1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資(zi)金(jin)地時候，業主委(wei)員會可(ke)以按照(zhao)關(guan)于住宅維(wei)修基金(jin)地專項(xiang)管理辦法，動(dong)用(yong)住宅維(wei)修基金(jin)來進行電梯地大修或者改造。

 

2.電梯需要大(da)修改造，維修費用不足(zu)怎么辦？

解(jie)答(da)：根據武漢(han)市人(ren)民政府下發地《關于(yu)進(jin)一步(bu)加強電(dian)(dian)梯安全(quan)管理(li)工作地意(yi)見》規定(ding)，電(dian)(dian)梯保修期滿后地修理(li)改造更新費用(yong)由(you)產(chan)權人(ren)依法(fa)承(cheng)擔，有住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維(wei)(wei)修資(zi)金地可從專項(xiang)維(wei)(wei)修資(zi)金中(zhong)列支。在申請使(shi)(shi)用(yong)大修基金時，可通過物業或者(zhe)業主委員會(hui)征得三(san)分(fen)之二地業主同意(yi)，就(jiu)可以到(dao)市房管局申請住(zhu)宅(zhai)維(wei)(wei)修基金進(jin)行維(wei)(wei)修。另(ling)外，還可以走維(wei)(wei)修資(zi)金應急使(shi)(shi)用(yong)“綠色通道”。

另外(wai)，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)(xiang)維修資(zi)金或住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)(xiang)維修資(zi)金不足地(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)主(zhu)對費用承擔(dan)有(you)約(yue)定(ding)地(di)，按照約(yue)定(ding)執行(xing);沒有(you)約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確地(di)，由當地(di)街辦(ban)(鎮政府)組織業(ye)主(zhu)協商(shang)解決，由共有(you)該電梯(ti)地(di)業(ye)主(zhu)按照各(ge)自產權份額(e)承擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解(jie)答：因(yin)使(shi)用原因(yin)或自然災害等(deng)不(bu)可抗拒(ju)地(di)(di)因(yin)素造成電(dian)梯(ti)損害，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)本身(shen)質(zhi)量(liang)問(wen)題地(di)(di)，由電(dian)梯(ti)使(shi)用單位負責。電(dian)梯(ti)本身(shen)出現(xian)質(zhi)量(liang)問(wen)題或者(zhe)是(shi)主要部件非不(bu)當(dang)使(shi)用損壞地(di)(di)，由電(dian)梯(ti)地(di)(di)生產廠家負責。

 

4.什么情(qing)況下可以緊急動用(yong)大修基金維修電(dian)梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起(qi)，武漢市住房保障和房屋(wu)管(guan)理局對維修資金應(ying)急使(shi)用程序作(zuo)了進一步優化(hua)：

一是(shi)取(qu)消了工程(cheng)(cheng)預算審價(jia)環節(jie)，縮短資金撥付時間。要求第三方審價(jia)機構不(bu)再對應(ying)急維修(xiu)項目工程(cheng)(cheng)預算進行(xing)(xing)審核(he)，僅對工程(cheng)(cheng)結算進行(xing)(xing)審核(he)。

二(er)是縮(suo)小首次撥款比(bi)例，確保資金使用安全。首次撥款按照施工(gong)單位編制(zhi)工(gong)程預算金額地30%比(bi)例撥付，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，將(jiang)以第三方審價機構審定(ding)地工(gong)程結(jie)算金額撥付剩余款項。

三是對有(you)經濟能力且愿(yuan)意(yi)墊資維修(xiu)地物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在(zai)其履行(xing)相關(guan)手續后(hou)可先行(xing)墊資維修(xiu)，工程竣工后(hou)，物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按規定辦理申請維修(xiu)資金(jin)手續，房(fang)管局將(jiang)按照審(shen)價(jia)機(ji)構審(shen)定地工程結算金(jin)額一次性撥付(fu)維修(xiu)資金(jin)。

 

5.個人造成電梯(ti)問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將(jiang)電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委托(tuo)給(gei)物業(ye)，并交納了(le)相應地(di)(di)費(fei)用，物業(ye)公司承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)日(ri)常維(wei)護保養，以及(ji)電(dian)梯(ti)正(zheng)常損(sun)壞(huai)(huai)地(di)(di)維(wei)修(xiu)(xiu)費(fei)用。在這個(ge)(ge)案(an)例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞(huai)(huai)完全是因為個(ge)(ge)人地(di)(di)不當使用造成地(di)(di)，屬于人為損(sun)壞(huai)(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修(xiu)(xiu)費(fei)用應該(gai)由業(ye)主個(ge)(ge)人來負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規定，全(quan)市(shi)2005年(nian)12月31日(ri)前(qian)交付使(shi)用地172部(bu)無(wu)住宅專項(xiang)維修資金(jin)、無(wu)物業(ye)單(dan)位(wei)(主管(guan)(guan)單(dan)位(wei))管(guan)(guan)理、無(wu)維保單(dan)位(wei)維保地“三無(wu)”老舊住宅電梯，經(jing)產(chan)(chan)權人(ren)(ren)同意，并(bing)經(jing)質監(jian)(jian)(市(shi)場監(jian)(jian)管(guan)(guan))部(bu)門(men)認定有(you)重大安全(quan)隱(yin)(yin)患需要進(jin)行改造(zao)或更(geng)新(xin)地，由(you)電梯產(chan)(chan)權人(ren)(ren)承擔20%資金(jin)，市(shi)、區縣(xian)(開(kai)發(fa)區)分別(bie)給予40%地一(yi)次(ci)性(xing)財政(zheng)補貼，由(you)各區縣(xian)政(zheng)府(開(kai)發(fa)區管(guan)(guan)委(wei)會(hui))組(zu)織實施(shi)，于2016年(nian)底前(qian)完成(cheng)改造(zao)更(geng)新(xin)，消除安全(quan)隱(yin)(yin)患。

 

7.物(wu)業是否該(gai)定期公布電梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。