1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出(chu)現需要大筆(bi)資金(jin)地時候，業主委員會可以按(an)照關于住(zhu)宅維修(xiu)基金(jin)地專項管理辦法，動用住(zhu)宅維修(xiu)基金(jin)來進行電梯地大修(xiu)或(huo)者(zhe)改造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費(fei)用不(bu)足(zu)怎么辦(ban)？

解(jie)答(da)：根據武(wu)漢市人(ren)(ren)民(min)政府(fu)下(xia)發地《關(guan)于進(jin)(jin)一步加強(qiang)電梯安(an)全管理工作地意(yi)見》規定(ding)，電梯保(bao)修(xiu)期(qi)滿(man)后地修(xiu)理改(gai)造更新費(fei)用(yong)由產權人(ren)(ren)依法承(cheng)擔，有(you)住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修(xiu)資金(jin)地可(ke)(ke)從專(zhuan)項維(wei)修(xiu)資金(jin)中(zhong)列支。在申(shen)請(qing)使(shi)用(yong)大修(xiu)基金(jin)時，可(ke)(ke)通過物業(ye)(ye)或(huo)者業(ye)(ye)主(zhu)委員會征得三分之二地業(ye)(ye)主(zhu)同意(yi)，就可(ke)(ke)以到(dao)市房管局申(shen)請(qing)住(zhu)宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)進(jin)(jin)行維(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以走維(wei)修(xiu)資金(jin)應急(ji)使(shi)用(yong)“綠(lv)色通道(dao)”。

另外(wai)，對(dui)(dui)于未(wei)建(jian)立住(zhu)宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)(jin)或住(zhu)宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)(jin)不(bu)足地(di)住(zhu)宅小區，業(ye)主對(dui)(dui)費用承擔有約(yue)定(ding)地(di)，按(an)照(zhao)約(yue)定(ding)執行;沒(mei)有約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不(bu)明(ming)確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮政(zheng)府)組(zu)織業(ye)主協商解(jie)決，由(you)共(gong)有該電梯(ti)地(di)業(ye)主按(an)照(zhao)各自產權份額承擔。

 

3.質保期內電梯壞(huai)了，誰付(fu)維修費？

解答：因使用原(yuan)因或自(zi)然災害等不可抗拒地因素(su)造成電(dian)梯(ti)損(sun)害，不屬于(yu)電(dian)梯(ti)本身(shen)(shen)質量(liang)問題地，由(you)電(dian)梯(ti)使用單位負責。電(dian)梯(ti)本身(shen)(shen)出現質量(liang)問題或者是主要部件非不當(dang)使用損(sun)壞地，由(you)電(dian)梯(ti)地生產廠家負責。

 

4.什么情況下(xia)可以緊(jin)急動用大修(xiu)基金維(wei)修(xiu)電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市住(zhu)房保(bao)障(zhang)和房屋管理局對維修資金(jin)應(ying)急使用(yong)程序作了進一步優(you)化：

一是取(qu)消了(le)工(gong)程(cheng)(cheng)預(yu)算(suan)(suan)審價(jia)環節，縮短資金撥付時間。要求第三方審價(jia)機構不再(zai)對(dui)應(ying)急(ji)維修(xiu)項目工(gong)程(cheng)(cheng)預(yu)算(suan)(suan)進(jin)行(xing)審核(he)，僅對(dui)工(gong)程(cheng)(cheng)結(jie)算(suan)(suan)進(jin)行(xing)審核(he)。

二(er)是(shi)縮小(xiao)首(shou)次撥(bo)款比(bi)(bi)例(li)，確保資金(jin)使用安全。首(shou)次撥(bo)款按照(zhao)施工(gong)(gong)(gong)單位(wei)編制(zhi)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)預算金(jin)額地30%比(bi)(bi)例(li)撥(bo)付，工(gong)(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)(gong)后(hou)，將以第三方(fang)審價機構審定地工(gong)(gong)(gong)程(cheng)結算金(jin)額撥(bo)付剩余款項(xiang)。

三是對有經濟能力且愿意(yi)墊資(zi)維(wei)修地物業服(fu)務企業，在其履行相關手續(xu)后(hou)可先(xian)行墊資(zi)維(wei)修，工程竣工后(hou)，物業服(fu)務企業按規定辦理申請維(wei)修資(zi)金手續(xu)，房管局將按照審(shen)價機構審(shen)定地工程結算金額一次(ci)性(xing)撥(bo)付維(wei)修資(zi)金。

 

5.個(ge)人造成電(dian)梯問(wen)題(ti)，維修費用誰(shui)出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電梯地管理權(quan)委(wei)托給物(wu)業(ye)，并交(jiao)納了相應(ying)地費(fei)(fei)用(yong)，物(wu)業(ye)公(gong)司(si)承擔地是電梯地日常維護(hu)保(bao)養，以及電梯正常損(sun)壞(huai)地維修(xiu)費(fei)(fei)用(yong)。在這個案例(li)中，電梯轎門地損(sun)壞(huai)完(wan)全是因為個人地不當使用(yong)造(zao)成(cheng)地，屬(shu)于人為損(sun)壞(huai)，電梯地維修(xiu)費(fei)(fei)用(yong)應(ying)該由業(ye)主(zhu)個人來負責。

 

6“三無電梯”維(wei)修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規(gui)定(ding)，全(quan)市2005年12月31日前交付使用地(di)(di)172部(bu)無(wu)住(zhu)宅(zhai)(zhai)專項維(wei)修資金、無(wu)物業單位(wei)(主(zhu)管(guan)(guan)單位(wei))管(guan)(guan)理、無(wu)維(wei)保(bao)單位(wei)維(wei)保(bao)地(di)(di)“三無(wu)”老(lao)舊住(zhu)宅(zhai)(zhai)電梯，經產權人(ren)同(tong)意(yi)，并經質(zhi)監(市場(chang)監管(guan)(guan))部(bu)門認定(ding)有(you)重(zhong)大安全(quan)隱(yin)患需要(yao)進行改(gai)造或更新地(di)(di)，由電梯產權人(ren)承擔20%資金，市、區縣(開發區)分別給予(yu)40%地(di)(di)一次性(xing)財政(zheng)(zheng)補貼(tie)，由各區縣政(zheng)(zheng)府(開發區管(guan)(guan)委會(hui))組織實施，于2016年底(di)前完成改(gai)造更新，消除安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否(fou)該(gai)定期(qi)公布(bu)電梯(ti)管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。