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福州電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)梯早已成(cheng)為百(bai)姓日(ri)常生活必不可(ke)少的垂直交通工具,是出門,回家(jia)一(yi)(yi)程。近日(ri),一(yi)(yi)篇"因電(dian)梯檢驗一(yi)(yi)次性合格率低于80%,20家(jia)電(dian)梯維保單位被曝光"的報道,引發了廣大電(dian)梯維保從業者的爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在(zai)此次(ci)檢(jian)查結果(guo)中,不合格的(de)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)多為住(zhu)宅(zhai)樓,基本上住(zhu)宅(zhai)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)是物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)單位(wei)(wei)負(fu)責(ze)管(guan)(guan)理(li),作為電(dian)(dian)(dian)梯(ti)的(de)所有權(quan)人的(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委(wei)會,往往對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)單位(wei)(wei)缺乏有效的(de)監督,造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)使用管(guan)(guan)理(li)責(ze)任不落實。物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)單位(wei)(wei)受住(zhu)宅(zhai)小(xiao)區入住(zhu)率(lv)、物(wu)(wu)業(ye)(ye)費收取率(lv)偏低等影響,都可能造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)運(yun)(yun)行(xing)管(guan)(guan)理(li)費用的(de)不足。為降低成(cheng)本,對(dui)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)運(yun)(yun)行(xing)周期中應(ying)更(geng)換的(de)零部件不及時更(geng)換、電(dian)(dian)(dian)梯(ti)透支(zhi)使用;帶(dai)病運(yun)(yun)行(xing),造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)故障(zhang)率(lv)增(zeng)高,給電(dian)(dian)(dian)梯(ti)安(an)全(quan)運(yun)(yun)行(xing)帶(dai)來隱(yin)患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委會又解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就(jiu)是(shi)因為電梯管理單位(wei)的(de)問題,電梯維保單位(wei)卻承擔了年(nian)檢(jian)不合格的(de)后果(guo)!


像這種事件(jian)并不(bu)是特例,例如,由(you)于(yu)物業公司資金(jin)不(bu)能到位,影響配件(jian)采購及(ji)維修(xiu)實(shi)施,致使(shi)年檢(jian)(jian)不(bu)合格、使(shi)用單位不(bu)了解新規(gui)要求(qiu),拒(ju)不(bu)支付限速器(qi)校驗(yan)費用,導致復檢(jian)(jian)類似的問題,幾乎每個(ge)維保公司都(dou)會遇(yu)到!


不少維保(bao)單位(wei)(wei)既墊錢又出(chu)力,卻(que)仍被背上罵名,可能面臨處罰,投(tou)訴無門!所以,既然相關管理(li)辦法(fa)明確了責任主體,卻(que)沒有(you)從(cong)產業鏈(lian)的(de)(de)上游出(chu)臺相關管理(li)措施,受傷的(de)(de)都(dou)是(shi)電梯維保(bao)單位(wei)(wei),多(duo)方主體責任淪為空談,已(yi)經(jing)影響了行業的(de)(de)健康發展!


一次性年檢合格率=維保服務質量?

電梯定期檢驗一次(ci)合格率

電(dian)(dian)梯(ti)定(ding)(ding)期(qi)檢驗(yan)(yan)一次(ci)(ci)(ci)合(he)格指電(dian)(dian)梯(ti)一次(ci)(ci)(ci)性(xing)通過檢驗(yan)(yan)機構(gou)的(de)(de)定(ding)(ding)期(qi)檢驗(yan)(yan),即(ji)電(dian)(dian)梯(ti)定(ding)(ding)期(qi)檢驗(yan)(yan)完成后,各項技術(shu)性(xing)能指標均符合(he)安全技術(shu)規范要求,檢驗(yan)(yan)人(ren)員判定(ding)(ding)該電(dian)(dian)梯(ti)的(de)(de)檢驗(yan)(yan)結論為合(he)格;一次(ci)(ci)(ci)合(he)格率是(shi)指一次(ci)(ci)(ci)檢驗(yan)(yan)合(he)格的(de)(de)電(dian)(dian)梯(ti)占(zhan)所(suo)檢驗(yan)(yan)電(dian)(dian)梯(ti)總(zong)數的(de)(de)比(bi)率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維保(bao)(bao)服務質量畫上(shang)等號(hao)呢?不少維保(bao)(bao)公司并不贊同。


舉個(ge)例子,一(yi)家維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左右的維保(bao)公司,若從1月(yue)(yue)到4月(yue)(yue),報檢(jian)的電(dian)(dian)梯共60臺(tai),其(qi)中若有一(yi)個(ge)項目15臺(tai)電(dian)(dian)梯檢(jian)驗不(bu)合格(ge),那一(yi)次性年(nian)檢(jian)合格(ge)率就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家(jia)只能看到(dao)該維保公司(si)不(bu)符合要求,但(dan)是什(shen)么原因造(zao)成的年檢(jian)不(bu)合格卻沒有給予說(shuo)明。以(yi)此數據(ju)簡單(dan)判定合格率(lv)等同維保質(zhi)量,是否(fou)太過武斷?!


但就是這一(yi)個數字,影響該維(wei)保公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)資(zi)質(zhi)評(ping)定(ding)、企業信用、社會(hui)評(ping)價等各個方(fang)面(mian),可能間接決定(ding)一(yi)家公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)生死。所(suo)以(yi)不少維(wei)保公(gong)(gong)司(si)雖然在選擇(ze)客戶時戰(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)兢(jing)(jing)兢(jing)(jing),但是一(yi)旦(dan)出現問題(ti),大家直(zhi)接把矛頭指(zhi)向維(wei)保單位,這對維(wei)保公(gong)(gong)司(si)尤其是踏實做事的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)而言是非常不公(gong)(gong)平(ping)的(de)(de)。


電梯維保不僅是一(yi)個行(xing)業(ye)行(xing)為,更(geng)是一(yi)項重要的(de)(de)(de)(de)民生工程。建議政(zheng)府除了加(jia)大對維保單(dan)位(wei)的(de)(de)(de)(de)監(jian)管(guan)(guan)力度,也有(you)必(bi)要理順物業(ye)管(guan)(guan)理與電梯維保的(de)(de)(de)(de)關系,從源頭加(jia)強行(xing)業(ye)監(jian)督管(guan)(guan)理,改變維保單(dan)位(wei)不賺錢、風險高、總(zong)背鍋的(de)(de)(de)(de)現狀(zhuang),促進行(xing)業(ye)真正健康有(you)序(xu)發展!

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