1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大筆(bi)資金地(di)(di)時候，業主委員會(hui)可以按照關于住(zhu)宅(zhai)維修基金地(di)(di)專項管(guan)理辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維修基金來進行電梯地(di)(di)大修或者改造。

 

2.電梯需要大(da)修改(gai)造，維修費用不足怎么辦？

解答：根據武(wu)漢市人民政(zheng)府下(xia)發地(di)(di)《關于進(jin)一步加(jia)強電梯安(an)全(quan)管理工作地(di)(di)意(yi)見》規(gui)定，電梯保修期滿后地(di)(di)修理改(gai)造更新費用(yong)(yong)由產權人依法承(cheng)擔，有(you)住宅專(zhuan)項維(wei)(wei)修資(zi)金地(di)(di)可(ke)從專(zhuan)項維(wei)(wei)修資(zi)金中列支。在申(shen)請(qing)(qing)使(shi)用(yong)(yong)大(da)修基金時，可(ke)通過物業或者業主委員會(hui)征得三分之二地(di)(di)業主同意(yi)，就可(ke)以到市房管局申(shen)請(qing)(qing)住宅維(wei)(wei)修基金進(jin)行維(wei)(wei)修。另外，還可(ke)以走維(wei)(wei)修資(zi)金應急使(shi)用(yong)(yong)“綠色通道”。

另外，對(dui)于未(wei)建立住宅專項(xiang)(xiang)維修資金或(huo)住宅專項(xiang)(xiang)維修資金不足地(di)(di)住宅小區，業主(zhu)對(dui)費(fei)用承擔有約(yue)(yue)定地(di)(di)，按照(zhao)約(yue)(yue)定執(zhi)行;沒有約(yue)(yue)定或(huo)約(yue)(yue)定不明(ming)確地(di)(di)，由(you)當地(di)(di)街辦(鎮政(zheng)府)組織業主(zhu)協商(shang)解決，由(you)共有該電梯地(di)(di)業主(zhu)按照(zhao)各自產(chan)權份額承擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付(fu)維(wei)修費？

解答：因(yin)使用原因(yin)或(huo)(huo)自然災害(hai)等不可(ke)抗拒地(di)(di)因(yin)素造成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)損害(hai)，不屬于電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身(shen)質量(liang)問(wen)題地(di)(di)，由(you)(you)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用單位負(fu)責(ze)。電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身(shen)出(chu)現質量(liang)問(wen)題或(huo)(huo)者(zhe)是主要部件(jian)非(fei)不當使用損壞地(di)(di)，由(you)(you)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)(di)生產(chan)廠家(jia)負(fu)責(ze)。

 

4.什(shen)么情(qing)況下(xia)可(ke)以緊急動用大修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起(qi)，武(wu)漢市住房保(bao)障和房屋(wu)管理局對維修資金應急(ji)使(shi)用(yong)程序作(zuo)了進(jin)一(yi)步優化：

一是取消了工(gong)程預算審價環節，縮短資(zi)金撥付(fu)時間。要求第三方審價機構不再對應急維(wei)修項目工(gong)程預算進行審核(he)，僅對工(gong)程結算進行審核(he)。

二是(shi)縮小首次撥款(kuan)比例(li)，確保(bao)資金使用(yong)安全。首次撥款(kuan)按照(zhao)施工(gong)(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)(gong)程預算(suan)金額地(di)30%比例(li)撥付，工(gong)(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)(gong)后，將以第三方審價機構審定地(di)工(gong)(gong)(gong)程結算(suan)金額撥付剩余款(kuan)項(xiang)。

三是對有經濟能(neng)力且愿意墊資維(wei)修(xiu)(xiu)地物業(ye)服務(wu)企業(ye)，在其履行相關手(shou)續后可(ke)先(xian)行墊資維(wei)修(xiu)(xiu)，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)(gong)后，物業(ye)服務(wu)企業(ye)按規定辦理申請維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)手(shou)續，房管(guan)局將按照審價機構審定地工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)結算(suan)金(jin)額(e)一次性撥付維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)。

 

5.個人(ren)造(zao)成電梯(ti)問題，維修(xiu)費用(yong)誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權(quan)委托(tuo)給物業，并交(jiao)納了相應地(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物業公(gong)司承擔(dan)地(di)(di)是電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)日(ri)常(chang)維(wei)護保養，以及電(dian)(dian)梯(ti)正常(chang)損壞(huai)地(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用(yong)。在這(zhe)個案例中(zhong)，電(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)門地(di)(di)損壞(huai)完全是因為個人(ren)地(di)(di)不(bu)當(dang)使用(yong)造成地(di)(di)，屬于人(ren)為損壞(huai)，電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用(yong)應該由業主(zhu)個人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯”維(wei)修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規定，全(quan)市(shi)2005年12月31日(ri)前交付使用地(di)172部無(wu)住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維修資(zi)(zi)金(jin)、無(wu)物業單位(主管單位)管理、無(wu)維保單位維保地(di)“三無(wu)”老(lao)舊住(zhu)宅(zhai)電梯，經產權人同意，并經質(zhi)監(jian)(市(shi)場監(jian)管)部門認定有重大安(an)全(quan)隱患需要進行改造或(huo)更新(xin)地(di)，由電梯產權人承擔(dan)20%資(zi)(zi)金(jin)，市(shi)、區縣(開發區)分別給(gei)予40%地(di)一(yi)次性財政(zheng)補貼，由各區縣政(zheng)府(開發區管委會)組織(zhi)實施(shi)，于2016年底前完成改造更新(xin)，消除安(an)全(quan)隱患。

 

7.物業是否該(gai)定期公布(bu)電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。