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海南電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯早(zao)已成為百姓日常生活必不可少的(de)垂直交通工具,是出(chu)門,回家一(yi)程(cheng)。近日,一(yi)篇"因電梯檢驗一(yi)次性(xing)合(he)格率低(di)于80%,20家電梯維(wei)保單位被(bei)曝光"的(de)報道(dao),引發了廣大(da)電梯維(wei)保從業者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次(ci)檢查(cha)結果中(zhong),不(bu)(bu)合格的(de)電(dian)梯(ti)多(duo)為住宅(zhai)樓(lou),基本上住宅(zhai)電(dian)梯(ti)是物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理單(dan)位(wei)(wei)負責管理,作(zuo)為電(dian)梯(ti)的(de)所有權人的(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會(hui),往(wang)往(wang)對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理單(dan)位(wei)(wei)缺乏有效的(de)監督,造成(cheng)(cheng)電(dian)梯(ti)使(shi)(shi)用管理責任不(bu)(bu)落(luo)實。物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理單(dan)位(wei)(wei)受住宅(zhai)小區入(ru)住率、物(wu)(wu)業(ye)(ye)費收取(qu)率偏低等影響,都可能造成(cheng)(cheng)電(dian)梯(ti)運行(xing)管理費用的(de)不(bu)(bu)足(zu)。為降低成(cheng)(cheng)本,對(dui)電(dian)梯(ti)運行(xing)周期中(zhong)應更(geng)換(huan)的(de)零部件不(bu)(bu)及時更(geng)換(huan)、電(dian)梯(ti)透支使(shi)(shi)用;帶病運行(xing),造成(cheng)(cheng)電(dian)梯(ti)故障(zhang)率增高,給電(dian)梯(ti)安全(quan)運行(xing)帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因(yin)為電梯(ti)管理單位的(de)問(wen)題(ti),電梯(ti)維保(bao)單位卻承擔(dan)了年檢不合格的(de)后果!
像這(zhe)種(zhong)事(shi)件并不(bu)是特(te)例(li),例(li)如,由于物(wu)業公司資金不(bu)能到位,影響配件采購(gou)及維(wei)修實施,致(zhi)使年檢不(bu)合格、使用單(dan)位不(bu)了解新規要求(qiu),拒不(bu)支付(fu)限速器校驗費用,導致(zhi)復檢類似的(de)問題,幾乎(hu)每個維(wei)保公司都(dou)會遇到!
不少維保(bao)單位(wei)既墊錢又(you)出力,卻(que)仍被背(bei)上罵名,可能面臨處罰(fa),投訴無(wu)門!所以,既然相(xiang)關管理辦法明確(que)了責(ze)任主(zhu)體,卻(que)沒有從產業鏈(lian)的上游出臺相(xiang)關管理措施,受傷的都是電梯(ti)維保(bao)單位(wei),多方主(zhu)體責(ze)任淪為空談(tan),已經影響了行(xing)業的健康發展!
一次性年檢合格(ge)率(lv)=維保(bao)服務(wu)質量?
電梯定期檢驗一次合(he)格率
電(dian)梯(ti)(ti)(ti)定期(qi)(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)一(yi)(yi)次(ci)合(he)格(ge)指(zhi)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)一(yi)(yi)次(ci)性通過(guo)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構的定期(qi)(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan),即電(dian)梯(ti)(ti)(ti)定期(qi)(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后,各(ge)項技(ji)術性能指(zhi)標(biao)均符(fu)合(he)安(an)全技(ji)術規(gui)范要(yao)求,檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)人(ren)員(yuan)判定該電(dian)梯(ti)(ti)(ti)的檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)結論(lun)為合(he)格(ge);一(yi)(yi)次(ci)合(he)格(ge)率(lv)是指(zhi)一(yi)(yi)次(ci)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)合(he)格(ge)的電(dian)梯(ti)(ti)(ti)占所(suo)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)總數的比率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維保服務質量畫上等號呢?不少(shao)維保公司并(bing)不贊同(tong)。
舉個(ge)例子,一家維保臺量200臺左右(you)的維保公司(si),若(ruo)從1月(yue)(yue)到4月(yue)(yue),報(bao)檢的電(dian)梯共60臺,其中若(ruo)有一個(ge)項目15臺電(dian)梯檢驗(yan)不合格,那(nei)一次性年(nian)檢合格率就是(shi)75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只能看到該維保公(gong)司不(bu)符合要(yao)求,但(dan)是什么原(yuan)因造成(cheng)的年檢(jian)不(bu)合格(ge)卻(que)沒有給(gei)予說(shuo)明。以此數據簡單判定合格(ge)率等同維保質(zhi)量,是否太過武斷?!
但就(jiu)是(shi)這一(yi)個(ge)數字(zi),影(ying)響該(gai)維保(bao)公(gong)(gong)司的(de)(de)資質評定(ding)、企業信用、社會評價等(deng)各個(ge)方面,可能間接決定(ding)一(yi)家公(gong)(gong)司的(de)(de)生死(si)。所(suo)以不(bu)少維保(bao)公(gong)(gong)司雖(sui)然在選擇客戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但是(shi)一(yi)旦出現問題,大(da)家直接把矛頭指向維保(bao)單位,這對維保(bao)公(gong)(gong)司尤其是(shi)踏實做(zuo)事(shi)的(de)(de)公(gong)(gong)司而言是(shi)非(fei)常(chang)不(bu)公(gong)(gong)平的(de)(de)。
電梯維(wei)保(bao)不僅是(shi)一個(ge)行(xing)業行(xing)為(wei),更是(shi)一項重(zhong)要的民生工程(cheng)。建議政(zheng)府除了加(jia)大(da)對(dui)維(wei)保(bao)單位的監管(guan)(guan)力度,也有(you)必要理(li)順(shun)物業管(guan)(guan)理(li)與(yu)電梯維(wei)保(bao)的關系,從源頭(tou)加(jia)強行(xing)業監督管(guan)(guan)理(li),改(gai)變(bian)維(wei)保(bao)單位不賺錢、風險高、總背(bei)鍋(guo)的現狀,促進(jin)行(xing)業真正健康有(you)序發展!