1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資(zi)金(jin)地時候，業主委員會可以按(an)照關于住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金(jin)地專項管理辦(ban)法，動用住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金(jin)來進行電(dian)梯地大(da)修(xiu)(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電(dian)梯需要(yao)大(da)修(xiu)改造，維修(xiu)費用(yong)不足怎么辦？

解答：根據武漢市人民政府(fu)下發地《關(guan)于進一步(bu)加強電梯(ti)安全(quan)管(guan)理工(gong)作地意見》規定，電梯(ti)保修期滿后地修理改造更新(xin)費(fei)用由產權人依法承(cheng)擔，有(you)住宅專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資金(jin)(jin)地可(ke)(ke)從(cong)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資金(jin)(jin)中列(lie)支。在申請使(shi)用大修基金(jin)(jin)時，可(ke)(ke)通過(guo)物業或者業主委員(yuan)會征得三分之(zhi)二地業主同(tong)意，就可(ke)(ke)以到(dao)市房管(guan)局申請住宅維(wei)修基金(jin)(jin)進行(xing)維(wei)修。另外，還(huan)可(ke)(ke)以走維(wei)修資金(jin)(jin)應急使(shi)用“綠色通道”。

另外(wai)，對于(yu)未(wei)建立住宅專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)或(huo)住宅專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)不足地(di)(di)住宅小區，業主對費(fei)用承擔有約定地(di)(di)，按照約定執行(xing);沒有約定或(huo)約定不明確地(di)(di)，由(you)當地(di)(di)街辦(鎮政府(fu))組織業主協商(shang)解決(jue)，由(you)共有該電梯地(di)(di)業主按照各(ge)自產權(quan)份額承擔。

 

3.質保期內電梯(ti)壞了，誰付維修費？

解答：因使(shi)用原(yuan)因或(huo)自然災害等不(bu)(bu)可抗拒地因素造(zao)成電(dian)梯損害，不(bu)(bu)屬于電(dian)梯本(ben)(ben)身質(zhi)量問題地，由電(dian)梯使(shi)用單位負責(ze)。電(dian)梯本(ben)(ben)身出(chu)現質(zhi)量問題或(huo)者是主要部件非不(bu)(bu)當(dang)使(shi)用損壞地，由電(dian)梯地生產廠家(jia)負責(ze)。

 

4.什么(me)情況(kuang)下可以緊急動(dong)用大修(xiu)基金維(wei)修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起(qi)，武(wu)漢市住房保障和房屋管理(li)局對維修資金應急使用程序(xu)作了(le)進一(yi)步優化：

一是(shi)取消(xiao)了工(gong)程預(yu)算審價(jia)環節，縮短資金撥(bo)付時間。要求(qiu)第三方審價(jia)機(ji)構不再對應(ying)急(ji)維修項(xiang)目工(gong)程預(yu)算進(jin)行審核，僅對工(gong)程結算進(jin)行審核。

二是(shi)縮(suo)小首(shou)次撥款比例，確保資金(jin)使用安全。首(shou)次撥款按照施(shi)工單位編制(zhi)工程(cheng)預算(suan)金(jin)額地30%比例撥付，工程(cheng)竣工后，將以第三方審價(jia)機構審定地工程(cheng)結算(suan)金(jin)額撥付剩余款項(xiang)。

三(san)是(shi)對有經(jing)濟(ji)能力(li)且愿意墊資(zi)維(wei)修地物業(ye)服(fu)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)，在其履行相關手(shou)續后可先(xian)行墊資(zi)維(wei)修，工程(cheng)竣工后，物業(ye)服(fu)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)按規定辦理申請維(wei)修資(zi)金手(shou)續，房管局將按照審(shen)(shen)價機構審(shen)(shen)定地工程(cheng)結算金額一次性(xing)撥付維(wei)修資(zi)金。

 

5.個人造成電梯(ti)問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)管理(li)權委托給物業，并交納了相(xiang)應地(di)(di)(di)(di)(di)費用(yong)(yong)，物業公司承擔地(di)(di)(di)(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)日常維(wei)護(hu)保(bao)養(yang)，以(yi)及電(dian)梯(ti)正常損(sun)壞(huai)地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修費用(yong)(yong)。在這(zhe)個(ge)案例(li)中(zhong)，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)(di)(di)(di)損(sun)壞(huai)完(wan)全是因為個(ge)人(ren)(ren)地(di)(di)(di)(di)(di)不(bu)當(dang)使用(yong)(yong)造成(cheng)地(di)(di)(di)(di)(di)，屬于人(ren)(ren)為損(sun)壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修費用(yong)(yong)應該(gai)由業主個(ge)人(ren)(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來(lai)管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)，全市(shi)2005年12月31日(ri)前交付使用(yong)地(di)172部無(wu)(wu)住宅專項(xiang)維修資金(jin)、無(wu)(wu)物業單(dan)位(主(zhu)管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理、無(wu)(wu)維保單(dan)位維保地(di)“三無(wu)(wu)”老舊住宅電梯，經產權人(ren)同意，并經質監(市(shi)場監管(guan)(guan))部門認定(ding)有重大安全隱患(huan)需(xu)要進行改(gai)造(zao)或更(geng)新地(di)，由(you)(you)電梯產權人(ren)承擔20%資金(jin)，市(shi)、區(qu)縣(xian)(開(kai)發區(qu))分(fen)別給予40%地(di)一次性財政補貼，由(you)(you)各區(qu)縣(xian)政府(fu)(開(kai)發區(qu)管(guan)(guan)委會(hui))組織(zhi)實施(shi)，于2016年底(di)前完(wan)成改(gai)造(zao)更(geng)新，消除安全隱患(huan)。

 

7.物業是否該定期公(gong)布電梯管(guan)理費使用情(qing)況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。