(di)(di)，按(an)照約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或(huo)約(yue)定不明(ming)確地(di)(di)(di)(di)，由當地(di)(di)(di)(di)街(jie)辦(鎮政府)組織業主(zhu)協(xie)商解(jie)決，由共有(you)該電梯地(di)(di)(di)(di)業主(zhu)按(an)照各(ge)自產權份額承擔。

 

3.質保期內電(dian)梯壞了，誰付維修費？

解(jie)答：因使用(yong)原(yuan)因或(huo)自然災害(hai)等不可抗(kang)拒(ju)地(di)因素造成(cheng)電梯損(sun)害(hai)，不屬(shu)于電梯本身(shen)(shen)質量問題地(di)，由電梯使用(yong)單位(wei)負責。電梯本身(shen)(shen)出現質量問題或(huo)者是(shi)主要部件非不當使用(yong)損(sun)壞地(di)，由電梯地(di)生產廠家負責。

 

4.什么情況(kuang)下可以緊急動用大修基金維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起，武漢市住(zhu)房(fang)保障和房(fang)屋管(guan)理局對維修(xiu)資金應急(ji)使用程序作了進一步優化：

一是取(qu)消了工程預(yu)算審(shen)(shen)價環(huan)節，縮短資金撥(bo)付時間。要求第三方審(shen)(shen)價機構不再對(dui)(dui)應(ying)急維修項(xiang)目工程預(yu)算進行審(shen)(shen)核，僅對(dui)(dui)工程結算進行審(shen)(shen)核。

二是縮小(xiao)首(shou)次撥(bo)款(kuan)比例(li)，確(que)保資金(jin)使用安(an)全。首(shou)次撥(bo)款(kuan)按(an)照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)預算(suan)金(jin)額地30%比例(li)撥(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)竣工(gong)后(hou)，將(jiang)以第三方審價機構審定地工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)算(suan)金(jin)額撥(bo)付(fu)剩余款(kuan)項。

三是對(dui)有經濟能力且愿(yuan)意墊資(zi)(zi)維修地(di)物業(ye)服(fu)(fu)務企業(ye)，在其(qi)履行相關手續(xu)(xu)后(hou)可先行墊資(zi)(zi)維修，工程竣(jun)工后(hou)，物業(ye)服(fu)(fu)務企業(ye)按規定辦理(li)申(shen)請維修資(zi)(zi)金(jin)(jin)手續(xu)(xu)，房管(guan)局將按照審(shen)價機構審(shen)定地(di)工程結(jie)算(suan)金(jin)(jin)額一(yi)次性撥付維修資(zi)(zi)金(jin)(jin)。

 

5.個(ge)人造成電梯問題，維修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委托給物業(ye)(ye)，并交納了(le)相應地(di)(di)費(fei)用，物業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常(chang)維護保養，以及電(dian)梯(ti)正(zheng)常(chang)損壞(huai)地(di)(di)維修(xiu)(xiu)費(fei)用。在(zai)這個案例中(zhong)，電(dian)梯(ti)轎(jiao)門地(di)(di)損壞(huai)完全是(shi)因為(wei)個人地(di)(di)不當(dang)使用造成地(di)(di)，屬(shu)于人為(wei)損壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維修(xiu)(xiu)費(fei)用應該由(you)業(ye)(ye)主個人來負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)，全(quan)市(shi)2005年(nian)12月31日前交(jiao)付使用地172部無(wu)住宅專項(xiang)維修資金(jin)、無(wu)物業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無(wu)維保單(dan)位維保地“三無(wu)”老舊(jiu)住宅電梯，經產(chan)權人(ren)同意，并經質監(市(shi)場監管)部門認定(ding)有重大(da)安全(quan)隱(yin)患(huan)需要進行改造或更新(xin)地，由電梯產(chan)權人(ren)承擔20%資金(jin)，市(shi)、區縣(開(kai)發區)分別給予40%地一(yi)次性(xing)財(cai)政補貼，由各區縣政府(開(kai)發區管委會(hui))組織實施，于2016年(nian)底前完成改造更新(xin)，消除安全(quan)隱(yin)患(huan)。

 

7.物業是否(fou)該(gai)定期公(gong)布(bu)電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。