1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要(yao)大筆(bi)資金(jin)地(di)時候，業主委員會可以按照關(guan)于住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)地(di)專項管(guan)理辦法，動用住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)來進行電梯(ti)地(di)大修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造，維(wei)修(xiu)費(fei)用不足怎(zen)么辦？

解答：根據武(wu)漢市人民(min)政(zheng)府(fu)下發地(di)《關于進一(yi)步加(jia)強電(dian)梯安全管(guan)理(li)工作地(di)意(yi)見(jian)》規定(ding)，電(dian)梯保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理(li)改造更(geng)新(xin)費用(yong)由產權(quan)人依法承擔(dan)，有住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)可從(cong)專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支(zhi)。在申請(qing)使用(yong)大修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通過(guo)物(wu)業(ye)(ye)或(huo)者(zhe)業(ye)(ye)主(zhu)委員(yuan)會(hui)征得三分之二地(di)業(ye)(ye)主(zhu)同(tong)意(yi)，就(jiu)可以到(dao)市房管(guan)局申請(qing)住宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)進行維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可以走維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急(ji)使用(yong)“綠(lv)色通道”。

另外(wai)，對于未(wei)建立(li)住(zhu)宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資金或住(zhu)宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資金不足地(di)(di)住(zhu)宅(zhai)(zhai)小區(qu)，業主對費用承擔(dan)有(you)(you)約定(ding)地(di)(di)，按照約定(ding)執(zhi)行;沒有(you)(you)約定(ding)或約定(ding)不明確地(di)(di)，由(you)當地(di)(di)街辦(鎮政府)組織(zhi)業主協商(shang)解決，由(you)共有(you)(you)該電(dian)梯地(di)(di)業主按照各自(zi)產(chan)權份額承擔(dan)。

 

3.質保期內電(dian)梯壞(huai)了，誰付維修費？

解答：因(yin)使(shi)(shi)用原因(yin)或(huo)自然災害(hai)等不可抗拒地(di)因(yin)素造成(cheng)電(dian)梯(ti)損害(hai)，不屬于電(dian)梯(ti)本(ben)身質(zhi)量問題地(di)，由電(dian)梯(ti)使(shi)(shi)用單位負責。電(dian)梯(ti)本(ben)身出現質(zhi)量問題或(huo)者是主要部件(jian)非不當使(shi)(shi)用損壞地(di)，由電(dian)梯(ti)地(di)生產(chan)廠家負責。

 

4.什(shen)么情況(kuang)下可以緊急(ji)動用大修基(ji)金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月(yue)15日起，武漢(han)市住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對(dui)維(wei)修(xiu)資(zi)金應(ying)急使用(yong)程序(xu)作(zuo)了(le)進一步優(you)化：

一是(shi)取消(xiao)了工程預算(suan)審(shen)價環節，縮短資金撥付時間。要求第三方審(shen)價機構不再對應急維修項目工程預算(suan)進行審(shen)核(he)(he)，僅對工程結算(suan)進行審(shen)核(he)(he)。

二(er)是縮小(xiao)首(shou)次撥款(kuan)(kuan)(kuan)比(bi)例，確保資金使用安(an)全。首(shou)次撥款(kuan)(kuan)(kuan)按照施工(gong)單位(wei)編制工(gong)程預(yu)算(suan)金額(e)地30%比(bi)例撥付(fu)，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審(shen)價機構(gou)審(shen)定地工(gong)程結(jie)算(suan)金額(e)撥付(fu)剩余款(kuan)(kuan)(kuan)項(xiang)。

三是對有經濟能力且愿意墊資維修(xiu)地物業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)，在(zai)其履行(xing)相關手(shou)(shou)續后(hou)可先(xian)行(xing)墊資維修(xiu)，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后(hou)，物業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)按規定辦理申請(qing)維修(xiu)資金手(shou)(shou)續，房管(guan)局將按照審(shen)價機構(gou)審(shen)定地工(gong)(gong)程(cheng)結算(suan)金額一次性撥付(fu)維修(xiu)資金。

 

5.個人造成電梯(ti)問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)(ye)主將電(dian)梯(ti)地(di)管理權委托給物業(ye)(ye)(ye)，并交(jiao)納了相應地(di)費用(yong)(yong)(yong)(yong)，物業(ye)(ye)(ye)公司承擔地(di)是電(dian)梯(ti)地(di)日常維護(hu)保養，以(yi)及電(dian)梯(ti)正(zheng)常損(sun)壞地(di)維修費用(yong)(yong)(yong)(yong)。在(zai)這個案(an)例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)損(sun)壞完全是因為(wei)(wei)個人(ren)(ren)地(di)不當使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)造成地(di)，屬于(yu)人(ren)(ren)為(wei)(wei)損(sun)壞，電(dian)梯(ti)地(di)維修費用(yong)(yong)(yong)(yong)應該由業(ye)(ye)(ye)主個人(ren)(ren)來負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定，全市(shi)2005年12月(yue)31日前交(jiao)付使用地172部無(wu)(wu)住宅(zhai)專項維(wei)修資(zi)金(jin)、無(wu)(wu)物業單位(wei)(主管(guan)(guan)單位(wei))管(guan)(guan)理、無(wu)(wu)維(wei)保(bao)單位(wei)維(wei)保(bao)地“三無(wu)(wu)”老舊住宅(zhai)電(dian)梯，經產(chan)權人同意(yi)，并經質監(市(shi)場監管(guan)(guan))部門認定有(you)重大安全隱(yin)患(huan)需(xu)要進(jin)行改造或更新地，由(you)電(dian)梯產(chan)權人承擔20%資(zi)金(jin)，市(shi)、區(qu)縣(開(kai)發區(qu))分別(bie)給予40%地一次性財政補貼，由(you)各區(qu)縣政府(開(kai)發區(qu)管(guan)(guan)委(wei)會)組織實施，于2016年底(di)前完成改造更新，消除安全隱(yin)患(huan)。

 

7.物業是(shi)否(fou)該定期公布電梯管(guan)理費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。