1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地(di)時候(hou)，業主(zhu)委員會可以(yi)按照關(guan)于住宅維修(xiu)基金地(di)專項管理辦(ban)法，動用住宅維修(xiu)基金來進行(xing)電(dian)梯地(di)大修(xiu)或者改(gai)造。

 

2.電梯需要大(da)修(xiu)改造，維(wei)修(xiu)費(fei)用不足怎么辦？

解(jie)答：根據武漢(han)市人民(min)政(zheng)府(fu)下發地(di)《關于進(jin)一步加強(qiang)電梯安全管理工作地(di)意見(jian)》規定，電梯保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理改造(zao)更新(xin)費用(yong)(yong)(yong)由產權人依法(fa)承擔，有住宅專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)(jin)地(di)可(ke)從專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)(jin)中(zhong)列支。在申(shen)請(qing)使用(yong)(yong)(yong)大修(xiu)(xiu)基金(jin)(jin)時，可(ke)通(tong)過物業或者業主(zhu)委員會征得三分之(zhi)二地(di)業主(zhu)同意，就可(ke)以到市房管局申(shen)請(qing)住宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)(jin)進(jin)行(xing)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)以走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)(jin)應急使用(yong)(yong)(yong)“綠色通(tong)道”。

另外，對于未建(jian)立住宅專項維修(xiu)資金或住宅專項維修(xiu)資金不(bu)足(zu)地(di)(di)住宅小區，業(ye)主對費用承擔有(you)(you)約定地(di)(di)，按照(zhao)約定執行;沒(mei)有(you)(you)約定或約定不(bu)明確地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(鎮政(zheng)府(fu))組織業(ye)主協商解決，由共有(you)(you)該(gai)電梯地(di)(di)業(ye)主按照(zhao)各自產權份(fen)額承擔。

 

3.質保(bao)期內電梯(ti)壞了(le)，誰付維修費？

解答：因(yin)使用原因(yin)或自(zi)然(ran)災害(hai)等不可抗拒地(di)因(yin)素(su)造(zao)成電梯(ti)損害(hai)，不屬(shu)于電梯(ti)本身(shen)質(zhi)量問題(ti)地(di)，由電梯(ti)使用單位負(fu)責。電梯(ti)本身(shen)出現質(zhi)量問題(ti)或者(zhe)是主要(yao)部件非不當(dang)使用損壞(huai)地(di)，由電梯(ti)地(di)生產廠(chang)家負(fu)責。

 

4.什么(me)情(qing)況(kuang)下(xia)可(ke)以緊急(ji)動用大修基(ji)金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢市(shi)住(zhu)房保(bao)障和房屋(wu)管(guan)理局對維修資金應(ying)急(ji)使用程序作(zuo)了進(jin)一步優化：

一是取消了工程(cheng)預(yu)算(suan)審(shen)價環(huan)節，縮(suo)短資金撥付時間。要求第三方審(shen)價機構(gou)不再對應急維修項(xiang)目工程(cheng)預(yu)算(suan)進(jin)行(xing)審(shen)核，僅對工程(cheng)結算(suan)進(jin)行(xing)審(shen)核。

二(er)是縮小首次撥(bo)款比(bi)例，確保資(zi)金使用安全。首次撥(bo)款按照(zhao)施工單(dan)位編制工程預算(suan)金額(e)地(di)30%比(bi)例撥(bo)付，工程竣工后，將以第三方(fang)審價機(ji)構審定(ding)地(di)工程結(jie)算(suan)金額(e)撥(bo)付剩余款項。

三(san)是對有經濟能力且愿(yuan)意墊資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)地物(wu)業服務企業，在其履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)，工程(cheng)竣(jun)工后，物(wu)業服務企業按規(gui)定(ding)(ding)辦(ban)理(li)申請維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金手續，房(fang)管局(ju)將按照(zhao)審價(jia)機(ji)構審定(ding)(ding)地工程(cheng)結算(suan)金額一次性撥付維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金。

 

5.個人造成電梯問(wen)題，維修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯地(di)(di)管(guan)理權委托給物業(ye)，并交納了相應(ying)地(di)(di)費用(yong)(yong)，物業(ye)公司承擔地(di)(di)是電(dian)梯地(di)(di)日常維(wei)護(hu)保養，以及(ji)電(dian)梯正常損(sun)壞(huai)地(di)(di)維(wei)修(xiu)費用(yong)(yong)。在(zai)這個(ge)案(an)例中，電(dian)梯轎門地(di)(di)損(sun)壞(huai)完全是因為個(ge)人地(di)(di)不當使用(yong)(yong)造(zao)成(cheng)地(di)(di)，屬(shu)于人為損(sun)壞(huai)，電(dian)梯地(di)(di)維(wei)修(xiu)費用(yong)(yong)應(ying)該由業(ye)主個(ge)人來負責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意(yi)見》規(gui)定，全(quan)(quan)市(shi)2005年12月(yue)31日前交付使用地(di)172部無(wu)住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修資(zi)金、無(wu)物業單位(wei)(主管(guan)(guan)單位(wei))管(guan)(guan)理、無(wu)維(wei)保單位(wei)維(wei)保地(di)“三無(wu)”老舊住(zhu)宅(zhai)電(dian)梯，經產(chan)權人同意(yi)，并(bing)經質監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan)(guan))部門認定有重大安全(quan)(quan)隱患需(xu)要進行改(gai)造或(huo)更新(xin)地(di)，由電(dian)梯產(chan)權人承擔20%資(zi)金，市(shi)、區(qu)(qu)縣(xian)(開發區(qu)(qu))分(fen)別給(gei)予40%地(di)一次(ci)性財政(zheng)補貼(tie)，由各區(qu)(qu)縣(xian)政(zheng)府(開發區(qu)(qu)管(guan)(guan)委(wei)會)組(zu)織實施，于2016年底前完成改(gai)造更新(xin)，消除安全(quan)(quan)隱患。

 

7.物業是否該定(ding)期公布(bu)電梯管(guan)理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。