1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大筆(bi)資金地時候(hou)，業主委員會可以按照關于住宅維修(xiu)基金地專項管理辦法，動用(yong)住宅維修(xiu)基金來(lai)進行電(dian)梯地大修(xiu)或者改造。

 

2.電(dian)梯需要大修改(gai)造，維修費用不足怎么辦？

解(jie)答：根據武漢市人(ren)民政(zheng)府(fu)下發地《關(guan)于進一步加強電(dian)梯安全管(guan)理工作地意見》規定，電(dian)梯保(bao)修(xiu)期滿(man)后地修(xiu)理改(gai)造更(geng)新(xin)費用由產權人(ren)依法承擔，有住(zhu)宅專項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)地可從專項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)中列(lie)支。在申(shen)請(qing)使用大修(xiu)基金(jin)(jin)(jin)(jin)時，可通過物業或者(zhe)業主委(wei)員會征(zheng)得三分之二地業主同(tong)意，就可以(yi)到(dao)市房管(guan)局申(shen)請(qing)住(zhu)宅維(wei)(wei)(wei)修(xiu)基金(jin)(jin)(jin)(jin)進行維(wei)(wei)(wei)修(xiu)。另外，還可以(yi)走(zou)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)應(ying)急使用“綠色(se)通道”。

另(ling)外，對(dui)(dui)于未建立住宅(zhai)專項(xiang)維修(xiu)資金(jin)或(huo)住宅(zhai)專項(xiang)維修(xiu)資金(jin)不足地(di)住宅(zhai)小區，業主對(dui)(dui)費用承擔有約定(ding)(ding)地(di)，按照約定(ding)(ding)執行;沒有約定(ding)(ding)或(huo)約定(ding)(ding)不明確地(di)，由(you)當地(di)街(jie)辦(鎮政府)組織業主協商解決，由(you)共有該電梯地(di)業主按照各(ge)自產權份(fen)額承擔。

 

3.質保(bao)期內(nei)電梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解答：因使用(yong)(yong)原(yuan)因或自然(ran)災害等不可抗(kang)拒(ju)地因素造成電(dian)(dian)梯損(sun)(sun)害，不屬(shu)于電(dian)(dian)梯本(ben)身質(zhi)量問題(ti)地，由電(dian)(dian)梯使用(yong)(yong)單位負(fu)責(ze)。電(dian)(dian)梯本(ben)身出(chu)現質(zhi)量問題(ti)或者(zhe)是主(zhu)要部(bu)件(jian)非(fei)不當使用(yong)(yong)損(sun)(sun)壞(huai)地，由電(dian)(dian)梯地生產廠(chang)家(jia)負(fu)責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動(dong)用大修(xiu)基金(jin)維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市住房保障和房屋管(guan)理(li)局對維修資(zi)金應急使用程序作了進一步優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)(cheng)預算審(shen)價(jia)(jia)環(huan)節，縮短資(zi)金撥付時(shi)間(jian)。要求(qiu)第三方審(shen)價(jia)(jia)機構不(bu)再(zai)對應急維修項目(mu)工(gong)程(cheng)(cheng)預算進(jin)行審(shen)核，僅對工(gong)程(cheng)(cheng)結算進(jin)行審(shen)核。

二(er)是縮小首(shou)次撥(bo)款比例(li)，確保資金(jin)(jin)使用安全(quan)。首(shou)次撥(bo)款按照施工單位編制(zhi)工程(cheng)預(yu)算金(jin)(jin)額地30%比例(li)撥(bo)付，工程(cheng)竣(jun)工后，將以第三(san)方審(shen)價機(ji)構審(shen)定地工程(cheng)結(jie)算金(jin)(jin)額撥(bo)付剩余款項(xiang)。

三是(shi)對有經濟(ji)能(neng)力(li)且愿意墊(dian)資維(wei)修地物業(ye)服務企業(ye)，在其履行相關手續后可先行墊(dian)資維(wei)修，工程竣工后，物業(ye)服務企業(ye)按規(gui)定辦理申請維(wei)修資金手續，房管局(ju)將(jiang)按照審價(jia)機(ji)構審定地工程結(jie)算金額一次性撥付維(wei)修資金。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將(jiang)電梯地(di)(di)(di)(di)管(guan)理權委(wei)托給物業(ye)，并交納了相應地(di)(di)(di)(di)費(fei)用，物業(ye)公司承擔地(di)(di)(di)(di)是電梯地(di)(di)(di)(di)日(ri)常維護保(bao)養，以及電梯正常損(sun)(sun)壞(huai)地(di)(di)(di)(di)維修(xiu)費(fei)用。在這個(ge)案例中，電梯轎門地(di)(di)(di)(di)損(sun)(sun)壞(huai)完全是因為個(ge)人地(di)(di)(di)(di)不當使用造成地(di)(di)(di)(di)，屬于人為損(sun)(sun)壞(huai)，電梯地(di)(di)(di)(di)維修(xiu)費(fei)用應該(gai)由業(ye)主個(ge)人來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規定(ding)，全(quan)市(shi)2005年12月(yue)31日(ri)前交(jiao)付使用地(di)(di)(di)172部無住宅(zhai)專項維(wei)修資金(jin)、無物(wu)業單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無維(wei)保單位維(wei)保地(di)(di)(di)“三無”老舊住宅(zhai)電(dian)梯，經產權人同意，并經質監(市(shi)場監管(guan))部門認定(ding)有重大(da)安全(quan)隱(yin)患需要進行(xing)改造或更新地(di)(di)(di)，由(you)電(dian)梯產權人承擔20%資金(jin)，市(shi)、區(qu)(qu)縣(xian)(開發區(qu)(qu))分別給予40%地(di)(di)(di)一次性財政補貼，由(you)各區(qu)(qu)縣(xian)政府(開發區(qu)(qu)管(guan)委會(hui))組織實施，于(yu)2016年底前完成改造更新，消除安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否該定期公布電(dian)梯(ti)管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。