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淮南電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)(dian)梯早已成為百姓日常生活(huo)必(bi)不(bu)可少的垂直交通工具,是出門,回家一程。近日,一篇"因電(dian)(dian)梯檢(jian)驗一次(ci)性合格率低于80%,20家電(dian)(dian)梯維(wei)保單位被(bei)曝光"的報(bao)道(dao),引發了(le)廣大電(dian)(dian)梯維(wei)保從業者的爭(zheng)論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此次檢查(cha)結果中,不合格(ge)的電梯(ti)(ti)(ti)多為住(zhu)宅(zhai)樓(lou),基本上住(zhu)宅(zhai)電梯(ti)(ti)(ti)是物業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位(wei)負責(ze)管(guan)(guan)理(li),作為電梯(ti)(ti)(ti)的所有權人的業(ye)主或(huo)業(ye)委會,往往對(dui)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位(wei)缺乏(fa)有效的監督(du),造成電梯(ti)(ti)(ti)使(shi)用管(guan)(guan)理(li)責(ze)任不落實。物業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位(wei)受住(zhu)宅(zhai)小區入住(zhu)率、物業(ye)費(fei)收取率偏(pian)低(di)等影響,都可能(neng)造成電梯(ti)(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)管(guan)(guan)理(li)費(fei)用的不足。為降低(di)成本,對(dui)電梯(ti)(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)周期(qi)中應更(geng)換的零(ling)部件不及時(shi)更(geng)換、電梯(ti)(ti)(ti)透支使(shi)用;帶病運(yun)(yun)行(xing),造成電梯(ti)(ti)(ti)故障率增高,給電梯(ti)(ti)(ti)安(an)全運(yun)(yun)行(xing)帶來隱患(huan)。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委會又解散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電梯(ti)管理單(dan)位的問(wen)題,電梯(ti)維保單(dan)位卻承(cheng)擔了年檢(jian)不合格的后果!


像這種事件并(bing)不是特例,例如,由于物業公司(si)資(zi)金不能到位,影(ying)響配件采(cai)購及維修(xiu)實(shi)施,致使年(nian)檢(jian)不合格、使用(yong)單位不了解新規要求(qiu),拒不支付限速器校驗(yan)費用(yong),導致復檢(jian)類似的(de)問題,幾(ji)乎每個維保公司(si)都會遇(yu)到!


不少維(wei)保(bao)單(dan)位既墊錢又出力,卻仍被背上罵名,可能面臨處罰,投訴無門!所以(yi),既然相(xiang)關管理辦法明確了(le)責任主體(ti),卻沒有從產業鏈的上游(you)出臺相(xiang)關管理措施(shi),受傷的都(dou)是電梯維(wei)保(bao)單(dan)位,多方主體(ti)責任淪為(wei)空談,已經(jing)影響了(le)行業的健康發展!


一次性年檢合格率(lv)=維(wei)保服務質量?

電梯(ti)定期檢驗一次合格率

電(dian)梯(ti)定期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)一次合(he)格(ge)指(zhi)電(dian)梯(ti)一次性通過檢(jian)驗(yan)(yan)機構的(de)(de)定期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan),即電(dian)梯(ti)定期(qi)檢(jian)驗(yan)(yan)完成后,各項技術性能指(zhi)標(biao)均符合(he)安全技術規范要(yao)求(qiu),檢(jian)驗(yan)(yan)人員判定該(gai)電(dian)梯(ti)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)(yan)結論(lun)為合(he)格(ge);一次合(he)格(ge)率是指(zhi)一次檢(jian)驗(yan)(yan)合(he)格(ge)的(de)(de)電(dian)梯(ti)占(zhan)所檢(jian)驗(yan)(yan)電(dian)梯(ti)總數(shu)的(de)(de)比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維保服務質量畫上等號呢?不(bu)少(shao)維保公司并不(bu)贊同。


舉(ju)個例子,一家(jia)維(wei)保臺(tai)量200臺(tai)左右的(de)維(wei)保公司(si),若從1月到4月,報檢(jian)的(de)電梯共60臺(tai),其中(zhong)若有一個項目15臺(tai)電梯檢(jian)驗不合格(ge),那一次性年檢(jian)合格(ge)率就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只能看(kan)到該維保公司不符(fu)合(he)(he)要(yao)求,但是(shi)什么原因造成的年檢不合(he)(he)格(ge)卻沒有給(gei)予說明。以(yi)此數據(ju)簡單判定合(he)(he)格(ge)率等(deng)同維保質量,是(shi)否(fou)太過武斷?!


但就是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)個(ge)數字(zi),影響該維(wei)保公司(si)的資質評(ping)定(ding)(ding)、企業信用、社(she)會評(ping)價(jia)等(deng)各個(ge)方面,可能間接決(jue)定(ding)(ding)一(yi)(yi)家(jia)公司(si)的生死。所以不少(shao)維(wei)保公司(si)雖然(ran)在選擇(ze)客戶時戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)旦出現(xian)問題,大家(jia)直接把(ba)矛(mao)頭指(zhi)向維(wei)保單位,這(zhe)(zhe)對維(wei)保公司(si)尤其是(shi)(shi)(shi)踏實做(zuo)事的公司(si)而言(yan)是(shi)(shi)(shi)非常不公平的。


電梯(ti)(ti)維(wei)(wei)保(bao)(bao)不僅是(shi)一個行業(ye)行為,更是(shi)一項重要(yao)的(de)民生工(gong)程。建議政(zheng)府除(chu)了加大對維(wei)(wei)保(bao)(bao)單位的(de)監(jian)管力度,也(ye)有(you)必(bi)要(yao)理順物(wu)業(ye)管理與電梯(ti)(ti)維(wei)(wei)保(bao)(bao)的(de)關系,從源頭加強行業(ye)監(jian)督管理,改變維(wei)(wei)保(bao)(bao)單位不賺錢、風險高(gao)、總背鍋(guo)的(de)現(xian)狀,促進(jin)行業(ye)真正健康有(you)序發展!

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