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甘肅電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)(dian)(dian)梯早已成為百(bai)姓日常(chang)生活必不可(ke)少的垂(chui)直交通(tong)工具,是出(chu)門,回家一程。近日,一篇(pian)"因電(dian)(dian)(dian)梯檢驗一次性合格率低于80%,20家電(dian)(dian)(dian)梯維保(bao)單位被曝光"的報道,引發了廣大電(dian)(dian)(dian)梯維保(bao)從(cong)業者(zhe)的爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次檢查結果(guo)中,不(bu)合格的(de)電(dian)(dian)梯(ti)多為(wei)住宅樓,基本上住宅電(dian)(dian)梯(ti)是物業管(guan)理(li)(li)單位負責管(guan)理(li)(li),作(zuo)為(wei)電(dian)(dian)梯(ti)的(de)所有權人的(de)業主或業委會(hui),往往對物業管(guan)理(li)(li)單位缺乏有效的(de)監督,造成電(dian)(dian)梯(ti)使用管(guan)理(li)(li)責任(ren)不(bu)落實。物業管(guan)理(li)(li)單位受住宅小區入住率(lv)(lv)、物業費收取率(lv)(lv)偏低等影響,都(dou)可能(neng)造成電(dian)(dian)梯(ti)運(yun)行(xing)管(guan)理(li)(li)費用的(de)不(bu)足。為(wei)降低成本,對電(dian)(dian)梯(ti)運(yun)行(xing)周期(qi)中應更換(huan)的(de)零部(bu)件不(bu)及時更換(huan)、電(dian)(dian)梯(ti)透支使用;帶(dai)病(bing)運(yun)行(xing),造成電(dian)(dian)梯(ti)故(gu)障率(lv)(lv)增高,給電(dian)(dian)梯(ti)安全運(yun)行(xing)帶(dai)來隱患(huan)。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小(xiao)區(qu)既無物業、業委會又解(jie)散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但(dan)是(shi)就是(shi)因(yin)為電梯管(guan)理單(dan)(dan)位(wei)的問題,電梯維保單(dan)(dan)位(wei)卻承擔了年檢不合(he)格的后(hou)果!
像(xiang)這種事件并不(bu)是特例,例如,由于物業公司資金不(bu)能到位(wei),影(ying)響配件采(cai)購及維修實施,致使(shi)年檢(jian)不(bu)合格、使(shi)用單位(wei)不(bu)了解新規(gui)要求,拒不(bu)支付(fu)限(xian)速器校(xiao)驗費用,導致復檢(jian)類似(si)的問題,幾乎每個(ge)維保公司都會遇到!
不(bu)少維保單位(wei)既(ji)墊錢又出(chu)力,卻仍被(bei)背上罵名,可(ke)能面臨處罰,投訴無(wu)門!所以,既(ji)然相關管理(li)辦法明確了(le)責(ze)任主體(ti),卻沒有從產(chan)業鏈(lian)的上游出(chu)臺相關管理(li)措施,受傷的都是電梯(ti)維保單位(wei),多方(fang)主體(ti)責(ze)任淪為空談(tan),已經(jing)影響了(le)行業的健康發展!
一次(ci)性年檢合格率(lv)=維(wei)保(bao)服務(wu)質(zhi)量?
電梯定(ding)期檢驗一次合格率
電梯定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)一次合格(ge)指(zhi)(zhi)電梯一次性通(tong)過檢(jian)(jian)驗(yan)機構(gou)的定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan),即(ji)電梯定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)完成后,各(ge)項技(ji)術(shu)性能指(zhi)(zhi)標均符合安全技(ji)術(shu)規范要(yao)求,檢(jian)(jian)驗(yan)人員判定(ding)該(gai)電梯的檢(jian)(jian)驗(yan)結(jie)論為(wei)合格(ge);一次合格(ge)率是(shi)指(zhi)(zhi)一次檢(jian)(jian)驗(yan)合格(ge)的電梯占所檢(jian)(jian)驗(yan)電梯總數的比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接(jie)與(yu)維保(bao)服務質(zhi)量畫(hua)上等(deng)號呢?不少維保(bao)公司并不贊同(tong)。
舉個例(li)子,一(yi)家維保臺(tai)量200臺(tai)左右的維保公司,若從1月到4月,報檢(jian)的電梯共60臺(tai),其中若有一(yi)個項目15臺(tai)電梯檢(jian)驗不合格,那一(yi)次性(xing)年檢(jian)合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到(dao)該維(wei)保(bao)公司(si)不(bu)符合(he)要求,但是什么(me)原因造成的(de)年檢(jian)不(bu)合(he)格(ge)卻(que)沒有給(gei)予(yu)說明。以此數據簡單判定(ding)合(he)格(ge)率等同維(wei)保(bao)質量,是否太過(guo)武斷?!
但就(jiu)是(shi)這(zhe)一個數字,影響該維(wei)保公司(si)的(de)(de)(de)資(zi)質評定、企業信用(yong)、社會評價等各個方面(mian),可能間(jian)接決定一家公司(si)的(de)(de)(de)生死。所(suo)以不少(shao)維(wei)保公司(si)雖然在(zai)選擇客戶(hu)時戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但是(shi)一旦出現問題,大家直接把矛頭指向維(wei)保單(dan)位,這(zhe)對維(wei)保公司(si)尤其(qi)是(shi)踏實做事的(de)(de)(de)公司(si)而(er)言是(shi)非常不公平的(de)(de)(de)。
電梯(ti)維(wei)(wei)保不僅是一(yi)個行(xing)業行(xing)為,更是一(yi)項重(zhong)要(yao)的(de)民生(sheng)工程。建議政府(fu)除了加大對維(wei)(wei)保單位的(de)監管力度,也有必要(yao)理順物業管理與電梯(ti)維(wei)(wei)保的(de)關系(xi),從源頭加強行(xing)業監督管理,改變維(wei)(wei)保單位不賺錢(qian)、風險高、總背鍋的(de)現狀,促(cu)進行(xing)業真正健康有序發展!