電梯故障把客人困住，怎么辦？客人乘電梯下樓時，電梯(ti)突然發生故障，門(men)無法(fa)打開，客人情緒很(hen)慌張(zhang)，摁(en)報警(jing)求助酒(jiu)店，怎(zen)么辦？

① 立即啟動電梯故障(zhang)緊急預案；

② 通過電梯(ti)內的(de)電話與賓客一直保持聯系，穩定情緒(xu)；

③ 迅速(su)聯(lian)系電(dian)梯保養公司來酒店處理故障(zhang)，解救客人；

④ 事后由(you)經(jing)理出面向客(ke)人(ren)致(zhi)歉(qian)，協商處理善(shan)后的事宜(yi)。

服務理念改進：

① 電(dian)梯等設備發生(sheng)故(gu)障，想盡一切辦法解救客人(ren)；

② 工程維修人員，增經理平時巡視時注意檢查設備有無異常，及(ji)時發(fa)現(xian)問(wen)題并加以(yi)解(jie)決；

③ 加強對電梯保養(yang)公(gong)司的監(jian)督，定期對電梯進行保養(yang)維護，杜絕類(lei)似事件再次發生。

武(wu)漢博瑞通達電(dian)(dian)梯(ti)(ti)有限公司(si)是(shi)從事電(dian)(dian)梯(ti)(ti)銷售、安裝、改(gai)造、維修保(bao)養的電(dian)(dian)梯(ti)(ti)服務(wu)企(qi)業。與日立、蒂(di)森、西奧、歐姆龍等眾多知名(ming)品(pin)牌(pai)建(jian)立了緊(jin)密合(he)作，確(que)保(bao)為客戶提供優(you)性價比的電(dian)(dian)梯(ti)(ti)產品(pin)。