1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資(zi)金(jin)地(di)時候，業主委員(yuan)會可以按(an)照(zhao)關于(yu)住宅維(wei)修基金(jin)地(di)專項管理辦法，動用住宅維(wei)修基金(jin)來進行(xing)電梯地(di)大(da)修或者改造。

 

2.電梯需要(yao)大修改造，維修費用(yong)不足怎么辦？

解(jie)答(da)：根據(ju)武漢(han)市(shi)人(ren)民政府(fu)下發地(di)(di)(di)(di)《關(guan)于進一步加強電梯(ti)安全管理(li)工作地(di)(di)(di)(di)意(yi)見(jian)》規定，電梯(ti)保修期滿后地(di)(di)(di)(di)修理(li)改造更新費用由產權人(ren)依法承(cheng)擔，有(you)住宅專項維修資(zi)金地(di)(di)(di)(di)可從(cong)專項維修資(zi)金中列支。在申(shen)請使用大修基(ji)金時，可通過物業或者業主委(wei)員會征得(de)三分之二地(di)(di)(di)(di)業主同(tong)意(yi)，就可以到市(shi)房(fang)管局申(shen)請住宅維修基(ji)金進行維修。另外，還可以走維修資(zi)金應急使用“綠色通道”。

另外，對于未建(jian)立住宅(zhai)(zhai)專項維修(xiu)資金(jin)或住宅(zhai)(zhai)專項維修(xiu)資金(jin)不足地(di)住宅(zhai)(zhai)小(xiao)區，業主對費用承(cheng)擔(dan)有(you)約定地(di)，按照(zhao)約定執行(xing);沒有(you)約定或約定不明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(ban)(鎮政(zheng)府(fu))組織業主協商解(jie)決，由(you)共有(you)該電梯(ti)地(di)業主按照(zhao)各自產權份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期(qi)內電梯壞了，誰(shui)付(fu)維(wei)修(xiu)費？

解(jie)答：因使(shi)用原因或(huo)自然災害等不(bu)可抗拒地(di)因素造成(cheng)電梯損害，不(bu)屬于電梯本身(shen)質量問(wen)題地(di)，由(you)電梯使(shi)用單位負(fu)責。電梯本身(shen)出現質量問(wen)題或(huo)者是主要(yao)部件非不(bu)當使(shi)用損壞地(di)，由(you)電梯地(di)生產廠家負(fu)責。

 

4.什么情況下(xia)可以(yi)緊急動用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外(wai)，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管理局對維(wei)修資(zi)金應急(ji)使用程序作了進一步優化(hua)：

一是取消(xiao)了(le)工(gong)程預算(suan)審價環(huan)節，縮短資金撥(bo)付(fu)時間(jian)。要求第三方審價機(ji)構不(bu)再對應急維修(xiu)項目(mu)工(gong)程預算(suan)進行審核，僅對工(gong)程結算(suan)進行審核。

二(er)是縮小(xiao)首次撥款比例，確保資金使用安全。首次撥款按照施工(gong)(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)(gong)程預算金額地30%比例撥付(fu)，工(gong)(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)(gong)后，將以第三方審價機構審定地工(gong)(gong)(gong)程結算金額撥付(fu)剩余款項。

三(san)是對(dui)有經濟能力(li)且愿意墊(dian)資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)地物業服務企(qi)業，在其履行相關手續后可(ke)先行墊(dian)資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)，工程(cheng)竣工后，物業服務企(qi)業按(an)規定(ding)辦理申請維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)手續，房管局將按(an)照審(shen)價(jia)機構審(shen)定(ding)地工程(cheng)結(jie)算金(jin)額一次性撥(bo)付維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個(ge)人造成電梯問(wen)題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將(jiang)電梯(ti)地(di)管理權委托給(gei)物業，并交納了相應地(di)費(fei)用(yong)，物業公(gong)司承擔地(di)是電梯(ti)地(di)日常維(wei)(wei)護保養(yang)，以及電梯(ti)正常損壞地(di)維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)。在這個(ge)案例(li)中(zhong)，電梯(ti)轎門地(di)損壞完全是因為個(ge)人地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬于人為損壞，電梯(ti)地(di)維(wei)(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)應該由業主個(ge)人來(lai)負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)，全(quan)(quan)市2005年(nian)12月(yue)31日前交付(fu)使用地172部無(wu)住宅專項維(wei)修資(zi)金、無(wu)物業單(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)位(wei))管(guan)理(li)、無(wu)維(wei)保單(dan)位(wei)維(wei)保地“三無(wu)”老舊住宅電梯，經產(chan)權(quan)人(ren)同意，并經質監(市場監管(guan))部門認定(ding)有重(zhong)大(da)安全(quan)(quan)隱患(huan)需要進行改造或更新地，由電梯產(chan)權(quan)人(ren)承擔20%資(zi)金，市、區(qu)(qu)縣(開發(fa)區(qu)(qu))分(fen)別給(gei)予40%地一(yi)次性(xing)財政補(bu)貼，由各區(qu)(qu)縣政府(開發(fa)區(qu)(qu)管(guan)委會(hui))組織(zhi)實(shi)施，于2016年(nian)底(di)前完成(cheng)改造更新，消(xiao)除(chu)安全(quan)(quan)隱患(huan)。

 

7.物(wu)業是(shi)否該(gai)定期公(gong)布(bu)電梯(ti)管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。