8月25日7時50分左右，楚天(tian)都市(shi)金園小區一女士(shi)被困6棟3單(dan)元電(dian)梯(ti)(ti)內，小區物業(ye)公司接(jie)到(dao)緊急救援(yuan)信息后，物業(ye)保(bao)安迅速(su)趕(gan)到(dao)現(xian)場展開(kai)救援(yuan)，電(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)廂停(ting)在四(si)至五(wu)樓之間，物業(ye)保(bao)安在四(si)樓打開(kai)電(dian)梯(ti)(ti)層門(men)(men)、轎(jiao)廂門(men)(men)實施救援(yuan)過程中（7時53分左右），發生意外(wai)，被困人員不慎從電梯轎廂底部與井道之間的空隙(xi)滑(hua)入井道，發生(sheng)墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日(ri)報(bao)記(ji)者就此事件聯系了武漢博瑞通達(da)電梯有限(xian)公司技(ji)術(shu)安全(quan)管理(li)部進(jin)行咨詢，該部門負責人王經(jing)理重點介紹(shao)電(dian)梯維保救(jiu)援(yuan)常(chang)識：

1.趕(gan)到(dao)現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在(zai)救(jiu)援前給電梯(ti)斷電。

3.在確認(ren)電(dian)梯(ti)轎廂地(di)面與外出口地(di)面高(gao)差(cha)不高(gao)于0.5米時，可直(zhi)接打(da)開電(dian)梯(ti)門協助被困者走出電(dian)梯(ti)。

4.而(er)在轎廂(xiang)地面與(yu)外(wai)出口地面高差(cha)高于0.5米(mi)時，維保人員會(hui)到電(dian)梯機房中，利用手動(dong)操作(zuo)的(de)方式調(diao)整(zheng)電(dian)梯高度，使轎廂(xiang)與(yu)外(wai)出口地面平(ping)齊(qi)，隨(sui)后打開轎廂(xiang)門。

5.電(dian)梯屬(shu)于(yu)特種設備，相關的維修(xiu)保養人員需取得專門的從業資質，才能上崗。