1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地(di)時候，業主(zhu)委(wei)員會可以按照(zhao)關(guan)于(yu)住(zhu)宅(zhai)維修基(ji)金地(di)專項(xiang)管理(li)辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維修基(ji)金來(lai)進(jin)行(xing)電梯地(di)大修或(huo)者(zhe)改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造(zao)，維(wei)修(xiu)費(fei)用不足怎么辦？

解答：根(gen)據武漢市人民政府下發地(di)《關于進一步(bu)加強(qiang)電梯安全管理工作地(di)意(yi)見》規定，電梯保(bao)修(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)理改造(zao)更新費用由產權人依法承(cheng)擔，有住宅專項維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)地(di)可(ke)從專項維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)中(zhong)列支。在申請(qing)使(shi)(shi)用大修(xiu)基金(jin)時(shi)，可(ke)通過(guo)物業(ye)或(huo)者業(ye)主(zhu)委員會征得三分之二(er)地(di)業(ye)主(zhu)同意(yi)，就可(ke)以(yi)到市房管局(ju)申請(qing)住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)走維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)應急使(shi)(shi)用“綠色通道”。

另外(wai)，對于未(wei)建立住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金(jin)或住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金(jin)不(bu)足(zu)地住(zhu)宅小區，業主對費(fei)用(yong)承擔有約(yue)定(ding)地，按照(zhao)約(yue)定(ding)執行;沒(mei)有約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不(bu)明(ming)確地，由當地街辦(ban)(鎮政(zheng)府)組織業主協商解(jie)決，由共有該電(dian)梯地業主按照(zhao)各(ge)自產權份額承擔。

 

3.質(zhi)保期內電梯壞(huai)了，誰付維修費？

解答(da)：因(yin)使用原(yuan)因(yin)或(huo)自然災(zai)害(hai)等不可抗拒地(di)因(yin)素(su)造(zao)成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)損害(hai)，不屬于電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身質(zhi)量問題(ti)地(di)，由電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用單位負(fu)責。電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身出現(xian)質(zhi)量問題(ti)或(huo)者(zhe)是主要部(bu)件(jian)非不當使用損壞地(di)，由電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)生(sheng)產(chan)廠家(jia)負(fu)責。

 

4.什么情況下可以緊急動(dong)用(yong)大(da)修基金(jin)維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外(wai)，6月15日起，武漢(han)市(shi)住房保障(zhang)和(he)房屋(wu)管理局對維修資金應急使(shi)用(yong)程(cheng)序(xu)作了進一步(bu)優化：

一(yi)是取(qu)消了工(gong)程(cheng)預算(suan)(suan)審價環節，縮短(duan)資金撥付時間。要求第三方審價機構不再(zai)對應急維修項目工(gong)程(cheng)預算(suan)(suan)進行審核(he)，僅對工(gong)程(cheng)結算(suan)(suan)進行審核(he)。

二是縮小首(shou)次撥(bo)款比(bi)(bi)例，確保資金使用安全。首(shou)次撥(bo)款按照施工單位編制工程(cheng)(cheng)預算金額(e)(e)地30%比(bi)(bi)例撥(bo)付，工程(cheng)(cheng)竣(jun)工后(hou)，將以第三方(fang)審(shen)價機構審(shen)定地工程(cheng)(cheng)結(jie)算金額(e)(e)撥(bo)付剩余款項。

三是對(dui)有經濟能力且愿意(yi)墊資(zi)(zi)維修地物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)，在其(qi)履(lv)行相關手續(xu)(xu)后(hou)可先行墊資(zi)(zi)維修，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后(hou)，物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)按(an)規(gui)定(ding)辦理申請維修資(zi)(zi)金手續(xu)(xu)，房管局將按(an)照審(shen)價(jia)機構(gou)審(shen)定(ding)地工(gong)(gong)程結算金額(e)一(yi)次(ci)性撥付維修資(zi)(zi)金。

 

5.個人(ren)造成電梯問題，維修費用(yong)誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯(ti)地(di)管理權委(wei)托給物業(ye)，并(bing)交納了相應(ying)地(di)費(fei)用(yong)，物業(ye)公(gong)司承(cheng)擔(dan)地(di)是電(dian)梯(ti)地(di)日常維護保(bao)養，以及電(dian)梯(ti)正(zheng)常損(sun)(sun)(sun)壞地(di)維修費(fei)用(yong)。在這個(ge)案例中，電(dian)梯(ti)轎門(men)地(di)損(sun)(sun)(sun)壞完全是因為個(ge)人地(di)不(bu)當使用(yong)造成地(di)，屬(shu)于人為損(sun)(sun)(sun)壞，電(dian)梯(ti)地(di)維修費(fei)用(yong)應(ying)該由(you)業(ye)主個(ge)人來負責。

 

6“三無電(dian)梯(ti)”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根(gen)據《意見(jian)》規定(ding)，全市(shi)(shi)2005年12月31日(ri)前交付使用地(di)172部(bu)無住(zhu)宅專(zhuan)項維修資金、無物業單(dan)位(主管(guan)單(dan)位)管(guan)理、無維保單(dan)位維保地(di)“三無”老舊住(zhu)宅電梯，經(jing)產權(quan)人同意，并(bing)經(jing)質監(市(shi)(shi)場監管(guan))部(bu)門(men)認定(ding)有重(zhong)大安(an)全隱患需(xu)要(yao)進行(xing)改造(zao)或更新地(di)，由電梯產權(quan)人承擔20%資金，市(shi)(shi)、區縣(開發(fa)區)分別給予40%地(di)一(yi)次性財政補貼(tie)，由各區縣政府(開發(fa)區管(guan)委會)組織實施(shi)，于2016年底前完成改造(zao)更新，消(xiao)除(chu)安(an)全隱患。

 

7.物(wu)業(ye)是否該定期公布(bu)電梯管理費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。