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杭州電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電梯早已成為百姓日常生(sheng)活必不可少(shao)的(de)垂直交通工具,是出門,回家一(yi)(yi)程(cheng)。近日,一(yi)(yi)篇"因電梯檢驗一(yi)(yi)次性(xing)合格率低于(yu)80%,20家電梯維保單位被曝光"的(de)報道(dao),引發了廣(guang)大電梯維保從業(ye)者的(de)爭(zheng)論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在(zai)此次檢查結果中,不(bu)合格的(de)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)多為(wei)住(zhu)宅樓,基本上住(zhu)宅電(dian)梯(ti)(ti)(ti)是物業(ye)(ye)管理(li)單(dan)位(wei)負責管理(li),作為(wei)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)所有權人的(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往往對物業(ye)(ye)管理(li)單(dan)位(wei)缺乏有效的(de)監督,造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用(yong)管理(li)責任不(bu)落實。物業(ye)(ye)管理(li)單(dan)位(wei)受住(zhu)宅小區入住(zhu)率、物業(ye)(ye)費(fei)(fei)收取率偏低等影響,都可能造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運行(xing)管理(li)費(fei)(fei)用(yong)的(de)不(bu)足。為(wei)降(jiang)低成(cheng)本,對電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運行(xing)周(zhou)期中應更換的(de)零部(bu)件不(bu)及時更換、電(dian)梯(ti)(ti)(ti)透支使用(yong);帶病(bing)運行(xing),造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障率增高,給電(dian)梯(ti)(ti)(ti)安全(quan)運行(xing)帶來隱患(huan)。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物(wu)業(ye)、業(ye)委(wei)會又(you)解散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但(dan)是就是因為電(dian)梯管理單位(wei)的問(wen)題,電(dian)梯維保單位(wei)卻承擔了年檢不合格(ge)的后(hou)果!


像(xiang)這種(zhong)事件(jian)并不(bu)是特例,例如,由于物業(ye)公(gong)司(si)資金(jin)不(bu)能到位,影響(xiang)配件(jian)采購及維修實施,致(zhi)(zhi)使(shi)年檢不(bu)合格(ge)、使(shi)用(yong)單(dan)位不(bu)了(le)解(jie)新規(gui)要求,拒(ju)不(bu)支(zhi)付限速器校(xiao)驗費用(yong),導致(zhi)(zhi)復檢類似的問題,幾乎每個維保公(gong)司(si)都(dou)會遇到!


不少維保(bao)單(dan)位(wei)既墊錢又出(chu)力,卻仍被(bei)背上罵名,可能面臨處罰(fa),投訴無(wu)門!所以,既然相(xiang)關管理辦(ban)法明確了責任主體,卻沒有(you)從產(chan)業鏈(lian)的上游(you)出(chu)臺相(xiang)關管理措施,受傷的都是電梯(ti)維保(bao)單(dan)位(wei),多方(fang)主體責任淪為(wei)空(kong)談,已經(jing)影響了行業的健康發展!


一次性年檢合格(ge)率=維保(bao)服務質量?

電梯定期檢(jian)驗一(yi)次(ci)合格率

電(dian)(dian)梯定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)一次(ci)合格(ge)(ge)指電(dian)(dian)梯一次(ci)性(xing)通(tong)過檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)機(ji)構的(de)定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan),即電(dian)(dian)梯定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)完成(cheng)后,各項技術(shu)性(xing)能指標均符合安全技術(shu)規范要求(qiu),檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)人員判定(ding)(ding)(ding)該電(dian)(dian)梯的(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)結論為(wei)合格(ge)(ge);一次(ci)合格(ge)(ge)率(lv)是指一次(ci)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)合格(ge)(ge)的(de)電(dian)(dian)梯占所檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)電(dian)(dian)梯總數的(de)比率(lv)。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與(yu)維保服務質(zhi)量畫上(shang)等(deng)號呢?不少維保公(gong)司并不贊同。


舉(ju)個例(li)子,一家維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左右的維保(bao)公(gong)司(si),若(ruo)(ruo)從1月(yue)到4月(yue),報檢(jian)的電梯共60臺(tai),其中若(ruo)(ruo)有一個項目15臺(tai)電梯檢(jian)驗(yan)不(bu)合(he)格,那一次(ci)性年檢(jian)合(he)格率(lv)就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維(wei)保公司不符合要求,但是(shi)什么原因造成的(de)年檢不合格卻沒(mei)有給予說明。以此(ci)數據簡單判定合格率等同(tong)維(wei)保質量(liang),是(shi)否太(tai)過武斷?!


但就是(shi)這一個數字,影響該維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)的資質評定、企(qi)業信(xin)用、社會評價等各個方(fang)面(mian),可能間(jian)接決(jue)定一家公(gong)司(si)(si)的生死。所(suo)以不少維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)雖然在選擇客戶時戰戰兢兢,但是(shi)一旦出現問題,大家直接把矛(mao)頭指向維(wei)保(bao)單位,這對維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)尤其(qi)是(shi)踏實(shi)做事的公(gong)司(si)(si)而言(yan)是(shi)非常不公(gong)平的。


電(dian)梯(ti)維保不僅(jin)是(shi)一個行業(ye)行為,更是(shi)一項(xiang)重要(yao)的(de)(de)(de)民生工程。建議政府除(chu)了(le)加大對維保單位的(de)(de)(de)監(jian)管力度,也有必要(yao)理(li)順物業(ye)管理(li)與電(dian)梯(ti)維保的(de)(de)(de)關系,從源頭加強行業(ye)監(jian)督管理(li),改變維保單位不賺錢、風(feng)險高、總背鍋的(de)(de)(de)現狀,促進行業(ye)真正健康(kang)有序發展!

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