1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需要大筆資金(jin)地(di)時候，業主委員會可(ke)以按照(zhao)關于住宅(zhai)維修基金(jin)地(di)專項管理辦法，動用住宅(zhai)維修基金(jin)來進行電梯地(di)大修或者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)(xiu)改(gai)造(zao)，維修(xiu)(xiu)費(fei)用不(bu)足怎(zen)么辦？

解答：根據武(wu)漢市(shi)人(ren)民(min)政府下發(fa)地《關于進一步加(jia)強(qiang)電梯(ti)安全管理工(gong)作(zuo)地意見》規定(ding)，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)理改造更新費(fei)用(yong)由產權人(ren)依法承擔，有住宅(zhai)專項維修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地可從專項維修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支(zhi)。在申請使用(yong)大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通過物業(ye)或者業(ye)主委員會(hui)征得三分(fen)之二(er)地業(ye)主同(tong)意，就可以(yi)到市(shi)房管局申請住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金(jin)進行維修(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可以(yi)走維修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急(ji)使用(yong)“綠色(se)通道”。

另外(wai)，對(dui)于未建立住宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)或住宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)不足地(di)住宅(zhai)小區，業主(zhu)對(dui)費用(yong)承(cheng)擔有(you)約(yue)定地(di)，按(an)照(zhao)約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不明確地(di)，由當地(di)街(jie)辦(鎮政府)組織業主(zhu)協(xie)商解決，由共有(you)該電(dian)梯地(di)業主(zhu)按(an)照(zhao)各自(zi)產權份額承(cheng)擔。

 

3.質(zhi)保期內電梯壞了(le)，誰付維修費？

解答：因使用(yong)原因或自然(ran)災害等不可抗拒地(di)因素造成(cheng)電(dian)(dian)梯損(sun)害，不屬于電(dian)(dian)梯本(ben)身質(zhi)量(liang)問題地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯使用(yong)單位負責。電(dian)(dian)梯本(ben)身出現質(zhi)量(liang)問題或者是(shi)主要部件非不當使用(yong)損(sun)壞地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯地(di)生產廠(chang)家負責。

 

4.什么情況下可以(yi)緊急(ji)動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日(ri)起(qi)，武(wu)漢(han)市住房保障和房屋管理局(ju)對(dui)維修資金應急使用程序(xu)作了進(jin)一步優(you)化(hua)：

一(yi)是取消了(le)工(gong)程(cheng)預算審(shen)(shen)價環節，縮(suo)短(duan)資(zi)金撥(bo)付時間。要求第(di)三方(fang)審(shen)(shen)價機構不再對應急維(wei)修(xiu)項目(mu)工(gong)程(cheng)預算進行(xing)審(shen)(shen)核(he)，僅對工(gong)程(cheng)結算進行(xing)審(shen)(shen)核(he)。

二是縮小首(shou)次撥款比(bi)例(li)，確保資金使(shi)用安(an)全。首(shou)次撥款按(an)照(zhao)施工(gong)(gong)(gong)單位(wei)編制工(gong)(gong)(gong)程(cheng)預算金額地30%比(bi)例(li)撥付(fu)，工(gong)(gong)(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)(gong)(gong)后，將以第(di)三方(fang)審(shen)價機構(gou)審(shen)定(ding)地工(gong)(gong)(gong)程(cheng)結算金額撥付(fu)剩余款項(xiang)。

三是(shi)對有經濟能力(li)且愿意墊資維(wei)(wei)修地物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)，在其履行相關手續(xu)后(hou)可先行墊資維(wei)(wei)修，工(gong)程竣(jun)工(gong)后(hou)，物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)按規定(ding)辦(ban)理申請維(wei)(wei)修資金手續(xu)，房管(guan)局(ju)將按照(zhao)審(shen)價機構審(shen)定(ding)地工(gong)程結(jie)算(suan)金額一次性撥付維(wei)(wei)修資金。

 

5.個人造成電梯問題，維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將(jiang)電(dian)梯地(di)(di)(di)管理權(quan)委(wei)托給物業，并(bing)交(jiao)納了相應地(di)(di)(di)費用，物業公司承擔地(di)(di)(di)是電(dian)梯地(di)(di)(di)日常(chang)(chang)維(wei)護保養，以(yi)及電(dian)梯正常(chang)(chang)損(sun)壞地(di)(di)(di)維(wei)修(xiu)費用。在這(zhe)個(ge)案例中(zhong)，電(dian)梯轎門地(di)(di)(di)損(sun)壞完全是因(yin)為(wei)個(ge)人(ren)地(di)(di)(di)不當使用造(zao)成地(di)(di)(di)，屬于人(ren)為(wei)損(sun)壞，電(dian)梯地(di)(di)(di)維(wei)修(xiu)費用應該由業主個(ge)人(ren)來負責。

 

6“三(san)無電(dian)梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全市(shi)2005年12月31日(ri)前交付使用地(di)172部(bu)無(wu)住宅專項維(wei)修資金(jin)、無(wu)物業單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理、無(wu)維(wei)保(bao)(bao)單位(wei)維(wei)保(bao)(bao)地(di)“三無(wu)”老舊(jiu)住宅電梯，經產(chan)權人同意，并經質監(市(shi)場監管(guan))部(bu)門認定有(you)重大安全隱(yin)患需要進行改造或更(geng)新地(di)，由(you)電梯產(chan)權人承擔20%資金(jin)，市(shi)、區縣(開(kai)發區)分別給予40%地(di)一次性財政補貼，由(you)各區縣政府(開(kai)發區管(guan)委會)組織(zhi)實施(shi)，于2016年底前完成改造更(geng)新，消除安全隱(yin)患。

 

7.物業是(shi)否該定(ding)期公(gong)布(bu)電(dian)梯管(guan)理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。